當(dāng)?shù)貢r(shí)間2月26日，在巴塞羅那舉行的MWC展會(huì)上，華為董事、ICT產(chǎn)品與解決方案總裁楊超斌發(fā)布了通信行業(yè)首個(gè)大模型。這是盤古大模型3.0版本發(fā)布七個(gè)月后，該公司在大模型領(lǐng)域的又一重要?jiǎng)幼鳌?/p>
值得注意的是，這是華為第一次在自己“老本行”通信領(lǐng)域，將AI大模型能力集中打包成單獨(dú)的解決方案。楊超斌表示，“華為通信大模型將提供基于角色的Copilots和基于場(chǎng)景的Agents的兩類應(yīng)用能力，最終將全面提升網(wǎng)絡(luò)生產(chǎn)力?！?/p>
網(wǎng)絡(luò)生產(chǎn)力背后代表的是流量紅利。舉個(gè)例子，此前中國(guó)的運(yùn)營(yíng)商針對(duì)網(wǎng)絡(luò)主播推出了上行保障套餐，在這樣的套餐下，網(wǎng)絡(luò)主播的直播體驗(yàn)得到保障，ARPU值提升超過70%。因此，隨著5G-A時(shí)代的逐步臨近，各類應(yīng)用以及技術(shù)的迭代加速，用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定訴求也在提升，運(yùn)營(yíng)商的智能化運(yùn)營(yíng)迫在眉睫。
另一方面，“網(wǎng)絡(luò)崩了”近兩年頻頻發(fā)生。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2023年涉及網(wǎng)絡(luò)崩潰的企業(yè)多達(dá)14個(gè)，覆蓋騰訊、滴滴，阿里等互聯(lián)網(wǎng)公司的多個(gè)子業(yè)務(wù)，而這一數(shù)字在2022年約為9起。如何用AI大模型的能力解決網(wǎng)絡(luò)問題是當(dāng)前通信行業(yè)共同面臨的緊迫課題。
這些案例也被楊超斌視為華為通信大模型的典型案例。在大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的演講中，他表示，大模型可以通過語(yǔ)言交互的方式，提供精準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)、故障根因、處理建議等信息，協(xié)助降低故障處理時(shí)間至少30%。比如，在移動(dòng)承載網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)景，基于網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)和決策鏈推理，快速定位原因，平均故障處理時(shí)長(zhǎng)從2.5小時(shí)降低到20分鐘。
“又比如網(wǎng)絡(luò)隱患管理，大模型可以綜合識(shí)別業(yè)務(wù)質(zhì)差、網(wǎng)絡(luò)潛在故障風(fēng)險(xiǎn)等，然后編排合理的操作方案，調(diào)用工具解決風(fēng)險(xiǎn)問題，實(shí)現(xiàn)‘0’群障事故。”楊超斌說，進(jìn)入5G-A時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)能力的躍升激發(fā)了多樣化業(yè)務(wù)創(chuàng)新，但行業(yè)也提出了敏捷業(yè)務(wù)發(fā)放、精準(zhǔn)用戶體驗(yàn)保障、跨領(lǐng)域高效運(yùn)維的高階智能化目標(biāo)，華為期待一場(chǎng)新的關(guān)鍵技術(shù)革命。
華為創(chuàng)始人任正非曾指出，未來在AI大模型方面會(huì)風(fēng)起云涌，不只是微軟一家。人工智能軟件平臺(tái)公司對(duì)人類社會(huì)的直接貢獻(xiàn)可能不到2%，98%都是對(duì)工業(yè)社會(huì)、農(nóng)業(yè)社會(huì)的促進(jìn)。而從華為在大模型領(lǐng)域的布局來看，立項(xiàng)于2020年，并于2021年4月發(fā)布“盤古大模型”，摸索中，華為逐步確立在這領(lǐng)域的新定位。
從2023年發(fā)布的內(nèi)容來看，盤古行業(yè)大模型3.0升級(jí)后，盤古將是其“大模型系列”的統(tǒng)稱，既包括了語(yǔ)言大模型、視覺大模型在內(nèi)的基礎(chǔ)模型，也包括了具有行業(yè)屬性的金融，制造，藥物分子的行業(yè)模型以及場(chǎng)景開發(fā)類別的模型服務(wù)。此次通信大模型更像是華為對(duì)大模型垂直領(lǐng)域的進(jìn)一步落地，但這一說法并未獲得官方確認(rèn)。
在任正非看來，模型的應(yīng)用有時(shí)比模型本身還有前途，華為會(huì)做AI的底層算力平臺(tái)，但應(yīng)用平臺(tái)不是華為的選項(xiàng)，“在2%的平臺(tái)貢獻(xiàn)里，我們占一點(diǎn)點(diǎn)就行。ChatGPT對(duì)我們的機(jī)會(huì)是什么？它會(huì)把計(jì)算撐大，把管道流量撐大，這樣我們的產(chǎn)品就有市場(chǎng)需求。”
