2022是一個(gè)堪稱完美的對偶性數(shù)字,下一個(gè)更完美的對偶性要再等200年。
可在論日按月計(jì)算的互聯(lián)網(wǎng),很多事情堅(jiān)持了幾年,就已經(jīng)算很漫長的時(shí)間了。所以,很多互聯(lián)網(wǎng)大廠的“執(zhí)念”就看起來很感人,同時(shí)做不好也令人費(fèi)解。
畢竟這些大廠都有雄厚的資金、巨大的流量,以及強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力,進(jìn)入很多業(yè)務(wù)領(lǐng)域都將是降維打擊。但從現(xiàn)實(shí)來看,不乏口號喊得響,業(yè)務(wù)表現(xiàn)卻乏善可陳?!盎蛘摗币呀?jīng)無法解釋,更復(fù)雜的原因,也只有互聯(lián)網(wǎng)巨頭們自己能給出答案。
字節(jié)跳動:做不好的中視頻,轉(zhuǎn)瞬熄火的賣房夢
對于字節(jié)跳動來說,最大的困惑可能是有些產(chǎn)品明明邏輯類似,可就是做不好,比如擅長短視頻卻做不好中長視頻,西瓜視頻就是這類困惑的產(chǎn)品代表。
中視頻是個(gè)沒有準(zhǔn)確定義的產(chǎn)品,內(nèi)容時(shí)長和PGC、PUGC等模式,也都無法準(zhǔn)確描述。但中視頻卻成為西瓜視頻的倚重。這不難理解,在狂買版權(quán),以期和優(yōu)愛騰競爭的路線,被字節(jié)跳動創(chuàng)始人張一鳴否定后,做PUGC對標(biāo)B站,卻沒有好的社區(qū)基因,留給西瓜的突圍路線已經(jīng)不多,中視頻看起來還有希望。
但西瓜視頻2020年末發(fā)布的20億扶持創(chuàng)作者的政策,并沒有掀起什么水花。有創(chuàng)造者告訴Tech星球,資金多用到簽B站UP主方面去了,后續(xù)運(yùn)營激勵(lì)更多是流量包。所以2021年末,字節(jié)將西瓜視頻從今日頭條挪到抖音事業(yè)部,希望用6億月活的抖音帶動西瓜的增長。
從Tech星球獲得的數(shù)據(jù)上看,抖音里的中視頻多是1-5分鐘,目前100條視頻1分鐘以上視頻的填充率是4%,比例比去年高出2倍。在2021年末,中視頻已經(jīng)幫助抖音積累了月度60萬的以上創(chuàng)作者,未來甚至計(jì)劃將中視頻作為抖音的獨(dú)立視頻入口。
然而,初期流量灌溉容易,后期如何自主增長才是真正難題。目前,抖音日均時(shí)長110分鐘,其中直播時(shí)長占據(jù)17-18分鐘,推薦信息流占85-88分鐘,留給其他項(xiàng)目的時(shí)長沒有多少。能幫助西瓜視頻多久,是個(gè)疑問。
西瓜未來的更大難題是,中視頻的標(biāo)簽屬性不明顯,與抖音的內(nèi)容區(qū)分不顯著。如果抖音的中視頻未來很火,那西瓜存在的意義還有多必要,其實(shí)也很難回答。
另一方面,字節(jié)跳動在2021年可能還有一個(gè)“野心”,剛準(zhǔn)備大施拳腳就“熄火”了。
很多人知道,互聯(lián)網(wǎng)第一大成交額平臺是阿里巴巴的8.11萬億元(2021財(cái)年),而第二大成交額的平臺其實(shí)不是京東,拼多多,而是貝殼的近4.6萬億元(2021年上半年2.3萬億)。而且整個(gè)房產(chǎn)市場高達(dá)350萬億左右,貝殼的每年交易額也只占市場的少部分。
所以阿里推出了天貓好房,狙擊騰訊+貝殼。而字節(jié)跳動,對于房產(chǎn)交易也非常上心,畢竟張一鳴2009年創(chuàng)業(yè)做了九九房。2021年卷土重來,字節(jié)將很多創(chuàng)新業(yè)務(wù)剝離出來,變成垂直行業(yè)產(chǎn)品服務(wù)中心,加注番茄小說、幸福里、住小幫、懂車帝等業(yè)務(wù)。
其中,幸福里成立于2018年,2021年幸福里通過收購殼公司拿下了房產(chǎn)交易從業(yè)資格證,又入股麥田房產(chǎn)20%股份,看起來很有雄心壯志。
但2021年末,幸福里突然傳出多地裁員的消息。據(jù)悉,沒有房源可賣是核心原因。這也不難理解,房地產(chǎn)行業(yè)存在結(jié)盟的現(xiàn)象由來已久,鏈家和58都分別有大量的中介公司合作,字節(jié)走向線下,難以瓦解兩大聯(lián)盟對市場的控制,張一鳴的賣房夢不得不擱淺。
騰訊:跨不過的信息流,得不到的短視頻
騰訊PCG相當(dāng)于是內(nèi)置的小字節(jié),在這個(gè)2萬多人的事業(yè)群中,字節(jié)的主要產(chǎn)品都可以一一找到對應(yīng)。
2019年5月,騰訊整合QQ看點(diǎn)、QQ瀏覽器信息流、天天快報(bào)三款產(chǎn)品,希望能夠打造出一款強(qiáng)力的信息流產(chǎn)品,似乎是對天天快報(bào)的最后救贖。
此前騰訊看點(diǎn)公布的用戶數(shù)據(jù),是截至2021年第一季度,日活用戶為2.4億??雌饋頂?shù)據(jù)不錯(cuò),而且看點(diǎn)還獲得騰訊高層嘉獎(jiǎng)。但這個(gè)業(yè)務(wù),有內(nèi)部人士告訴Tech星球,早期的流量是QQ引流,以及QQ瀏覽器捆綁下載獲得的用戶,所以公布擁有數(shù)億用戶,但整體發(fā)展并不好。
在2021年2月17日,原騰訊看點(diǎn)總經(jīng)理?xiàng)钸_(dá)志離任,轉(zhuǎn)崗至CSIG云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群,擔(dān)任港澳臺及國際業(yè)務(wù)部副總經(jīng)理。內(nèi)部人士向Tech星球也提到,“有一些人沒活干,整個(gè)團(tuán)隊(duì)移走干別的?!睋?jù)其介紹,騰訊一般不裁員,調(diào)整優(yōu)化更多見。
算上微信“看一看”、以及一些早期的天天快報(bào)等嘗試,騰訊在信息流領(lǐng)域一直不出成績。整合搜狗后,騰訊成立了信息平臺與服務(wù)線。騰訊仍沒有放棄信息流,好在如今打贏今日頭條、手機(jī)百度也不是什么緊要的戰(zhàn)略任務(wù)。
但對于騰訊來說,短視頻這個(gè)賽道,還是萬萬不能失敗和放棄。
只是,這個(gè)重任不能由微視完成了。如今并到騰訊視頻團(tuán)隊(duì)的微視,已經(jīng)出現(xiàn)了人員優(yōu)化的情況。內(nèi)部人士告訴Tech星球,一開始有轉(zhuǎn)正HC,等到8月份(2021年) 時(shí),傳出來合并后又沒有HC了。
對于內(nèi)部人員來說,騰訊短視頻的打法還是沒有找到方向,是像抖音一樣大規(guī)模引入公會填充內(nèi)容,還是走快手的真實(shí)生活記錄,都沒有明確路徑。甚至騰訊PCG的中視頻內(nèi)容,也不依賴微視渠道做宣發(fā)。據(jù)內(nèi)部介紹,2020年做了個(gè)互動劇叫《魔玉玄奇》,就在B站還反響不錯(cuò)。
對于騰訊來說,微視還有推動其發(fā)展的意義。在二創(chuàng)剪輯被優(yōu)愛騰集體“訴訟”后,這些內(nèi)容還是需要有落地的平臺,騰訊視頻授權(quán)微視就是比較好的內(nèi)循環(huán)策略。另外,在抖音推出付費(fèi)短劇項(xiàng)目后,騰訊中視頻的“十分劇場”,在微視中也是個(gè)較好的推廣渠道。
微視還有存在的必要,只是騰訊的短視頻夢想,可能還得靠微信視頻號實(shí)現(xiàn)。時(shí)代數(shù)據(jù)顯示,視頻號日活已達(dá)到 4.5 億,較2021年初增長了50%。依靠微信的全力導(dǎo)流,視頻號的增長得到了保證。
然而,用戶時(shí)長才是決定騰訊短視頻夢想成功與否的關(guān)鍵,當(dāng)字節(jié)跳動不再搶走用戶注意力,騰訊才可以安心度過下一個(gè)10年。只是在1月6日舉辦的2022年微信公開課上,騰訊并沒有公開視頻號的數(shù)據(jù),視頻號的用戶時(shí)長還是個(gè)疑問。騰訊的短視頻夢想還需要等待答案。
阿里:扶不起的大文娛,撐不起的本地生活
阿里一直有兩塊心病,一個(gè)是大文娛,一個(gè)是本地生活。兩塊業(yè)務(wù)都是收購而來,都是一直堅(jiān)持重資金投入?yún)s不見業(yè)務(wù)好轉(zhuǎn)。
先說阿里大文娛,在蝦米音樂關(guān)停后,阿里大文娛的音樂事業(yè)近乎止步;大麥的股份從優(yōu)酷變?yōu)?00%的阿里大文娛后,重要性得到提升;最核心的優(yōu)酷,在優(yōu)愛騰的競爭格局中逐漸掉隊(duì)。
據(jù)悉阿里大文娛總裁樊路遠(yuǎn)曾在內(nèi)部打氣,明確了優(yōu)酷要以“Netflix+YouTube”的模式,來應(yīng)對日益激烈的內(nèi)容競爭與虧損壓力?!叭绻儠T模式?jīng)]有辦法把商業(yè)模式壯大起來,那么必須做短視頻;Netflix就是會員收費(fèi)模式,YouTube就是廣告模式,這個(gè)非常清楚?!?/p>
回頭看,2021年,阿里大文娛第四季度優(yōu)酷平均月活用戶達(dá)到2.8億,同比增長30%,而平均月付費(fèi)用戶也達(dá)到了1億。用戶數(shù)和會員成績看起來不錯(cuò),只是細(xì)分析看,這些會員有多少是88VIP會員的貢獻(xiàn),未來還能不能持續(xù)就是個(gè)問題。
優(yōu)酷還得回到加強(qiáng)內(nèi)容制作的路線上,以此來爭取用戶。
2021年愛奇藝與騰訊視頻合作的《慶余年》,雖然因?yàn)槌包c(diǎn)播被用戶瘋狂吐槽。但二者有好劇也有合作,凸顯優(yōu)酷的落寞。而騰訊最近熱播的《雪中悍刀行》便是閱文集團(tuán)的IP,IP轉(zhuǎn)化和復(fù)用漸入正軌。對比來看,優(yōu)酷和書旗小說還沒有類似的火爆案例,阿里大文娛內(nèi)部并沒有形成飛輪效應(yīng)。
當(dāng)然,更大的問題還在于B站、抖音、快手的競爭威脅。B站的自制劇能力自不必說,抖快的自制綜藝和自制短劇能力也在快速崛起。數(shù)據(jù)顯示,截止2020年11月至2021年4月,快手短劇用戶平均日活躍用戶超過2.1億。
樊路遠(yuǎn)也清晰地認(rèn)識到這點(diǎn):“東漢末期最牛的三個(gè)人是袁紹、袁術(shù)、劉表。都是地方大軍閥,兵強(qiáng)馬壯,有點(diǎn)像長視頻領(lǐng)域的“優(yōu)愛騰”,但千萬別被后面的曹操、劉備、孫權(quán)給滅了,看看現(xiàn)在的抖音、快手和B站。”
2021年,阿里本地生活的補(bǔ)貼強(qiáng)度一直很大,但卻無法逆轉(zhuǎn)市場的份額頹勢。新接任阿里本地生活CEO的俞永福,剛上任后以班長的身份發(fā)了內(nèi)部信,信中提到本地生活是即時(shí)商流和即時(shí)物流雙輪驅(qū)動的業(yè)務(wù),而當(dāng)前遇到問題的本質(zhì)是組織能力建設(shè)不達(dá)標(biāo)?!霸鞚O船/開漁船與造航母/開航母不是同一緯度的事情?!?/p>
如果說得更露骨一點(diǎn),便是阿里本地生活的2萬多人沒達(dá)到相應(yīng)的成績,效率不行。裁員是解決效率的直接粗暴手段,不過餓了么否認(rèn)了裁員傳聞。但對商務(wù)團(tuán)隊(duì)的調(diào)整,其實(shí)俞永福已經(jīng)悄然展開,目前正在部分推進(jìn)餓了么、淘鮮達(dá)、共享零售的BD三合一。
對于阿里本地生活來說,俞永??赡芤呀?jīng)意識到,支付寶給再多流量,餓了么也無法扭轉(zhuǎn)落后的局面,高管率領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力始終是個(gè)問題。所以,俞永福開始打造阿里本地生活的地面BD鐵軍,一城一城的搶回市場份額,與美團(tuán)的這一戰(zhàn)考驗(yàn)?zāi)途昧Α?/p>
第二階段則是,推動俞永福領(lǐng)導(dǎo)下的LBS(基于位置的服務(wù))產(chǎn)品整合,高德、餓了么、口碑等等,此前高德有很多POI也向美團(tuán)、攜程等合作方售賣,付費(fèi)植入第三方的各種服務(wù)。后續(xù)可能逐步會替換成自有業(yè)務(wù),或許意味著高德達(dá)5億日活的流量不再外流。
這也是阿里本地生活的最后機(jī)會,不求比美團(tuán)占據(jù)優(yōu)勢,能夠平起平坐就算成功。
百度:直播業(yè)務(wù)受挫,游戲難以養(yǎng)老
百度近期的動作,不可謂不大,開源節(jié)流同步進(jìn)行。
一方面,把養(yǎng)了7年的百度智能駕駛事業(yè)群(IDG)轉(zhuǎn)入新的全資子公司,并定下需要達(dá)到的營收指標(biāo),開始要自負(fù)盈虧。
另一方面,對本該盈利卻虧損的百度移動生態(tài)事業(yè)群組(MEG)動刀,直播和游戲成為主要調(diào)整的業(yè)務(wù)。
外界盛傳百度此次調(diào)整,是因?yàn)椤笆召廦Y暴雷”。從年終的YY盛典熱鬧程度看,確實(shí)不像業(yè)績急劇收縮的樣子,但預(yù)計(jì)整合的效果沒達(dá)標(biāo),是大概率事件。這從百度派到Y(jié)Y總管的高管曹曉東離職,以及YY原COO 張瑩的離職中也可見一斑。
2022年百度勢必會對原YY以及百度直播團(tuán)隊(duì)大整合,將不同的管理勢力凝聚到一起,為接下來的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)快速融合創(chuàng)造基礎(chǔ)。通過直播加強(qiáng)業(yè)務(wù)貨幣化能力,這是百度當(dāng)下比較能直接提升營收的手段。
百度直播也并非沒有機(jī)會,有百度直播的知識博主告訴Tech星球,搜索和推薦雙全權(quán)重是百度直播的特色,很多直播回放過了很久還有人看。而且,百度直播也并非要顛覆抖音和快手,自身穩(wěn)定2-3億的月活就可以創(chuàng)造不菲的營收。
游戲業(yè)務(wù)也是這次調(diào)整的重要業(yè)務(wù)。很多人會驚訝,原來百度也有游戲業(yè)務(wù)。百度對外界提到:只是對教育和游戲等個(gè)別業(yè)務(wù)的小規(guī)模調(diào)整,涉及少量人員流動。百度確實(shí)有游戲業(yè)務(wù),只是以前做平臺,后來做發(fā)行,自研中重度游戲幾乎沒有啟動。
游戲也算是百度的一個(gè)遺憾。國內(nèi)一直沒有類似Steam的綜合游戲平臺,而國內(nèi)游戲市場的PC年代,眾多盜版下載網(wǎng)站是國內(nèi)玩家獲取游戲的途徑??梢哉f,百度有機(jī)遇做成這一項(xiàng)目??赡茏匝杏螒虿唤o力,也可能是騰訊游戲太強(qiáng)大,百度游戲并沒有做大做強(qiáng)。
數(shù)據(jù)顯示,Steam在2021年的月活達(dá)到了1.2億,氪金能力也十分強(qiáng)悍。百度游戲卻走向調(diào)整的路線,沒能成為百度的養(yǎng)老業(yè)務(wù)。
美團(tuán):零售攻不進(jìn)社區(qū),出行藍(lán)圖畫不好
對于美團(tuán)來說,通過強(qiáng)大配送體系展現(xiàn)的萬物到家能力,這也是阿里最為忌憚美團(tuán)的地方。
過去,美團(tuán)和阿里雖然都是電商形態(tài),但美團(tuán)是非標(biāo)品的服務(wù)電商,阿里更多是標(biāo)品的商品電商,二者還是有明顯的界河。但阿里用餓了么牽制住美團(tuán),美團(tuán)卻沒有手段反擊阿里。在社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)賽道遇冷后,美團(tuán)一直希望做大閃購和團(tuán)好貨業(yè)務(wù),不僅能提升自身業(yè)務(wù)的天花板,也能將自身業(yè)務(wù)觸手伸入阿里腹地。
2021年10月,京東上線“小時(shí)購”,阿里的同城零售業(yè)務(wù)并入本地生活,都與美團(tuán)的閃購業(yè)務(wù)形成正面競爭,“近場電商”的概念被大規(guī)模提及。據(jù)36氪報(bào)道,美團(tuán)閃購2021年8月份的日單量已經(jīng)達(dá)到300萬,而王興則計(jì)劃將閃購日單量做到1000萬單。
要達(dá)成這一目標(biāo),關(guān)鍵是接入更多的商超便利店?!鞍俪侨f店”、“萬店到家”,美團(tuán)對閃購業(yè)務(wù)提出過很多口號,只是接入商家的進(jìn)展并不順利。美團(tuán)吸納B端商家的推介邏輯是:未接入前只有1.5公里內(nèi)的客戶,接入后3公里、5公里都會有分別涌入幾萬人。
但從平臺來說,社區(qū)團(tuán)購的次日達(dá)生意模式,才有利潤可圖,小時(shí)達(dá)的配送成本比較高。而且閃購為了每單盈利,只能提高客單價(jià),甚至要高出外賣的客單價(jià),畢竟標(biāo)品的利潤率更低。這就造成消費(fèi)者的消費(fèi)動力不高,所以美團(tuán)的閃購,其實(shí)還沒有最好的解題思路。
團(tuán)好貨與拼多多的快團(tuán)團(tuán)業(yè)務(wù)模式類似,美團(tuán)雖然做了團(tuán)好貨的獨(dú)立APP,但一直沒有大規(guī)模做供應(yīng)鏈。美團(tuán)的零售業(yè)務(wù),始終在社區(qū)外徘徊。
對于美團(tuán)來說,出行也是一直沒放棄的夢想。
在2021年滴滴App下架至今后,美團(tuán)出行也曾推出大規(guī)模補(bǔ)貼網(wǎng)約車的動作。根據(jù)全國網(wǎng)約車監(jiān)管信息交互平臺顯示,11月份滴滴的日單量依舊保持在2000萬單左右。美團(tuán)的日單量剛好夠到30萬,較上月完成了43.5%的漲幅。
補(bǔ)貼獲得了大規(guī)模的增長,但這個(gè)增長距離滴滴還有很遙遠(yuǎn)的距離。同樣在電單車以及共享單車領(lǐng)域,滴滴青桔和哈啰都獲得了新一輪融資。美團(tuán)單車業(yè)務(wù)依靠集團(tuán)輸血,業(yè)務(wù)一直處于追趕狀態(tài)。
美團(tuán)出行藍(lán)圖難以實(shí)現(xiàn),對于美團(tuán)來說也不是緊要任務(wù)。畢竟平臺新定位是“零售+科技”,可能讓零售業(yè)務(wù)走進(jìn)社區(qū),才是美團(tuán)當(dāng)下更在意的事業(yè)。
京東:裝不進(jìn)的科技內(nèi)核,沉不下的市場份額
坦率說,2021年的京東發(fā)展堪稱逆風(fēng)飛翔,在反壟斷徹底結(jié)束“二選一”后,京東電商發(fā)展強(qiáng)勁。曾經(jīng)劉強(qiáng)東親自帶隊(duì)都做不好的服飾等業(yè)務(wù),也在2021年取得新品量為去年同期的15倍,全新入駐品牌量較10月日增長超10倍的成績。
但對于京東來說,仍有其“Growing Pains”,此前劉強(qiáng)東在接受自媒體人吳曉波采訪時(shí)說道:“因?yàn)橥顿Y物流就停掉了其他投資,支付、云計(jì)算是錯(cuò)過的機(jī)會。”但京東并非沒有彌補(bǔ),京東白條金條業(yè)務(wù) ,構(gòu)成了京東科技(原京東數(shù)科)的主要營收;京東云在更換了三任負(fù)責(zé)人后,隨著中歐商學(xué)院畢業(yè)的高禮強(qiáng)上任后,不偏技術(shù)更重市場的路線,內(nèi)部消息京東云已經(jīng)盈利了。
但對于京東科技來說,還是太遲了。2021年3月沖擊IPO失敗后,京東科技的科技含量幾何,就備受市場質(zhì)疑。這與京東云的規(guī)模太小,以及AI技術(shù)缺乏缺少落地場景有關(guān)。畢竟2019年,京東數(shù)科宣傳AI養(yǎng)豬還有人關(guān)注,2022年,智慧城市拿下多少訂單,多少企業(yè)用你的云服務(wù),資本市場看的是這些實(shí)際內(nèi)容。
在京東物流風(fēng)光上市后,京東科技在科創(chuàng)板還停留在已問詢的狀態(tài)。更為關(guān)鍵的是,京東也沒有自己的“達(dá)摩院”,在AI芯片、自動駕駛等科技領(lǐng)域也沒有做投入。對于京東來說,科技這個(gè)桂冠還是難以帶上。
與此同時(shí),京東零售的新形式電商探索,也一直波折。如何獲取下沉市場流量,京東最可靠的手段仍是微信九宮格。但這一入口價(jià)格也不菲,尤其在騰訊撤股京東后。京東也做過很多嘗試,面向3-6線城鎮(zhèn)人群的京東極速版,整合了內(nèi)部社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)的京喜拼拼等,就是京東探索下沉市場的觸手。
京東內(nèi)部運(yùn)營人員告訴Tech星球,每周都會固定勾選極速和京喜等渠道做產(chǎn)品促銷。在他們看來,和京東主站并沒有什么本質(zhì)區(qū)別,只是活動做得多點(diǎn)。倒是最近京喜拼拼著重做得農(nóng)產(chǎn)品業(yè)務(wù),對于京東的業(yè)務(wù)模式還是有挑戰(zhàn)。農(nóng)產(chǎn)品就不能再進(jìn)京東的倉庫再銷售,農(nóng)產(chǎn)品多在供應(yīng)鏈上待幾天,損失率都驚人。
但京東必須做好農(nóng)產(chǎn)品,才能真正走向下沉市場,這也是京東7億美金投資興盛優(yōu)選的原因。京東的自營(也有POP模式)模式天然不利于下沉,畢竟某電商平臺利用社交流量做白牌的模式,京東學(xué)不來。京東需要慢慢沉到下沉市場,并完成用戶的消費(fèi)升級。