要不是蘋(píng)果今年連開(kāi)兩次發(fā)布會(huì),小黑都不知道在今年能不能看到新款A(yù)irPods的身影。相信很多人都是手持AirPods Pro或者AirPods 2,在等待AirPods的更新。蘋(píng)果今年也不負(fù)眾望地發(fā)布了AirPods 3。
不過(guò)正當(dāng)許多人都翹首以盼地下單,等待著AirPods 3的到來(lái)時(shí),最先一批體驗(yàn)到AirPods 3的博主和網(wǎng)友稱他們都不同程度地遇到了AirPods翻車(chē)事件。那么事情究竟是怎樣的呢?這些問(wèn)題的發(fā)生是否會(huì)影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)呢?
AirPods 3的品控有多差?
微博作為吐槽產(chǎn)品的主戰(zhàn)場(chǎng),許多博主都表達(dá)了自己的想法,數(shù)碼博主科技小辛就是其中之一。10月27日,這位博主在微博上整合了網(wǎng)友收到AirPods 3的反饋,其中不乏有吐槽它做工渣、有毛邊、膠水溢出、蓋子晃動(dòng)等問(wèn)題,甚至還出現(xiàn)了電流聲,以及嚴(yán)重影響使用體驗(yàn)的佩戴不適感,比如戴著會(huì)劃耳朵。
看到這里,小黑立馬聯(lián)想到了蘋(píng)果在這之前就已經(jīng)出現(xiàn)了許多翻車(chē)事件,比如iPad mini 6上的果凍屏、iPhone 12上出現(xiàn)的大規(guī)模綠屏、攝像頭進(jìn)灰、iPhone 13 Pro屏幕幀率被限制．．．．．．結(jié)合這些例子,小黑在看到網(wǎng)友的反饋后,已經(jīng)見(jiàn)怪不怪了。
不過(guò),蘋(píng)果作為一家全球頭部科技企業(yè),能在產(chǎn)品品控上屢次翻車(chē),其實(shí)也能看出蘋(píng)果在對(duì)于質(zhì)量把控方面已經(jīng)遠(yuǎn)不如從前。作為全世界矚目的科技公司,蘋(píng)果有必要給消費(fèi)者一個(gè)交代。
那么除了蘋(píng)果監(jiān)管不到位以外,AirPods 3出現(xiàn)問(wèn)題的原因還有哪些呢?根據(jù)網(wǎng)友的評(píng)論來(lái)看,AirPods 3問(wèn)題不斷的原因與產(chǎn)地有關(guān)。其中大多出現(xiàn)品控問(wèn)題的AirPods 3都是越南產(chǎn)的。
其實(shí)這位博主在AirPods 3發(fā)布前,就曾表示“越南做工會(huì)比國(guó)產(chǎn)要渣很多”,但這引來(lái)了網(wǎng)友的吐槽。有網(wǎng)友發(fā)起靈魂拷問(wèn):“你怎么知道越南做工差”“越南做工差的邏輯在哪”。
其實(shí)在AirPods 3發(fā)布前,在AirPods Pro上也出現(xiàn)過(guò)類似的問(wèn)題,且大多數(shù)人反映出現(xiàn)問(wèn)題的耳機(jī)都是由越南生產(chǎn)的。因此這位博主猜測(cè),由越南代工的AirPods的品控可能并不樂(lè)觀。如今來(lái)看,他此前的說(shuō)法也并不是沒(méi)有道理。
在評(píng)論區(qū),有網(wǎng)友曬出了AirPods 3的連接處出現(xiàn)了嚴(yán)重的脫膠現(xiàn)象,另外一位網(wǎng)友評(píng)論說(shuō):“恭喜買(mǎi)到真貨了,華強(qiáng)北的品控應(yīng)該都不至于淪落到這個(gè)地步”。其實(shí)有類似現(xiàn)象的不只有蘋(píng)果,某知名運(yùn)動(dòng)品牌也適用于此。
的確,售價(jià)1399元的新款A(yù)irPods出現(xiàn)了這樣的問(wèn)題,對(duì)于滿心期待的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)無(wú)疑當(dāng)頭一棒,因?yàn)檎l(shuí)都不愿意去購(gòu)買(mǎi)一個(gè)瑕疵品,錢(qián)也不是大風(fēng)刮來(lái)的。如果入手了一款品控差的耳機(jī),換作誰(shuí)心里都很膈應(yīng)。
小黑建議可以等待第二批AirPods 3的售賣(mài),或者再觀望一段時(shí)間,等到中國(guó)產(chǎn)地的AirPods 3大規(guī)模流通市場(chǎng),并根據(jù)網(wǎng)友的評(píng)價(jià),再做決定。
明知品控差,但蘋(píng)果為何還是“屢教不改”?
其實(shí),弄清楚問(wèn)題源頭對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō)也許不太重要,蘋(píng)果放任自流的態(tài)度才是影響消費(fèi)者心情的重要原因。那么在明知越南代工質(zhì)量差的前提下,蘋(píng)果為何依舊將AirPods 3的一部分代工權(quán)撥給越南呢?難道不害怕有損蘋(píng)果的口碑與形象嗎?
究其原因,還是蘋(píng)果想要控制生產(chǎn)成本。相比中國(guó),越南能夠提供更為廉價(jià)的勞動(dòng)力,這能一定程度上削減蘋(píng)果的生產(chǎn)成本,也是蘋(píng)果作為一家商業(yè)公司,樂(lè)意看到的局面。
根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,2020年Q1蘋(píng)果首次在越南大規(guī)模生產(chǎn)AirPods時(shí),生產(chǎn)數(shù)量就高達(dá)300-400萬(wàn)個(gè)。以更低廉的成本收獲可觀的生產(chǎn)量,站在商人的角度,蘋(píng)果為何不愿意呢?
其次,在疫情的大環(huán)境下,蘋(píng)果選擇在中國(guó)大陸以外的地區(qū)生產(chǎn),是為了規(guī)避一定風(fēng)險(xiǎn),畢竟如果疫情導(dǎo)致生產(chǎn)周期變長(zhǎng),也會(huì)成為蘋(píng)果的額外的費(fèi)用,因此,選擇越南生產(chǎn)也在情理之中。據(jù)相關(guān)消息,蘋(píng)果還考慮在除中國(guó)、越南以外的其他地區(qū)建立蘋(píng)果產(chǎn)品生產(chǎn)線。
另外出于關(guān)稅等非經(jīng)濟(jì)因素,蘋(píng)果也希望在除中國(guó)以外的其他地區(qū)布局生產(chǎn)線。
不過(guò),或許正是因?yàn)橐咔橐蛩?對(duì)越南生產(chǎn)AirPods 3造成了阻礙。目前越南有著較為嚴(yán)重的疫情環(huán)境,因此可能會(huì)出現(xiàn)生產(chǎn)紕漏等問(wèn)題,這或許也是AirPods 3的出現(xiàn)品控問(wèn)題的原因。
加之越南生產(chǎn)線蘋(píng)果剛布局不久,依舊處于生產(chǎn)的交接期,在質(zhì)量把控方面可能會(huì)出現(xiàn)溝通不及時(shí)、流程不熟悉、審核不完善等情況,這間接導(dǎo)致了AirPods 3出現(xiàn)不同程度的品控問(wèn)題。
話雖如此,如果蘋(píng)果依舊不作為,繼續(xù)放任劣質(zhì)AirPods 3流入市場(chǎng),沒(méi)有讓AirPods 3的越南生產(chǎn)線回歸到正常水平的話,那么長(zhǎng)此以往,勢(shì)必會(huì)影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的積極性。即便是AirPods處于TWS頂端地位,隨著入場(chǎng)的選手增多,激烈的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)也經(jīng)不起蘋(píng)果這樣折騰。
根據(jù)Counterpoint給出的數(shù)據(jù)來(lái)看,AirPods雖然依舊占據(jù)著TWS耳機(jī)的主導(dǎo)地位,但隨著小米、三星等品牌的加入,2021年的市場(chǎng)占比相較2020年有所下降。這也意味著蘋(píng)果的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)還在,但隨著各家TWS技術(shù)的成熟、生態(tài)的全面發(fā)展,與蘋(píng)果的差距將會(huì)越來(lái)越小。
如果蘋(píng)果依舊我行我素,在產(chǎn)品的細(xì)節(jié)方面不做到精益求精,指望時(shí)間來(lái)解決,那么或許也會(huì)在消費(fèi)市場(chǎng)中遭到挫敗,至少蘋(píng)果的用戶粘性會(huì)降低。最終的結(jié)果可能是AirPods的市場(chǎng)份額會(huì)進(jìn)一步縮小。
