2020年受到新冠肺炎疫情影響，很多企業(yè)從觀望轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃訐肀?a class="innerlink" href="http://ihrv.cn/tags/數(shù)字化轉(zhuǎn)型" target="_blank">數(shù)字化轉(zhuǎn)型。面對數(shù)字化浪潮的來臨，企業(yè)如何進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型？應(yīng)該從哪些方面著手推進(jìn)？明略科技總裁姜平在接受人民網(wǎng)專訪時表示，數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要首先明確轉(zhuǎn)什么，企業(yè)需要從自身的生產(chǎn)要素和核心價值活動入手，通過“四步走”路徑逐步實現(xiàn)轉(zhuǎn)型。

　　問：2020年是極不平凡的一年，也在某些方面倒逼企業(yè)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐。對于企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，您認(rèn)為應(yīng)該從哪些方面來著手，有哪些比較成熟的路徑？

　　姜平：去年和今年是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的元年，去年是大力推廣商業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，今年，政府和國有企業(yè)也是開始進(jìn)行全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

　　對于數(shù)字化轉(zhuǎn)型，明略科技認(rèn)為首先要明確轉(zhuǎn)什么：第一，數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要從企業(yè)的核心生產(chǎn)要素入手。每個企業(yè)的核心生產(chǎn)要素都是不一樣的，比如消費品的核心生產(chǎn)要素是消費者和產(chǎn)品；公共安全的核心生產(chǎn)要素就是人、事、地、物、組織；軌道交通的核心生產(chǎn)要素就是車輛和軌道。

　　第二，要從每個行業(yè)、每個企業(yè)的核心價值創(chuàng)造活動入手。比如消費品的核心價值創(chuàng)造活動包括營銷、供應(yīng)鏈；公共安全的核心價值創(chuàng)造活動就是偵破案件，保護(hù)大家的安全；軌道交通的核心價值活動就是車輛的運行和運維。以我們自己舉例，明略科技的核心生產(chǎn)要素是客戶、員工以及產(chǎn)品。明略科技的核心價值創(chuàng)造活動是如何進(jìn)行客戶管理和產(chǎn)品研發(fā)。

　　因此，企業(yè)只有將核心生產(chǎn)要素和核心價值創(chuàng)造活動進(jìn)行了數(shù)字化轉(zhuǎn)型，才是真正進(jìn)行了數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

　　問：從明略科技的經(jīng)驗來看，企業(yè)如何進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型？

　　姜平：明略科技認(rèn)為數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)該有步驟地逐步實施，不能大干快上。數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)該通過“四步走”路徑：數(shù)據(jù)在線、探索分析、知識積累、智能決策四步完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

　　首先，數(shù)據(jù)在線是將業(yè)務(wù)在線化，進(jìn)行數(shù)據(jù)間的打通。數(shù)據(jù)作為未來核心的生產(chǎn)要素，將成為企業(yè)和政府?dāng)?shù)字化改革的核心抓手。

　　數(shù)據(jù)在線完成后，第二步為探索分析。與傳統(tǒng)的BI只能進(jìn)行二維的分析不同，明略科技以知識圖譜為核心的探索分析能夠進(jìn)行任意維度的分析，找出數(shù)據(jù)之間的規(guī)律，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)的價值，從而滿足企業(yè)或者城市這樣復(fù)雜有機體持續(xù)變化的需求。

　　第三步為知識積累，將行業(yè)經(jīng)驗不斷積累，形成知識資產(chǎn)并將其程序化，例如機器學(xué)習(xí)或?qū)＜蚁到y(tǒng)，并最終逐步形成智慧。

　　最后一步為智能決策。在不斷探索和分析的過程中，通過不斷的知識積累，系統(tǒng)的智能化程度得到不斷提高，能夠基于數(shù)據(jù)中臺進(jìn)行信息聯(lián)動與分析，幫助形成不同維度智能化決策。

　　問：明略科技以新一代數(shù)據(jù)中臺為未來發(fā)展的核心戰(zhàn)略，新一代數(shù)據(jù)中臺“新”在何處？

　　姜平：明略科技的新一代數(shù)據(jù)中臺包括三個方面的“新”。首先是數(shù)據(jù)新。以前的數(shù)據(jù)更多的是一些數(shù)據(jù)庫里面的存儲數(shù)據(jù)，是結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，5G，AIoT的大潮之下，現(xiàn)在的數(shù)據(jù)源種類與以前相比呈指數(shù)級增長，包括視頻類、音頻類、文本類、物聯(lián)網(wǎng)等數(shù)據(jù)都被大量采集，形成新的海量復(fù)雜的數(shù)據(jù)。

　　其次是技術(shù)新。目前明略科技的數(shù)據(jù)中臺大量運用到自然語言處理、知識圖譜等新一代的人工智能技術(shù)，支持當(dāng)前海量復(fù)雜的數(shù)據(jù)的匯聚、分析和推理。

　　第三是知識新。明略科技大新一代數(shù)據(jù)中臺的核心能力是把行業(yè)的知識沉淀下來，隨著知識沉淀越來越多，系統(tǒng)也會變得越來越智能。通過數(shù)據(jù)中臺實現(xiàn)對數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理，會產(chǎn)生大量共享和復(fù)用，這一過程不僅體現(xiàn)了數(shù)據(jù)和服務(wù)的價值，更重要的是能沉淀可被貢獻(xiàn)、積累、傳承的行業(yè)知識，通過知識圖譜技術(shù)，這些通常被稱為“行業(yè)Know-How”的知識將與數(shù)據(jù)充分融合，最終形成認(rèn)知智能的行業(yè)大腦。

　　問：未來智能化將賦能社會的方方面面，讓生活更加便利化，大家也能體會到智能化的普惠性。您認(rèn)為從明略科技的角度，如何能夠更好的賦能民生普惠？

　　姜平：明略科技在民生普惠方面主要從兩方面入手，一類是針對貧困個人的精準(zhǔn)扶貧幫扶，另一類是針對中小企業(yè)的精準(zhǔn)幫扶。

　　首先針對個人，通過數(shù)據(jù)在線后，進(jìn)行分析能夠根據(jù)貧困家庭的家庭構(gòu)成比如是否有重病人、殘疾人、是否有適齡勞動力、適合的就業(yè)行業(yè)等情況，進(jìn)行探索分析最終實現(xiàn)精準(zhǔn)幫扶，同時也能發(fā)掘出符合條件但還有被幫扶的人，這樣當(dāng)?shù)卣湍軌蜃咴L跟進(jìn)。最后，通過大數(shù)據(jù)和知識圖譜技術(shù)可以識別欺騙扶貧資金的人，偽貧困戶進(jìn)行篩查。

　　在企業(yè)方面，受疫情影響我國很多中小微企業(yè)都面臨一些生存壓力。針對這類情況，可以為一些城市政府或產(chǎn)業(yè)園提供的產(chǎn)業(yè)發(fā)展駕駛艙，通過匯聚和分析工商、法人等各類數(shù)據(jù)，幫助創(chuàng)新型中小企業(yè)與政府的扶持政策快速對接，在政府出臺了新的政策后，幫助政府快速搜索匹配符合條件但還沒有享受到政策的企業(yè)。