第二十二屆中國國際高新技術(shù)成果交易會在今年的“雙 11”隆重開幕。本屆盛會可以說結(jié)出了累累碩果。
據(jù)了解，3300 多家海內(nèi)外展商參展，展示高新技術(shù)項目超過 9000 項，其中有 1790 項新產(chǎn)品和 767 項新技術(shù)是首次亮相，涵蓋了現(xiàn)在主流的人工智能、智能制造、智能駕駛、5G 商用、8K 超高清等諸多領(lǐng)域，這不僅是一場高新科技成果的展示和交易，更是一個全新未來的開啟節(jié)點。
在諸多的新理念新技術(shù)中，我認為對未來可能產(chǎn)生最大影響的就要數(shù)智慧城市的相關(guān)建設(shè)，透過主題展區(qū)和峰會論壇，可以明顯感知到智慧城市的建設(shè)已經(jīng)逐漸進入快車道。
身處賽道中的 5G 領(lǐng)軍者華為，則從更高的思考維度上去構(gòu)造城市智能體，傳遞給業(yè)界更加全面的解決方案。
1 、城市智能體：智慧城市發(fā)展“下一跳”
在華為城市智能體峰會 2020，華為公司高級副總裁、中國地區(qū)部總裁魯勇表示，“我們認為，智慧城市下一跳應(yīng)該是城市智能體的概念，建設(shè)不僅有腦，而且有像機器視覺這樣遍布全城市的視頻監(jiān)控系統(tǒng)，有發(fā)達的以 AI 使能平臺為基礎(chǔ)的智慧大腦，還要有以 5G、網(wǎng)絡(luò)為連接，讓老百姓能感受到這個網(wǎng)絡(luò)、感受到這個城市無所不在基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的骨骼和脈絡(luò)，還有以大數(shù)據(jù)和智能超算為核心的心臟，來處理這些海量的數(shù)據(jù)。所以我們認為，未來的城市智能體是一個貫通眼、腦、手、脈的綜合智能化載體。”
這意味著，城市智能體超越了城市大腦的架構(gòu)，是一個數(shù)據(jù)驅(qū)動、深度學(xué)習(xí)、城市級一體化智能協(xié)同的系統(tǒng)，是城市本身和 ICT 的深度結(jié)合。
它不僅僅要強調(diào)自身的智能屬性，還能夠讓城市實現(xiàn)“能感知”“會思考”“可進化”“有溫度”的人文屬性，這樣才能讓城市居民感覺到城市的溫暖，增強幸福感的同時也大幅提升企業(yè)生產(chǎn)的效率。為城市大腦匹配上了“軀干”“神經(jīng)”“五官”和“手腳”。
?。ǔ鞘兄悄荏w架構(gòu)）
從整體解決方案的角度來看，城市智能體包含了四層架構(gòu)，分別是智能交互、智能聯(lián)結(jié)、智能中樞和智慧應(yīng)用。
這四層架構(gòu)的運作方式成為城市智能體的運作方式，首先人們會通過諸多邊端設(shè)備比如攝像頭、自動服務(wù)機、柜臺、電話等方式和城市進行交互，實時產(chǎn)生的數(shù)據(jù)和需求通過 5G、F5G、Wi-Fi6、IoT 等技術(shù)完成智能聯(lián)接，高速匯聚，直達智慧中樞。
這里有云基礎(chǔ)設(shè)施、AI 使能（ModelArts）、應(yīng)用使能（ROMA）和數(shù)據(jù)使能（DAYU）等全網(wǎng)協(xié)同，通過 AI 分析數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)問題，研判趨勢，預(yù)防風(fēng)險，做出各種應(yīng)對和反饋。而智慧應(yīng)用則會為居民、客戶、合作伙伴，提供更好的融合創(chuàng)新服務(wù)，不斷帶來體驗和流程的優(yōu)化。
2、認知升維：從城市大腦走向城市智能體
可見，從城市大腦走向城市智能體是一個認知的巨大升維，這個認知升維的關(guān)鍵，來自于華為人在實際建設(shè)中的經(jīng)驗積累和問題發(fā)現(xiàn)。
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魯勇表示，“過去整個城市的綜合治理，包括我們提出的智慧城市，很多是以事件和功能為牽引和驅(qū)動的，或者是問題驅(qū)動的，但這其中會有兩個巨大缺陷，一個是結(jié)合整個智慧城市的架構(gòu)體系、頂層規(guī)劃設(shè)計不足，一個是雖然我們建立了非常多的智慧城市管理處理辦法和系統(tǒng)，但城市不像企業(yè)，沒有 CIO、CTO 和 COO 去持續(xù)運營這個智慧城市?！背鞘兄悄荏w的提出，正是在這個大背景之下，要解決這兩個迫切的問題的。
因此，華為提出建設(shè)城市智能體的三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。首先是要打造全場景智慧，把包括政府的新治理、經(jīng)濟的新發(fā)展、生活的新體驗都包括和融合進來，不做一時一地的局部創(chuàng)新，而是隨時隨地的全流程管理。
第二，要實現(xiàn)全要素聚合協(xié)同，要有系統(tǒng)性觀念，把城市與 ICT 的信息技術(shù)緊密融合起來，當成一個整體布局，這就需要實現(xiàn)城市各個部分的全連接，將 5G、全管網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)為核心的連接技術(shù)和云、AI、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈為代表的計算技術(shù)的兩大支柱技術(shù)與城市治理緊密聯(lián)合。讓城市不僅有腦、連接四肢，還要信息互聯(lián)和及時指揮。
第三，就是全周期運營管理，不能建完就走，要拉長到整個生命周期來看一個城市的建設(shè)，不能重建設(shè)、輕運營，重短期效益、輕長期成效，運營方要積極承擔起自己的統(tǒng)籌責任，協(xié)同政府、企業(yè)、伙伴、社會、民眾共建智慧城市治理的大格局。
可以看出，華為的城市智能體不是來自于想象，而是來自于實踐和積累，因為華為走在了 5G 的前面、物聯(lián)網(wǎng)的前面、AI 的前面等等，諸多技術(shù)領(lǐng)先之下率先實現(xiàn)了理念的升維也是順理成章的事情。城市智能體不僅成為本屆高交會的熱點之一，也有望真正引領(lǐng)新一輪智慧城市建設(shè)的浪潮。
3、實踐加速：多地區(qū)啟動城市智能體建設(shè)
華為多年深耕智慧城市領(lǐng)域的經(jīng)驗，與此次理念上的升維，讓城市智能體在實踐上得到許多助力與認同，一出道即獲得眾多支持。
在 9 月 23 日，深圳市聯(lián)合華為在華為全聯(lián)接大會上發(fā)布了全國第一個城市智能體——鵬城智能體后，短短兩個月內(nèi)，成都、福州、南昌、長春等多地陸續(xù)發(fā)布具有本地特色的城市智能體。
以深圳的鵬城智能體為例，華為助力啟動“一網(wǎng)通辦”，政務(wù)服務(wù)事項 100%進駐網(wǎng)上辦事平臺，累計推出“一件事一次辦”服務(wù) 1327 個：實現(xiàn)辦事信息零填寫、申請材料少提交，目前實現(xiàn)“秒批”事項 200 多個。
其中，光明區(qū)光明街道打造網(wǎng)格化基層社會治理新格局，推出“光明區(qū)治理通一體化平臺”，并面向社區(qū)開放，以此實現(xiàn)基層治理科學(xué)化、精細化、智能化。
目前，光明區(qū)已經(jīng)將 159 項政務(wù)事項下沉社區(qū)，70 余項社區(qū)事項已可在線辦理，24 小時政務(wù) e 站已在社區(qū)隨處可見，光明區(qū)光明街道白花社區(qū)等智慧社區(qū)樣板經(jīng)驗吸引了眾多地市區(qū)域調(diào)研考察。
華為全球政府業(yè)務(wù)部副總裁、智慧城市解決方案總裁王彬介紹說，華為最大的思維轉(zhuǎn)變是把政務(wù)治理從以管理為中心變?yōu)橐杂脩魹橹行?，用戶不僅可以用語音查找等方式來找到自己需要的服務(wù)，還可以把服務(wù)進行橫向打通，類似小孩子出生要辦戶口、出生證、打育苗、結(jié)婚證明等等一連串的政務(wù)服務(wù)打包成一個，一次解決全流程需求。類似這樣的服務(wù)才稱得上是智慧城市，而不是簡單的便民服務(wù)。
這種回到用戶視角的解決方案思路無疑是一個巨大的理念突破，是真正的落實以民為本的施政綱要。
如果說之前大家能做到的是盡量簡化流程，提高服務(wù)，降低收費，那么現(xiàn)在城市智能體則是真正在從用戶的角度去思考和設(shè)計流程，從根本上改變城市治理的方式，讓每個個體都成為城市智能體的一個關(guān)鍵組成部分，最終形成一個真正的以民為本的治理整體。
（高交會期間各地團組參觀白花社區(qū)）
總體看來，華為還是將智慧城市的建設(shè)向前推進了一大步，這種進步不僅僅是技術(shù)上的，而是理念上的，但理念進步比技術(shù)進步更為困難，因為它從本質(zhì)上解構(gòu)了原有的秩序，帶來了全新的理念和可能。
城市智能體的建設(shè)顯然非一日之功，是真的像建設(shè)城市一樣，是一個持續(xù)不斷，延綿不絕的過程，整個城市的智慧系統(tǒng)要不斷的完善和調(diào)優(yōu)，以滿足城市的不同需要以及還要去滿足不斷變化升級的需求。而隨著華為城市智能體的逐漸鋪開，一個全新的時代正向我們走來。