第二十二屆中國國際高新技術(shù)成果交易會(huì)在今年的“雙 11”隆重開幕。本屆盛會(huì)可以說結(jié)出了累累碩果。

　　據(jù)了解，3300 多家海內(nèi)外展商參展，展示高新技術(shù)項(xiàng)目超過 9000 項(xiàng)，其中有 1790 項(xiàng)新產(chǎn)品和 767 項(xiàng)新技術(shù)是首次亮相，涵蓋了現(xiàn)在主流的人工智能、智能制造、智能駕駛、5G 商用、8K 超高清等諸多領(lǐng)域，這不僅是一場高新科技成果的展示和交易，更是一個(gè)全新未來的開啟節(jié)點(diǎn)。

　　在諸多的新理念新技術(shù)中，我認(rèn)為對(duì)未來可能產(chǎn)生最大影響的就要數(shù)智慧城市的相關(guān)建設(shè)，透過主題展區(qū)和峰會(huì)論壇，可以明顯感知到智慧城市的建設(shè)已經(jīng)逐漸進(jìn)入快車道。

　　身處賽道中的 5G 領(lǐng)軍者華為，則從更高的思考維度上去構(gòu)造城市智能體，傳遞給業(yè)界更加全面的解決方案。

　　1 、城市智能體：智慧城市發(fā)展“下一跳”

　　在華為城市智能體峰會(huì) 2020，華為公司高級(jí)副總裁、中國地區(qū)部總裁魯勇表示，“我們認(rèn)為，智慧城市下一跳應(yīng)該是城市智能體的概念，建設(shè)不僅有腦，而且有像機(jī)器視覺這樣遍布全城市的視頻監(jiān)控系統(tǒng)，有發(fā)達(dá)的以 AI 使能平臺(tái)為基礎(chǔ)的智慧大腦，還要有以 5G、網(wǎng)絡(luò)為連接，讓老百姓能感受到這個(gè)網(wǎng)絡(luò)、感受到這個(gè)城市無所不在基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的骨骼和脈絡(luò)，還有以大數(shù)據(jù)和智能超算為核心的心臟，來處理這些海量的數(shù)據(jù)。所以我們認(rèn)為，未來的城市智能體是一個(gè)貫通眼、腦、手、脈的綜合智能化載體?！?/p>

　　這意味著，城市智能體超越了城市大腦的架構(gòu)，是一個(gè)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、深度學(xué)習(xí)、城市級(jí)一體化智能協(xié)同的系統(tǒng)，是城市本身和 ICT 的深度結(jié)合。

　　它不僅僅要強(qiáng)調(diào)自身的智能屬性，還能夠讓城市實(shí)現(xiàn)“能感知”“會(huì)思考”“可進(jìn)化”“有溫度”的人文屬性，這樣才能讓城市居民感覺到城市的溫暖，增強(qiáng)幸福感的同時(shí)也大幅提升企業(yè)生產(chǎn)的效率。為城市大腦匹配上了“軀干”“神經(jīng)”“五官”和“手腳”。

　　（城市智能體架構(gòu)）

　　從整體解決方案的角度來看，城市智能體包含了四層架構(gòu)，分別是智能交互、智能聯(lián)結(jié)、智能中樞和智慧應(yīng)用。

　　這四層架構(gòu)的運(yùn)作方式成為城市智能體的運(yùn)作方式，首先人們會(huì)通過諸多邊端設(shè)備比如攝像頭、自動(dòng)服務(wù)機(jī)、柜臺(tái)、電話等方式和城市進(jìn)行交互，實(shí)時(shí)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)和需求通過 5G、F5G、Wi-Fi6、IoT 等技術(shù)完成智能聯(lián)接，高速匯聚，直達(dá)智慧中樞。

　　這里有云基礎(chǔ)設(shè)施、AI 使能（ModelArts）、應(yīng)用使能（ROMA）和數(shù)據(jù)使能（DAYU）等全網(wǎng)協(xié)同，通過 AI 分析數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)問題，研判趨勢(shì)，預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)，做出各種應(yīng)對(duì)和反饋。而智慧應(yīng)用則會(huì)為居民、客戶、合作伙伴，提供更好的融合創(chuàng)新服務(wù)，不斷帶來體驗(yàn)和流程的優(yōu)化。

　　2、認(rèn)知升維：從城市大腦走向城市智能體

　　可見，從城市大腦走向城市智能體是一個(gè)認(rèn)知的巨大升維，這個(gè)認(rèn)知升維的關(guān)鍵，來自于華為人在實(shí)際建設(shè)中的經(jīng)驗(yàn)積累和問題發(fā)現(xiàn)。

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　　魯勇表示，“過去整個(gè)城市的綜合治理，包括我們提出的智慧城市，很多是以事件和功能為牽引和驅(qū)動(dòng)的，或者是問題驅(qū)動(dòng)的，但這其中會(huì)有兩個(gè)巨大缺陷，一個(gè)是結(jié)合整個(gè)智慧城市的架構(gòu)體系、頂層規(guī)劃設(shè)計(jì)不足，一個(gè)是雖然我們建立了非常多的智慧城市管理處理辦法和系統(tǒng)，但城市不像企業(yè)，沒有 CIO、CTO 和 COO 去持續(xù)運(yùn)營這個(gè)智慧城市?！背鞘兄悄荏w的提出，正是在這個(gè)大背景之下，要解決這兩個(gè)迫切的問題的。

　　因此，華為提出建設(shè)城市智能體的三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。首先是要打造全場景智慧，把包括政府的新治理、經(jīng)濟(jì)的新發(fā)展、生活的新體驗(yàn)都包括和融合進(jìn)來，不做一時(shí)一地的局部創(chuàng)新，而是隨時(shí)隨地的全流程管理。

　　第二，要實(shí)現(xiàn)全要素聚合協(xié)同，要有系統(tǒng)性觀念，把城市與 ICT 的信息技術(shù)緊密融合起來，當(dāng)成一個(gè)整體布局，這就需要實(shí)現(xiàn)城市各個(gè)部分的全連接，將 5G、全管網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)為核心的連接技術(shù)和云、AI、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈為代表的計(jì)算技術(shù)的兩大支柱技術(shù)與城市治理緊密聯(lián)合。讓城市不僅有腦、連接四肢，還要信息互聯(lián)和及時(shí)指揮。

　　第三，就是全周期運(yùn)營管理，不能建完就走，要拉長到整個(gè)生命周期來看一個(gè)城市的建設(shè)，不能重建設(shè)、輕運(yùn)營，重短期效益、輕長期成效，運(yùn)營方要積極承擔(dān)起自己的統(tǒng)籌責(zé)任，協(xié)同政府、企業(yè)、伙伴、社會(huì)、民眾共建智慧城市治理的大格局。

　　可以看出，華為的城市智能體不是來自于想象，而是來自于實(shí)踐和積累，因?yàn)槿A為走在了 5G 的前面、物聯(lián)網(wǎng)的前面、AI 的前面等等，諸多技術(shù)領(lǐng)先之下率先實(shí)現(xiàn)了理念的升維也是順理成章的事情。城市智能體不僅成為本屆高交會(huì)的熱點(diǎn)之一，也有望真正引領(lǐng)新一輪智慧城市建設(shè)的浪潮。

　　3、實(shí)踐加速：多地區(qū)啟動(dòng)城市智能體建設(shè)

　　華為多年深耕智慧城市領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)，與此次理念上的升維，讓城市智能體在實(shí)踐上得到許多助力與認(rèn)同，一出道即獲得眾多支持。

　　在 9 月 23 日，深圳市聯(lián)合華為在華為全聯(lián)接大會(huì)上發(fā)布了全國第一個(gè)城市智能體——鵬城智能體后，短短兩個(gè)月內(nèi)，成都、福州、南昌、長春等多地陸續(xù)發(fā)布具有本地特色的城市智能體。

　　以深圳的鵬城智能體為例，華為助力啟動(dòng)“一網(wǎng)通辦”，政務(wù)服務(wù)事項(xiàng) 100%進(jìn)駐網(wǎng)上辦事平臺(tái)，累計(jì)推出“一件事一次辦”服務(wù) 1327 個(gè)：實(shí)現(xiàn)辦事信息零填寫、申請(qǐng)材料少提交，目前實(shí)現(xiàn)“秒批”事項(xiàng) 200 多個(gè)。

　　其中，光明區(qū)光明街道打造網(wǎng)格化基層社會(huì)治理新格局，推出“光明區(qū)治理通一體化平臺(tái)”，并面向社區(qū)開放，以此實(shí)現(xiàn)基層治理科學(xué)化、精細(xì)化、智能化。

　　目前，光明區(qū)已經(jīng)將 159 項(xiàng)政務(wù)事項(xiàng)下沉社區(qū)，70 余項(xiàng)社區(qū)事項(xiàng)已可在線辦理，24 小時(shí)政務(wù) e 站已在社區(qū)隨處可見，光明區(qū)光明街道白花社區(qū)等智慧社區(qū)樣板經(jīng)驗(yàn)吸引了眾多地市區(qū)域調(diào)研考察。

　　華為全球政府業(yè)務(wù)部副總裁、智慧城市解決方案總裁王彬介紹說，華為最大的思維轉(zhuǎn)變是把政務(wù)治理從以管理為中心變?yōu)橐杂脩魹橹行?，用戶不僅可以用語音查找等方式來找到自己需要的服務(wù)，還可以把服務(wù)進(jìn)行橫向打通，類似小孩子出生要辦戶口、出生證、打育苗、結(jié)婚證明等等一連串的政務(wù)服務(wù)打包成一個(gè)，一次解決全流程需求。類似這樣的服務(wù)才稱得上是智慧城市，而不是簡單的便民服務(wù)。

　　這種回到用戶視角的解決方案思路無疑是一個(gè)巨大的理念突破，是真正的落實(shí)以民為本的施政綱要。

　　如果說之前大家能做到的是盡量簡化流程，提高服務(wù)，降低收費(fèi)，那么現(xiàn)在城市智能體則是真正在從用戶的角度去思考和設(shè)計(jì)流程，從根本上改變城市治理的方式，讓每個(gè)個(gè)體都成為城市智能體的一個(gè)關(guān)鍵組成部分，最終形成一個(gè)真正的以民為本的治理整體。

　?。ǜ呓粫?huì)期間各地團(tuán)組參觀白花社區(qū)）

　　總體看來，華為還是將智慧城市的建設(shè)向前推進(jìn)了一大步，這種進(jìn)步不僅僅是技術(shù)上的，而是理念上的，但理念進(jìn)步比技術(shù)進(jìn)步更為困難，因?yàn)樗鼜谋举|(zhì)上解構(gòu)了原有的秩序，帶來了全新的理念和可能。

　　城市智能體的建設(shè)顯然非一日之功，是真的像建設(shè)城市一樣，是一個(gè)持續(xù)不斷，延綿不絕的過程，整個(gè)城市的智慧系統(tǒng)要不斷的完善和調(diào)優(yōu)，以滿足城市的不同需要以及還要去滿足不斷變化升級(jí)的需求。而隨著華為城市智能體的逐漸鋪開，一個(gè)全新的時(shí)代正向我們走來。