今年早些時候,多個州對蘋果 iPhone 的 “降速”行為展開調(diào)查,旨在確定蘋果通過電源管理使老款 iPhone 變慢的行為是否“違反了欺騙性貿(mào)易慣例法”。
據(jù)《華盛頓郵報》報道,目前調(diào)查已經(jīng)結(jié)束,蘋果選擇支付 1.13 億美元來解決此事。蘋果還同意今后對 iOS 設(shè)備的類似改動更加透明,提供更多關(guān)于電池健康和電源管理的細(xì)節(jié)。
亞利桑那州司法部長 Mark Brnovich 在一份聲明中表示,他致力于防止科技公司操縱消費者:“大科技公司必須停止操縱消費者,并告訴他們有關(guān)其做法和產(chǎn)品的全部真相。如果這些巨頭科技公司對用戶隱瞞真相,我將致力于追究他們的責(zé)任。”
此次調(diào)查涉及 34 個州和哥倫比亞特區(qū),涉及 2017 年蘋果在 iOS 10.2.1 中悄悄為 iPhone 增加電源管理功能后陷入的爭議。
蘋果的這一功能旨在消除老款 iPhone 因電池耗盡而出現(xiàn)的意外關(guān)機(jī)現(xiàn)象,但它是通過降低化學(xué)老化電池的設(shè)備的最大性能來實現(xiàn)的。
蘋果在發(fā)布更新時并沒有披露降速功能,當(dāng)發(fā)現(xiàn) iPhone 性能被降級時,用戶感到非常憤怒。雖然蘋果表示,其實施該功能是為了確保 iPhone 在電池開始失效的情況下也能盡可能地持續(xù)使用,但用戶和監(jiān)管機(jī)構(gòu)認(rèn)為這是計劃性報廢的證據(jù)。
21ic家了解到,在降速被發(fā)現(xiàn)后,蘋果公司道歉并啟動了一項電池更換計劃,該公司以 29 美元的價格為舊設(shè)備提供電池,更換失效的電池可以成功修復(fù)導(dǎo)致關(guān)機(jī)的問題。
蘋果還在 iOS 系統(tǒng)中增加了新的電池管理功能,鼓勵用戶在需要時更換電池,并允許關(guān)閉節(jié)能模式。蘋果也已經(jīng)掏出 5 億美元來解決這個問題的集體訴訟。