一件看似“八卦”的新聞是如何演變成一家互聯(lián)網(wǎng)巨頭的公共事件的？近日，天貓總裁蔣凡的夫人喊話“網(wǎng)紅”張大奕，讓她離自己的老公遠(yuǎn)一點(diǎn)。此事的最新結(jié)果是，阿里巴巴集團(tuán)經(jīng)調(diào)查確認(rèn)：如涵電商、張大奕的淘寶、天貓店鋪等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，未發(fā)現(xiàn)蔣凡有利益輸送行為。但蔣凡在公司重要的崗位上，因個(gè)人家庭問題處理不當(dāng)，引發(fā)嚴(yán)重輿論危機(jī)，給公司聲譽(yù)造成重大影響。經(jīng)阿里巴巴管理層討論決定對(duì)蔣凡作以下處分：包括取消合伙人資格、職級(jí)降低、取消上一年度獎(jiǎng)勵(lì)等。
阿里巴巴對(duì)蔣凡的處理之所以引人關(guān)注，在于蔣凡堪稱阿里巴巴崛起的年輕一代高管代表，年僅三十多歲就掌控天貓?zhí)詫毜群诵臉I(yè)務(wù)。更為重要的是，阿里巴巴目前處于“雙線作戰(zhàn)”態(tài)勢(shì)，一方面是老對(duì)手京東，另一方面是新貴拼多多，蔣凡肩負(fù)重任。
蔣凡此次只是降低職級(jí)，但原有職位保留，意味著阿里巴巴仍打算讓蔣凡繼續(xù)管理天貓和淘寶。在不久后的“6.18”電商節(jié)，我們或許就能評(píng)估，這一事件對(duì)阿里巴巴業(yè)績(jī)的實(shí)質(zhì)影響究竟有多少。
蔣凡被剝奪合伙人身份，被視為此次處罰中最重的一條，有人認(rèn)為偏重。其實(shí)，如何判定這一處罰力度，必須從阿里巴巴的調(diào)查來(lái)看。蔣凡是否存在“婚外情”，調(diào)查中沒有給出明確結(jié)論。畢竟，企業(yè)不是在審理蔣凡與妻子的婚姻糾紛，調(diào)查“婚外情”不屬于其職權(quán)范圍。但蔣凡是否向張大奕輸送利益，這涉及到蔣凡是否濫用職權(quán)，利益尋租，關(guān)系到企業(yè)反腐層面，一旦查實(shí)，就不僅僅是降級(jí)、扣獎(jiǎng)金等問題，而面臨被開除乃至移交司法機(jī)關(guān)、追究刑事責(zé)任等更嚴(yán)重的后果。
同時(shí)，阿里巴巴歷來(lái)是一家強(qiáng)調(diào)價(jià)值觀的企業(yè)，從當(dāng)初早期的“六脈神劍”到去年推出的“新六脈神劍”，都指向價(jià)值觀體系的文化建設(shè)。而涉及婚外情傳聞，乃至利益尋租，顯然有違背價(jià)值觀之嫌。
蔣凡最終所受的處罰，從目前查實(shí)的事實(shí)來(lái)看不可謂不重。這是因?yàn)?，雖然蔣凡因年輕有為而受到重視，但阿里是一家更加年輕的企業(yè)，馬云當(dāng)初稱要“做102年的阿里巴巴”，也就是說(shuō)，阿里至少還要經(jīng)歷比現(xiàn)在多四倍的成長(zhǎng)階段。
而衡量一家企業(yè)的成長(zhǎng)性和創(chuàng)新活力，取決于三個(gè)基礎(chǔ)指標(biāo)。首先是人才結(jié)構(gòu)的可迭代，無(wú)論普通崗位還是管理崗位，都應(yīng)有足夠的流動(dòng)性，哪怕是蔣凡這樣的合伙人級(jí)別，也必須有“PLANB”人選，從而形成梯隊(duì)建設(shè)，一方面保證人才結(jié)構(gòu)合理、年輕人尤其是優(yōu)秀人才有足夠的上升空間，另一方面則防止因?yàn)橥话l(fā)事件導(dǎo)致某個(gè)崗位人員變動(dòng)，企業(yè)缺乏對(duì)應(yīng)人才儲(chǔ)備而帶來(lái)影響。
以阿里巴巴的人才金字塔尖——合伙人制度為例，也處于不斷更新中，老的合伙人退出，新的合伙人進(jìn)入，有些新的合伙人因?yàn)闃I(yè)績(jī)等原因又離開，合伙人“非終身制”避免了管理團(tuán)隊(duì)陷入僵化、保守和既得利益循環(huán)。
這也就意味著，不要說(shuō)蔣凡只是被剝奪了合伙人身份，哪怕就是所有職務(wù)被免，也會(huì)有對(duì)應(yīng)的替代人選頂上，確保相關(guān)業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)不卡頓。因此，阿里巴巴有底氣對(duì)蔣凡進(jìn)行處罰。
其次是企業(yè)價(jià)值觀以及對(duì)應(yīng)的執(zhí)行機(jī)制。企業(yè)價(jià)值觀并非務(wù)虛，其實(shí)就是在各項(xiàng)具體管理規(guī)則的基礎(chǔ)上，提煉為企業(yè)內(nèi)部人人都應(yīng)遵行的職業(yè)道德“下限”。違背了價(jià)值觀，說(shuō)到底就是違反企業(yè)規(guī)則，必須予以處罰。阿里巴巴對(duì)蔣凡“私德”的處罰，也在于其造成家庭不和的行為，違背了企業(yè)價(jià)值觀。
第三，則是企業(yè)的社會(huì)形象。其實(shí)，不僅是蔣凡，國(guó)內(nèi)外許多大企業(yè)高管乃至創(chuàng)始人都因?yàn)檠孕胁簧鞫o職或者免職。原因就在于，大型企業(yè)必須承擔(dān)對(duì)應(yīng)的社會(huì)責(zé)任，這不僅是公眾輿論對(duì)企業(yè)提出的倫理標(biāo)準(zhǔn)，更在于大型企業(yè)的各類業(yè)務(wù)涉及數(shù)量眾多的社會(huì)領(lǐng)域：人口就業(yè)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)更新、社會(huì)組織形態(tài)變化等。也因此，一旦大型企業(yè)被認(rèn)定違背社會(huì)責(zé)任，所帶來(lái)的各類直接和間接損失巨大。
就此，阿里巴巴作為國(guó)內(nèi)最大體量的企業(yè)之一，蔣凡“婚外情”的鍋不能背，也背不起，必須予以處罰。當(dāng)然，從人才培養(yǎng)角度，保留其職務(wù)，根據(jù)其后續(xù)表現(xiàn)以觀后效，也是可以理解的選擇。