蘋果全面布局醫(yī)療,個(gè)人健康數(shù)據(jù)是殺手锏
在微信步數(shù)出現(xiàn)之前,似乎很多人都沒(méi)有注意到iPhone的健康應(yīng)用程序。打開(kāi)這個(gè)程序,上面只有四條一分鐘不到的小影片和寥寥可數(shù)的簡(jiǎn)單數(shù)據(jù)記錄,除了步數(shù)和睡眠時(shí)間,很多數(shù)據(jù)還要用戶重新理解并手動(dòng)輸入。乍一看,這個(gè)程序似乎對(duì)用戶的健康改善并沒(méi)有什么幫助,功能十分雞肋。
但隨著蘋果的Health Record和帶有單導(dǎo)聯(lián)心電圖的蘋果公司 Watch發(fā)布,蘋果公司對(duì)于醫(yī)療健康領(lǐng)域布局的野心正在逐漸顯露??萍季揞^蘋果公司為什么要進(jìn)入醫(yī)療健康領(lǐng)域,甚至將醫(yī)療和健康視為其應(yīng)用、服務(wù)與可穿戴設(shè)備戰(zhàn)略的核心部分?
隨著萬(wàn)物互聯(lián)時(shí)代到來(lái),智能手機(jī)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)早已不僅僅是手機(jī)之爭(zhēng),更是生態(tài)之爭(zhēng)——這成為業(yè)內(nèi)的共識(shí)??萍脊局g的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,在其他“領(lǐng)地”都被大量競(jìng)爭(zhēng)者涌入甚至侵占的情況下,蘋果公司發(fā)現(xiàn)了醫(yī)療保健市場(chǎng)的巨大機(jī)會(huì),并試圖通過(guò)進(jìn)軍這一領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)其產(chǎn)品的差異化。而現(xiàn)在蘋果公司的健康生態(tài)系統(tǒng)似乎已經(jīng)初步搭建成熟。
以手機(jī)為入口,依托健康大數(shù)據(jù)所搭建的生態(tài)系統(tǒng)早已悄悄成型(如上圖所示),將醫(yī)生、患者、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)療設(shè)備制造商、醫(yī)療軟件服務(wù)提供商等等都圈了進(jìn)來(lái),這樣龐大的生態(tài)系統(tǒng)成為了競(jìng)爭(zhēng)者們難以打破的行業(yè)壁壘。蘋果公司的個(gè)人健康數(shù)據(jù)庫(kù)越來(lái)越龐大,也越來(lái)越專業(yè)。
國(guó)內(nèi)智能手機(jī)企業(yè)破局“蘋果公司模式”健康生態(tài)的關(guān)鍵在哪?
我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速,國(guó)民對(duì)健康的需求在近兩年日益增強(qiáng)。在這一態(tài)勢(shì)之下,華為、OPPO、VIVO、三星等智能手機(jī)企業(yè)不約而同對(duì)醫(yī)療健康領(lǐng)域進(jìn)行布局。
作為全球第二大智能手機(jī)企業(yè),華為早已在健康領(lǐng)域有所布局,通過(guò)手表、手環(huán)、健康體脂秤、心率耳機(jī)、第三方血壓計(jì)等智能穿戴與運(yùn)動(dòng)健康產(chǎn)品布局,華為為用戶搭建了一個(gè)日趨完整的運(yùn)動(dòng)健康場(chǎng)景生態(tài)。在可穿戴設(shè)備的數(shù)據(jù)接入后,血糖、血壓、睡眠、體重、壓力、心率六大指標(biāo)可通過(guò)手機(jī)實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè),由此打通了不同終端之間的云端與健康數(shù)據(jù)。在國(guó)內(nèi)智能手機(jī)企業(yè)中算是運(yùn)動(dòng)健康方面布局的先行者,但和蘋果公司布局清晰甚至已經(jīng)接近完善的健康生態(tài)系統(tǒng)還有所距離。
反觀整個(gè)“蘋果公司模式”的健康生態(tài)系統(tǒng),將醫(yī)、患及其他所有終端聯(lián)系在一起的關(guān)鍵,就是蘋果公司的個(gè)人健康數(shù)據(jù)。
國(guó)內(nèi)智能手機(jī)企業(yè)如果打算像蘋果一樣從頭開(kāi)始積累,完全把數(shù)據(jù)把控在自己手里,勢(shì)必耗費(fèi)大量人力、財(cái)力,還會(huì)事倍功半,失去市場(chǎng)先機(jī)。拋開(kāi)手機(jī)用戶量不談,就算與蘋果公司擁有同等量級(jí)的用戶,在獲取和積累專業(yè)醫(yī)療健康數(shù)據(jù)這一方面,也是困難重重。
不同于發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)發(fā)展成熟的健康產(chǎn)業(yè),我國(guó)健康產(chǎn)業(yè)剛剛起步,健康管理企業(yè)良莠不齊,而且各企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)難以共享;市場(chǎng)上的可穿戴設(shè)備數(shù)據(jù)采集單一,品牌廠商不同導(dǎo)致數(shù)據(jù)缺乏關(guān)聯(lián)性,給數(shù)據(jù)整合帶來(lái)極大難度。
目前蘋果公司的健康記錄API功能還只在美國(guó)地區(qū)推出,在手機(jī)功能上,其健康應(yīng)用程序也暫未有本質(zhì)性的改善??雌饋?lái),其健康生態(tài)目前還只是在本國(guó)試水,而且在為用戶提供更直接的健康服務(wù)功能方面非常謹(jǐn)慎。
無(wú)論如何,作為對(duì)人們永恒重要的問(wèn)題,健康在未來(lái)只會(huì)越來(lái)越受到關(guān)注,這也正是在國(guó)內(nèi)智能手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的今天,一些大的智能手機(jī)企業(yè)紛紛布局健康的原因。
對(duì)于用戶而言,手機(jī)即是一個(gè)以用戶個(gè)人健康數(shù)據(jù)為核心的健康平臺(tái),可以在生活中便捷地接觸到各種健康服務(wù);對(duì)于設(shè)備廠商而言,既提升了用戶使用設(shè)備的體驗(yàn),又拓寬了產(chǎn)品的銷售渠道;對(duì)于手機(jī)廠商而言,智能手機(jī)被賦予了健康功能,無(wú)異于是體驗(yàn)上的變革,也是手機(jī)性能的一大提升。
智能手機(jī)企業(yè)如何利用手機(jī)的入口優(yōu)勢(shì),先一步實(shí)現(xiàn)在不同領(lǐng)域的生態(tài)效應(yīng),率先形成行業(yè)壁壘,是智能手機(jī)企業(yè)要考慮的問(wèn)題。
如下圖,“蘋果公司模式”是利用用戶優(yōu)勢(shì)積累數(shù)據(jù)——推出ResearchKit和CareKit功能網(wǎng)羅醫(yī)學(xué)研究及醫(yī)護(hù)相關(guān)者,同時(shí)獲得更多專業(yè)數(shù)據(jù)——網(wǎng)羅第三方軟、硬件供應(yīng)商——構(gòu)建生態(tài)系統(tǒng)——反過(guò)來(lái)再通過(guò)服務(wù)能力網(wǎng)羅和留住用戶——形成生態(tài)系統(tǒng)閉環(huán)。
如果我們能躍過(guò)前面的階段,迅速構(gòu)建生態(tài)系統(tǒng),甚至,接入一個(gè)已存在的生態(tài)系統(tǒng),直接通過(guò)生態(tài)效應(yīng)帶來(lái)的服務(wù)能力網(wǎng)羅用戶,破局不再是難題。
重點(diǎn)在于迅速提升自己的健康服務(wù)能力,誰(shuí)能率先占領(lǐng)用戶心智,誰(shuí)就搶占了市場(chǎng)先機(jī)。
布局健康生態(tài),接入能力是核心
談到健康領(lǐng)域生態(tài)布局,假如不局限于手機(jī)產(chǎn)業(yè),從大健康行業(yè)角度來(lái)看,國(guó)內(nèi)其實(shí)已經(jīng)有一些持續(xù)深耕在健康大數(shù)據(jù)方面的健康管理公司。
例如一直致力于打造物聯(lián)網(wǎng)健康數(shù)據(jù)生態(tài)鏈交互平臺(tái)的妙健康,與工信部信通院、疾控中心慢病中心共同開(kāi)發(fā)了健康數(shù)據(jù)交互平臺(tái),在此平臺(tái)技術(shù)應(yīng)用基礎(chǔ)上,逐步形成智能設(shè)備數(shù)據(jù)間的互操作標(biāo)準(zhǔn),涉及300多款智能可穿戴設(shè)備。
2018年妙健康發(fā)起起草的兩項(xiàng)有關(guān)健康數(shù)據(jù)信息交互的標(biāo)準(zhǔn)(“基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的健康信息交互業(yè)務(wù)系統(tǒng)總體技術(shù)要求”“基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的智能硬件開(kāi)放平臺(tái)服務(wù)指標(biāo)要求和評(píng)估方法”),獲批成為“行標(biāo)”。
2015年,妙健康就意識(shí)到了健康數(shù)據(jù)在健康管理服務(wù)中的重要性,發(fā)力打造具有健康數(shù)據(jù)連接能力的平臺(tái):先是基于其物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和能力,融合各智能硬件、廠家,構(gòu)建了健康數(shù)據(jù)中心,而后對(duì)醫(yī)療服務(wù)資源進(jìn)行整合。到2018年底,妙健康簽約了100多家醫(yī)療健康服務(wù)供應(yīng)商,覆蓋超過(guò)30種服務(wù)類別、400多項(xiàng)服務(wù)產(chǎn)品。并參與了協(xié)助華為、三星等智能手機(jī)企業(yè)對(duì)健康平臺(tái)的構(gòu)建,妙健康對(duì)智能手機(jī)企業(yè)布局健康產(chǎn)業(yè)也有自己的思考。
妙健康CEO孔飛表示:“對(duì)于智能手機(jī)企業(yè)而言,面對(duì)市場(chǎng)上眾多的硬件廠商一家一家去談判,和每一家的接口去對(duì)接是一件很復(fù)雜的事情,數(shù)據(jù)接口對(duì)接、數(shù)據(jù)整理的再輸出,這部分工作量相當(dāng)大。”
“妙健康在前4年的時(shí)間里,(連接設(shè)備)已經(jīng)做得很成熟,快速實(shí)現(xiàn)把手機(jī)硬件終端變成入口、變成生態(tài)平臺(tái)的能力,這是我們幫助智能手機(jī)企業(yè)最終實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)?!钡靡嬗谝恢币詠?lái)在連接能力方面的研究,妙健康的智能手機(jī)解決方案業(yè)務(wù)于2017年正式開(kāi)始發(fā)展。
據(jù)介紹,妙健康可為各大手機(jī)品牌運(yùn)營(yíng)商提供定制化的健康管理服務(wù),幫助手機(jī)品牌廠商實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)單一“計(jì)步運(yùn)動(dòng)功能”到“手機(jī)HealthKit平臺(tái)”的一步升級(jí),提升專業(yè)化健康管理服務(wù)能力。
5G規(guī)劃和基建即將大規(guī)模上馬,物聯(lián)網(wǎng)將迎來(lái)爆發(fā)式增長(zhǎng),智能健康管理類的電子設(shè)備品類定然會(huì)越來(lái)越多,隨著妙健康的數(shù)據(jù)能力的植入,手機(jī)可以快速連接市面上各種健康可穿戴設(shè)備。
除了向用戶提供健康建議和健康方案外,健康數(shù)據(jù)可以沉淀下來(lái),用戶反向傳輸?shù)臄?shù)據(jù)也可以幫助應(yīng)用開(kāi)發(fā)者開(kāi)發(fā)不同類別的應(yīng)用,更好地服務(wù)手機(jī)用戶,科研機(jī)構(gòu)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等可以利用脫敏的健康數(shù)據(jù)做相應(yīng)的健康研究,為持續(xù)改善健康提供理論支撐。
由此看來(lái),智能手機(jī)企業(yè)若能和具備健康生態(tài)能力的健康管理公司合作,破局“蘋果公司模式”將不再是紙上空談。
如前所述,個(gè)人健康數(shù)據(jù)對(duì)健康服務(wù)乃至健康生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)建,具有十分關(guān)鍵性的作用。在爭(zhēng)奪用戶這件事上,智能手機(jī)之間戰(zhàn)爭(zhēng)的本質(zhì)不是數(shù)據(jù)的戰(zhàn)爭(zhēng),而是手機(jī)產(chǎn)品本身的戰(zhàn)爭(zhēng)。迅速提高自己服務(wù)用戶的能力,搶占市場(chǎng),利用所有可利用資源,把手機(jī)變成各個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的頂級(jí)入口,為用戶提供差異化的產(chǎn)品體驗(yàn)才是制勝之道。