近年來，中國電子商務(wù)" title="電子商務(wù)" target="_blank">電子商務(wù)的發(fā)展速度讓世界驚嘆，網(wǎng)上購物成為了人們生活的一種常態(tài)。據(jù)《中國電子商務(wù)發(fā)展報告2017》顯示，全國電子商務(wù)交易額達(dá)29.16萬億元，同比增長11.7%；全國網(wǎng)上零售額達(dá)7.18萬億元，同比增長32.2%。電子商務(wù)給中國的經(jīng)濟(jì)帶來了活力，同時也讓數(shù)字經(jīng)濟(jì)成為一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，如今數(shù)字經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為了中國走向世界的一張新名片。

幾年前，很多的傳統(tǒng)跨國企業(yè)并不是非常重視電子商務(wù)這塊業(yè)務(wù)的發(fā)展，因為它們擁有強(qiáng)大的資金、技術(shù)和產(chǎn)品，這些核心競爭力足夠保持它們在市場上的影響力，也能收獲不錯的營收數(shù)據(jù)。中國電子商務(wù)的普及讓這些傳統(tǒng)巨頭看到了新商機(jī)，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，它們遇到了很多困擾，如人才稀缺、物流保障、售后難題等。即便如此，它們?nèi)栽诜e極尋找轉(zhuǎn)型的機(jī)遇，今年有很多國際性企業(yè)加入到中國電子商務(wù)的隊伍當(dāng)中，擁有125年歷史的德國企業(yè)德莎就是其中非常具有代表性的一個。

2018年10月23日，德莎與阿里巴巴1688在杭州濱江園區(qū)舉辦德莎膠帶官方旗艦店開業(yè)盛典暨1688品牌站入駐儀式，德莎在完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型的道路上邁出了關(guān)鍵一步，滿足更多中國工業(yè)膠帶客戶的龐大需求。德莎膠帶大中華區(qū)域總裁弗蘭克．孔摩根在大會上致辭，并表示德莎將電子商務(wù)視為未來最重要的商業(yè)模式之一。會后，OFweek維科網(wǎng)等專業(yè)媒體采訪了弗蘭克．孔摩根，就德莎膠帶官方旗艦店開業(yè)及德莎未來的產(chǎn)品布局和戰(zhàn)略等問題進(jìn)行了交流和探討。

（德莎膠帶大中華區(qū)域總裁弗蘭克．孔摩根，右）

德莎膠帶的優(yōu)勢在哪？

作為一家專業(yè)生產(chǎn)膠帶的跨國企業(yè)，德莎有100多年的歷史，相比其它生產(chǎn)膠帶的企業(yè)，德莎膠帶有著怎樣的優(yōu)勢呢？弗蘭克．孔摩根表示，德莎是一個德國品牌，其核心競爭力在于創(chuàng)新。德莎專注于膠粘解決方案，為客戶提供七千多種先進(jìn)的自粘產(chǎn)品及系統(tǒng)解決方案，是全球領(lǐng)先的高端/高品質(zhì)膠帶/膠粘解決方案專家；同時，德莎提供本地應(yīng)用解決方案中心，幫助客戶找到合適的解決方案，滿足他們的應(yīng)用需求。

對于進(jìn)軍中國的國際性企業(yè)，難免會面臨國內(nèi)本土企業(yè)的競爭，德莎也不例外。對此德莎希望通過產(chǎn)品和技術(shù)的不斷創(chuàng)新贏得中國市場。德莎專注于膠粘解決方案，與國產(chǎn)膠帶相比，德莎提供高品質(zhì)、性能可靠、質(zhì)量穩(wěn)定的產(chǎn)品，繼承了德國品牌的傳統(tǒng)。同時，德莎不斷地研發(fā)新技術(shù)，持續(xù)地推出新產(chǎn)品，在技術(shù)創(chuàng)新的同時也注意環(huán)保，使其更快更好的適應(yīng)中國市場。

德莎進(jìn)軍電子商務(wù)的初衷

中國的電子商務(wù)在世界上遙遙領(lǐng)先，B2B也成為了網(wǎng)上購物的一種發(fā)展趨勢。同時，中國的客戶越來越重視優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，并重視定制化的咨詢服務(wù)。為了滿足中國客戶的需求，德莎相信在線上平臺上提供德莎膠帶的產(chǎn)品符合時代的步伐。德莎希望借助電子商務(wù)擴(kuò)大銷售渠道，并利用平臺加深對客戶和市場需求的了解。

德莎品牌總部坐落于德國漢堡。在歐洲擁有極高的品牌知名度，在世界各地均有德莎的專業(yè)團(tuán)隊來為汽車、電子、造紙印刷、建筑、家電和新能源等眾多工業(yè)領(lǐng)域的客戶提供本地化的支持。中國市場在B2B電子商務(wù)發(fā)展如火如荼，中國的數(shù)字購買行為在全球數(shù)一數(shù)二。德莎高度重視中國市場并由此產(chǎn)生了進(jìn)軍中國電子商務(wù)發(fā)展的意向。

至于為什么選擇和阿里巴巴1688進(jìn)行合作，弗蘭克．孔摩根提到，電子商務(wù)的份額在德莎關(guān)注的市場中正在快速增長。德莎的客戶期待無縫連接的數(shù)字體驗，并期望可以通過在線渠道購買產(chǎn)品。1688專注于批發(fā)和采購業(yè)務(wù)，通過專業(yè)化的運營，1688.com改善了客戶體驗，全面優(yōu)化了企業(yè)電子商務(wù)的商業(yè)模式。在1688平臺，對工業(yè)膠帶的需求正在不斷增長。他強(qiáng)調(diào)，電子商務(wù)是德莎未來最重要的商業(yè)模式之一，而1688是中國最大的B2B電子商務(wù)平臺，也是最好的選擇。

德莎膠帶旗艦店將上架哪些產(chǎn)品？

如今，德莎膠帶官方旗艦店已經(jīng)正式開業(yè)，未來它們會怎樣運營這家店鋪呢？弗蘭克．孔摩根指出，德莎主要銷售適用于各種行業(yè)和應(yīng)用挑戰(zhàn)的膠帶產(chǎn)品，包括雙面和單面產(chǎn)品。德莎產(chǎn)品適用于工業(yè)領(lǐng)域的各種用途，可用于數(shù)千種不同的應(yīng)用和行業(yè)。德莎提供各種單面膠帶產(chǎn)品，例如遮蔽或包裝應(yīng)用；各種雙面膠帶產(chǎn)品，如PET和丙烯酸泡棉膠帶，適用于不同的固定粘接應(yīng)用。

除了現(xiàn)有的產(chǎn)品系列，未來，德莎將繼續(xù)根據(jù)市場需求不斷在線上添加更廣泛的產(chǎn)品，以滿足更多的客戶需求。

如何確保物流配送的高效與安全？

電商平臺離不開物流的配送，德莎膠帶在物流配送上有自己的解決方案。弗蘭克．孔摩根表示，德莎通過與可靠的物流合作伙伴合作，確保按時交付產(chǎn)品。同時給合作伙伴提供專業(yè)全面的培訓(xùn)，包括如何包裝和處理產(chǎn)品。如果發(fā)生特殊情況，德莎將為客戶提供快速響應(yīng)和針對性的支持。

未來或與阿里巴巴進(jìn)行更多合作

目前，德莎專注于1688旗艦店的運營，未來將發(fā)展與阿里巴巴進(jìn)行更多的合作。德莎可能會開發(fā)1+N的品牌站模式，以支持我們的經(jīng)銷商業(yè)務(wù)，或者將在天貓開設(shè)德莎旗艦店。

電商平臺現(xiàn)如今都開始有用到大數(shù)據(jù)來做數(shù)據(jù)挖掘分析，德莎膠帶開展電子商務(wù)也有助于挖掘更多的潛在客戶。弗蘭克．孔摩根認(rèn)為，通過電子商務(wù)渠道收集的這些數(shù)據(jù)將幫助德莎更了解的客戶需求，更好地支持德莎的客戶，滿足他們的預(yù)期目標(biāo)。如果數(shù)據(jù)反應(yīng)出新產(chǎn)品的需求，德莎將考慮研發(fā)新產(chǎn)品。