當(dāng)前，物聯(lián)網(wǎng)（IoT）生態(tài)系統(tǒng)正在以平穩(wěn)有力的步伐不斷演化，就像互聯(lián)網(wǎng)催生的線上經(jīng)濟(jì)，物聯(lián)網(wǎng)對于未來商業(yè)社會的意義也是非常重大的。隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)架構(gòu)的成熟，相關(guān)的商業(yè)機(jī)會也就涌現(xiàn)出來。比如物聯(lián)網(wǎng)的典型應(yīng)用模式——遠(yuǎn)程感知、自動化（智能家居等）、智能增強(qiáng)設(shè)備（語音識別、人臉識別等）、服務(wù)現(xiàn)場聯(lián)網(wǎng)化（停車場等）、新業(yè)務(wù)模式（共享單車等）。

　　特別是對企業(yè)而言，如何從物聯(lián)網(wǎng)中獲利成為一大挑戰(zhàn)。在思科物聯(lián)網(wǎng)中國及亞太區(qū)董事總經(jīng)理陸泓看來，現(xiàn)在物聯(lián)網(wǎng)可以幫助企業(yè)從產(chǎn)品向服務(wù)轉(zhuǎn)型，構(gòu)建一個物聯(lián)網(wǎng)獲利模型對于企業(yè)至關(guān)重要。正是針對上述狀況，思科物聯(lián)網(wǎng)正在從IoT 1．0向IoT 2．0演進(jìn)。

　　思科收購Jasper公司后打造了物聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部，思科物聯(lián)網(wǎng)所運(yùn)營的物聯(lián)網(wǎng)連接管理平臺思科Jasper Control Center是全球最大的物聯(lián)網(wǎng)平臺之一，匯集了超過20000家企業(yè)，激活設(shè)備超過1億臺。思科物聯(lián)網(wǎng)與中國聯(lián)通、AT＆T、KPN、NTT、軟銀等全球50多個運(yùn)營商合作，物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)覆蓋160多個國家與地區(qū)。

　　思科物聯(lián)網(wǎng)開啟思科IoT 2.0時代

思科物聯(lián)網(wǎng)中國及亞太區(qū)董事總經(jīng)理陸泓

　　“全球統(tǒng)一的物聯(lián)網(wǎng)平臺對企業(yè)來說是非常重要的業(yè)務(wù)加速器，因為一家企業(yè)往往不單使用一個區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)，而是同時使用全球多個區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)。這也是思科物聯(lián)網(wǎng)平臺的優(yōu)勢所在。我們的運(yùn)營模式主要是和全球的移動運(yùn)營商合作，覆蓋了20多個垂直行業(yè)?！标戙f。

　　企業(yè)物聯(lián)網(wǎng)獲利的挑戰(zhàn)

　　在如今這個數(shù)字化時代，企業(yè)正在從產(chǎn)品向服務(wù)轉(zhuǎn)型。而物聯(lián)網(wǎng)的使用是企業(yè)轉(zhuǎn)型的一個重要手段。陸泓說，物聯(lián)網(wǎng)首先要連接，連接后要獲取數(shù)據(jù)，再提供服務(wù)。實際上物聯(lián)網(wǎng)可以幫助所有物聯(lián)網(wǎng)終端的制造商和運(yùn)營商，從產(chǎn)品向服務(wù)轉(zhuǎn)型。

　　但是在這種轉(zhuǎn)型中，企業(yè)會面臨很多挑戰(zhàn)，比如計費(fèi)問題。商業(yè)模式從單一化向多元化演變，挑戰(zhàn)之一便是多層次的計費(fèi)，各種服務(wù)商之間的結(jié)算。隨著商業(yè)模式的變化，運(yùn)營商、企業(yè)、第三方內(nèi)容提供商、消費(fèi)者之間面臨復(fù)雜的計費(fèi)關(guān)系。例如要增加一個服務(wù)，需要消費(fèi)者買單，但消費(fèi)者不會對單一的服務(wù)買單，中間的流量費(fèi)誰來收??？合作伙伴計費(fèi)、結(jié)算方式選擇有限，這些都限制了企業(yè)物聯(lián)網(wǎng)獲利的實現(xiàn)。

　　陸泓表示，思科物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)獲利用一個技術(shù)框架可以非常快速地為任何服務(wù)、任何計費(fèi)模式定制計費(fèi)結(jié)算關(guān)系。這在服務(wù)轉(zhuǎn)型中是必不可少的。

　　此外，個人應(yīng)用激活和管理手段匱乏，無法對個人應(yīng)用、內(nèi)容和資費(fèi)計劃進(jìn)行定制，不能有效進(jìn)行規(guī)?；\(yùn)營管理，造成了一成不變的用戶體驗。這極大妨礙了企業(yè)的物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的成效。對每個人、每個終端、每個內(nèi)容都要進(jìn)行定制，沒有一個強(qiáng)大的平臺是不可能做到的。

　　最后，作為一個服務(wù)運(yùn)營商，就要保證服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)推出以后到底效果好不好？服務(wù)運(yùn)營得好不好？而且要知道什么服務(wù)誰來用，這是洞察能力。目前企業(yè)對服務(wù)的效果、成本和用戶使用情況缺乏洞察，導(dǎo)致用戶體驗欠佳、預(yù)期外的異常流量、服務(wù)應(yīng)用軟件采用度不可見，這些都是在轉(zhuǎn)型中非常有挑戰(zhàn)性的地方。

　　思科物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)獲利之道

　　如上所述，思科提出了物聯(lián)網(wǎng)解決方案，推出了“思科物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)獲利”，幫助企業(yè)構(gòu)建IoT服務(wù)獲利基礎(chǔ)架構(gòu)?！拔覀兊漠a(chǎn)品是個加速器，幫助企業(yè)應(yīng)對在轉(zhuǎn)型過程中的挑戰(zhàn)。這個產(chǎn)品不是我們憑空想出來的，而是基于客戶需求開發(fā)的。我們用2年的時間研發(fā)這個產(chǎn)品。在產(chǎn)品研發(fā)過程中不斷地和相關(guān)企業(yè)、相關(guān)運(yùn)營商在溝通?！标戙f。

　　在多方計費(fèi)方面，思科物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)獲利的多方計費(fèi)是根據(jù)多方服務(wù)提供商建立計費(fèi)框架，而不是基于流量的計費(fèi)，這是一個里程碑式的改變。

　　在內(nèi)容運(yùn)營管理方面，思科物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)獲利賦予了內(nèi)容運(yùn)營管理必不可少的能力，提供非常靈活的定制服務(wù)資費(fèi)計劃與合作方結(jié)算。同時，實現(xiàn)在個人、終端、應(yīng)用方面獨(dú)立的激活和監(jiān)控，通過API調(diào)用來整合運(yùn)營服務(wù)自動化，保證服務(wù)的最佳體驗。

　　在衡量服務(wù)效果方面，思科物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)獲利通過流量細(xì)分實現(xiàn)主動識別并解決第三方服務(wù)的問題；各應(yīng)用數(shù)據(jù)流清晰可見，監(jiān)測并防止異常的高流量狀況；基于各種各樣的大數(shù)據(jù)，為每個服務(wù)提供精準(zhǔn)分析，根據(jù)應(yīng)用的使用情況和用戶偏好，推出更好的服務(wù)組合。

　　此外，對于時下火熱的eSIM，思科物聯(lián)網(wǎng)也在幫助運(yùn)營商在這方面實現(xiàn)落地。對于運(yùn)營商而言，首先需要以最低成本、本地化的方式實現(xiàn)無縫連接，然后再依托連接構(gòu)建服務(wù)。最終實現(xiàn)連接全球化、平臺全球化、服務(wù)全球化。“運(yùn)營商不能靠連接賺錢，需要快速利用物聯(lián)網(wǎng)來改變商業(yè)模式?！标戙偨Y(jié)到。

　　陸泓還以Intel全互聯(lián)PC為例，認(rèn)為其開創(chuàng)了全互聯(lián)PC的內(nèi)容訂購服務(wù)和全新流量付費(fèi)模式。陸泓表示，20年前，我們買筆記本電腦時會問一下有沒有WIFI。過去我們要買流量，買SIM卡才可以上網(wǎng)，現(xiàn)在預(yù)制4G LTE模組，實現(xiàn)了隨時打開即可上網(wǎng)。陸泓再次說到，“借助物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，運(yùn)營商實現(xiàn)了連接服務(wù)化。因為用戶訂購的是服務(wù)而不是流量。運(yùn)營商要收取的不再是流量費(fèi)用，而是服務(wù)費(fèi)用?！?/p>

　　而在智慧城市方面，在近日舉行的2018 世界移動大會－上海期間，思科Kinetic城市物聯(lián)網(wǎng)榮獲了“最佳智慧城市移動創(chuàng)新獎”。思科Kinetic城市物聯(lián)網(wǎng)是一個基于云的物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)處理平臺，它可以解鎖城市中萬物生成的數(shù)據(jù)的價值，將正確的數(shù)據(jù)從眾多傳感器、設(shè)備中提取，計算和移動到正確的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序，從而推動智慧城市向前發(fā)展。

　　“基于傳統(tǒng)的流量和短信模式，我們搭建了思科IoT 1．0，這是思科物聯(lián)網(wǎng)十幾年來做得非常優(yōu)秀的地方。現(xiàn)在，我們逐漸轉(zhuǎn)型升級到思科IoT 2．0，具備更強(qiáng)大的服務(wù)能力，以及精準(zhǔn)分析的能力。為什么思科物聯(lián)網(wǎng)可以引領(lǐng)行業(yè)潮流、保持自己的優(yōu)勢？因為思科物聯(lián)網(wǎng)平臺有宏大的規(guī)模和最強(qiáng)大的客戶群，我們能夠針對客戶的需求以及物聯(lián)網(wǎng)演進(jìn)中遇到的挑戰(zhàn)，提出相應(yīng)的解決方案。思科‘物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)獲利’首發(fā)在中國，可以加速中國制造向中國創(chuàng)造轉(zhuǎn)型?！标戙詈笳f。