由中國信息消費推進聯(lián)盟、中關(guān)村現(xiàn)代信息消費應(yīng)用產(chǎn)業(yè)技術(shù)聯(lián)盟視頻體驗工作委員會主辦的中國視頻消費用戶體驗高峰論壇暨《中國視頻消費用戶體驗白皮書》發(fā)布會于6月26日在北京舉行，中國電信上海研究院視頻專家、視頻體驗聯(lián)盟執(zhí)行秘書長羅傳飛宣布《中國視頻用戶體驗白皮書》正式發(fā)布。
據(jù)《白皮書》數(shù)據(jù)顯示：截止2018年第一季度，我國家庭電視收視用戶達4．47億戶，電視覆蓋家庭總量趨于飽和。有線電視用戶總量2．39億戶，其中高清用戶為9283．5萬戶，互動點播用戶數(shù)達6134．4萬戶，4K點播用戶數(shù)為873．3萬戶。
在“超寬帶、大視頻”的總體業(yè)務(wù)環(huán)境下，三大運營商將TV視頻定位為戰(zhàn)略性基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，IPTV利用寬帶優(yōu)勢，跨過標清、高清階段，迅速切入超高清快車道。
數(shù)據(jù)顯示：截至2018年5月末，國內(nèi)IPTV用戶總數(shù)1．39億戶，這其中還不包含中國移動。據(jù)了解，中國移動IPTV用戶超過6000萬，2018年6月15日國家廣播電視總局批準中國移動開展IPTV傳輸服務(wù)。
如此，目前IPTV用戶將達2億戶，這與有線電視付費用戶規(guī)模相當。2017年，中國TOP3移動視頻覆蓋設(shè)備數(shù)合計超過10億臺（含手機、PAD），移動端APP日活躍用戶數(shù)合計超過4．4億，付費會員總數(shù)超過1．3億。
“如此，用戶數(shù)達到一定量，尤其是達到2億用戶量后就有做平臺的資格了，可以有很多的業(yè)務(wù)放上去。”中國信息通信研究院科技委主任、視頻體驗聯(lián)盟主席蔣林濤說，“IPTV以后會往平臺發(fā)展?！?/p>
而以OTT TV和移動視頻為代表的新型視頻服務(wù)，也正隨著終端性能、內(nèi)容分發(fā)能力、網(wǎng)絡(luò)承載能力的提升，迅速實現(xiàn)著體驗迭代，超高清產(chǎn)業(yè)即將爆發(fā)成為業(yè)界普遍共識。
因此，隨著付費用戶規(guī)模的快速增長，中國消費者已不僅僅滿足于觀看的內(nèi)容本身，對高清、流暢、跨屏播放等良好觀看體驗也提出了越來越高的要求，中國視頻市場從發(fā)展用戶規(guī)模進入發(fā)展視頻體驗的新階段。
視頻源質(zhì)量是制約用戶體驗提升的短板
雖然，目前國內(nèi)廣電DVB高清內(nèi)容的占比從14％到44％，高清直播頻道平均占比26％。IPTV高清直播頻道占比77％，高清點播內(nèi)容占比超過62％。但是達到15M以上碼流的4K點播內(nèi)容占比僅為6．5％。
與此同時，國內(nèi)市場支持HDR、高幀率、廣色域的4K電視尚不足10％，機頂盒不足0．1％，產(chǎn)業(yè)各方對技術(shù)標準和體驗等級各自解讀、各自定義、各自發(fā)展等因素，導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)鏈步調(diào)不一致，嚴重制約著產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。
所以，在國家大力發(fā)展“提速降費”，寬帶普遍持續(xù)提升的大背景下，網(wǎng)絡(luò)不再是制約用戶體驗提升的最大短板，視頻源質(zhì)量才是制約用戶體驗提升的普遍短板。
因此，《白皮書》建議有線電視、IPTV運營商加強1080P和4K UHD（支持4K／50fps、AVS2、HDR）的內(nèi)容提供及運營。
而且，各類視頻服務(wù)用戶交互質(zhì)量未來仍有較大的提升空間。例如：廣電DVB點播加載響應(yīng)時長平均為1．9s，直播頻道切換時長總體平均時間在1．2s。IPTV直播頻道切換時長在0．5s～1．0s之間，點播加載時長在1s～1．75s。OTT點播平均加載時長1．6s。
《白皮書》還指出，廣電DVB通過快速頻道切換技術(shù)和業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化可以進一步提升直播點播的交互體驗。IPTV在直播頻道切換有技術(shù)優(yōu)勢，需要進一步降低點播的交互時延。OTT TV在寬帶持續(xù)提速的背景下可以進一步優(yōu)化交互操作的流暢性。
白皮書首次把有線電視、IPTV、OTTTV、及移動互聯(lián)視頻都做了收錄，包括國內(nèi)的優(yōu)愛騰三家平臺數(shù)據(jù)都有涉及。另外，卡頓、花屏等在上述場景中影響視頻觀看質(zhì)量的現(xiàn)象相對輕微，不過在未來高清、超高清內(nèi)容增多，碼率增大的趨勢下，尚需對此有未雨綢繆的規(guī)劃和準備。
視頻體驗聯(lián)盟于2017年9月29日，由中國信息通信研究院、廣播電視規(guī)劃院廣播電視中心研究所、中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、華為、愛奇藝、阿里巴巴文化娛樂、騰訊、網(wǎng)宿科技、上海交通大學、博匯科技等單位在北京共同發(fā)起成立的。聯(lián)盟以提升用戶視頻體驗，推動視頻產(chǎn)業(yè)發(fā)展為宗旨，并堅持公益原則，以引領(lǐng)行業(yè)健康發(fā)展為目標，通過整合及協(xié)調(diào)國內(nèi)大視頻產(chǎn)業(yè)資源和社會資源，以促進國內(nèi)大視頻產(chǎn)業(yè)快速、健康發(fā)展，更好地服務(wù)廣大視頻用戶。