每次紅利的興起與消失都伴隨著手機行業(yè)的螺旋上升,不斷有新生的勢力崛起,也總有一些品牌不堪重負黯然離場,這一次會有意外嗎?
3月份剛過,中國信息通信研究院就發(fā)布了《2018年3月國內(nèi)手機市場運行分析報告》,第一季度出貨量8737萬部,同比下滑26.1%,其中3月份的出貨量同比下滑達到27.9%。數(shù)字上的出乎與否暫且不論,無疑指向了一個事實:在4G、互聯(lián)網(wǎng)模式等風(fēng)口之后,國內(nèi)手機市場的低線消費升級紅利已然過去,開始進入紅利真空期。
與此同時,OPPO卻再度傳出了熱銷的消息,OPPO R15開售10天后,牢牢占據(jù)3000價位段榜首,在京東上獲得了1.9萬+的評價以及100%的好評率,而在蘇寧1號公布的數(shù)據(jù)中,OPPO R15不僅再度獲得價位段第一,單品銷量僅次于降價促銷的iPhone8。繼OPPO R11s之后,再度印證了OPPO的爆款能力。
前后截然不同的表現(xiàn),或許預(yù)示了手機行業(yè)即將到來的洗牌潮。
手機市場日漸加劇的虹吸效應(yīng)
手機行業(yè)的上一輪冰封期發(fā)生在2015年前后,大批的供應(yīng)鏈企業(yè)倒閉,手機代工廠規(guī)模性歇業(yè),以及元器件價格的持續(xù)性上漲,可以說各個環(huán)節(jié)都感受到了幾絲寒意。最終的結(jié)果顯然有些出人意料,等待手機行業(yè)的不是整體衰退,而是鮮明的兩極分化,OPPO等手機品牌脫穎而出,也有一些品牌被歷史選擇性遺忘。
準確地說,手機行業(yè)當前的紅利真空更像是上一波寒冬的余震,但人口紅利、渠道模式、運營商網(wǎng)絡(luò)升級等迭代驅(qū)動因素的消失,或?qū)⒃俅伟咽謾C市場拉入洗牌賽。
其一,市場需求減速。2014年前后,手機行業(yè)最熱鬧的是千元機市場,份額一度高達50%以上,可到了2018年初,市場重心已經(jīng)躍升至2000元以上,千元以下的市場份額已經(jīng)跌破30%。
原因還要追溯到用戶需求的轉(zhuǎn)變,功能機到智能機完成了通信工具到娛樂工具的轉(zhuǎn)變,進入4G時代以后,手機的角色越發(fā)向生活助手過渡,社交、游戲、娛樂、移動辦公等更高頻的使用場景,決定了對手機品質(zhì)的偏愛。與之同時,屏幕、存儲器等上游元器件的結(jié)構(gòu)性缺貨,致使手機的成本不斷增大,小米、魅族等手機廠商均有過主動加價的先例。
然而近兩年的消費升級已經(jīng)透支了用戶的消費力,加之智能手機的換機周期已經(jīng)高達22個月,在未來很長一段時間內(nèi),用戶的主動換機將減速,至少需要等待下一個疊加紅利期的到來。
其二,格局相對穩(wěn)定。國內(nèi)智能手機市場中,雄群逐鹿的局面已經(jīng)不會再有。從金立資金鏈斷裂危機,魅族、摩托羅拉被曝裁員等等近期新聞中可以看出,“中等生”們面臨凜冬難熬,這也印證了之前Gfk的判斷——頭部品牌市場份額不斷擴大,但中小廠商的生存空間則越來越少。智能手機市場已經(jīng)從前兩年的倒金字塔結(jié)構(gòu),逐漸轉(zhuǎn)化為T字型結(jié)構(gòu)。
銷量越來越集中在頭部品牌和爆款機型,這一點可以佐證一二的是,在手機市場看起來增長乏力的當口,OPPP R15在上市第二周就登頂開放市場銷量冠軍(賽諾數(shù)據(jù)),為此走訪了四家OPPO線下門店,均被告知R15系列處于缺貨狀態(tài)。
其實在宏觀層面早已有了跡象,國內(nèi)市場排名前五的品牌拿走了80%左右的份額,T型格局取代了原先的倒三角格局。對于市場上的主導(dǎo)品牌來說,市場紅利的消失恰恰是穩(wěn)定格局最好的時間。比如在OPPO R15的用戶口碑中,京東和天貓平臺的好評率分別達到100%和99%,用戶早已習(xí)慣了OPPO精品定位下的口碑和好感度。
由此可見,在手機市場新一輪的洗牌賽中,OPPO等頭部品牌已然成為最大的受益者。市場份額向三五家品牌集中,那些被淘汰品牌的原有用戶成為頭部品牌的可能增量,且這一趨勢將愈演愈烈。
OPPO持續(xù)性爆款的三個關(guān)鍵詞
進入2018年后,幾乎所有的手機廠商都在尋找打造爆款的可能,諸如聯(lián)想的區(qū)塊鏈手機、魅族極力營銷的“夢想機”等等,不惜蹭熱點式的豪賭。
從OPPO R9開始,打造爆款就已經(jīng)成為OPPO的標簽之一,事實也證明了OPPO爆款策略的屢試不爽。幾乎在每一次熱銷之后,都有人試圖找到OPPO的爆款密碼,就OPPO R15再造市場爆款的事實來看,所需可以歸結(jié)為三個關(guān)鍵詞。
1、技術(shù)
不管是專利數(shù)量還是研發(fā)投入,各大手機廠商無不煞費苦心,有得意者,也有人始終難得其門。
蘋果、華為、三星在技術(shù)研發(fā)上的最大特征就是自研芯片,蘋果和華為掀起了AI芯片之爭,三星的獵戶座系列終于補上了全網(wǎng)通短板,以至于小米也開始發(fā)力芯片,只是小米芯尚不能產(chǎn)生品牌拉力,仍需繼續(xù)澎湃。
OPPO的門道有些不同,將“研究”與“開發(fā)”并行。
研究是針對一些三五年內(nèi)可預(yù)見的前瞻技術(shù)進行提早布局,例如AI、AR、物聯(lián)網(wǎng)等前沿技術(shù)的儲備。在不久前,OPPO測試了3D結(jié)構(gòu)光視頻通話技術(shù),開始搶灘5G技術(shù),有人猜測,或許OPPO將會是第一個基于5G技術(shù)探索出有用戶價值的應(yīng)用場景的手機廠商。
而開發(fā)則是OPPO始終遵循的以解決用戶核心訴求為目標,來進行的產(chǎn)品優(yōu)化。比如充電和拍照,就是一代代技術(shù)開發(fā)強化而帶來的產(chǎn)品優(yōu)秀體驗的標簽。
在OPPO對技術(shù)研發(fā)的重視下,2017年中國發(fā)明專利授權(quán)量排名的前十位企業(yè)中,OPPO首次進入前十,排名第八位,也是唯一一家純手機終端的廠商。
日前,OPPO宣布成立OPPO研究院,并在北京、東莞、深圳、上海、日本橫濱、美國硅谷等科技前沿地帶設(shè)立了研究中心,已然是國內(nèi)研發(fā)中心數(shù)量最為龐大的廠商之一。
2、產(chǎn)品力
OPPO CEO陳明永曾在公司的內(nèi)部交流中表示:“產(chǎn)品始終要以用戶為裁判員,以市場為試金石,要讓大多數(shù)人認可和喜歡,這才算是一個好的產(chǎn)品。”
陳明永的觀點無疑解釋了另一個現(xiàn)象:近兩年手機行業(yè)不乏OPPO的追隨者和效仿者,借鑒OPPO的產(chǎn)品風(fēng)格,沿襲OPPO的營銷策略,在渠道策略上費了很大力氣去深挖線下,結(jié)果卻難言差強人意。
答案還是要回歸到產(chǎn)品力上,當手機的電池容量面臨短時間難以突破的天花板時,OPPO選擇了從充電的角度去解決這個痛點;當用戶選擇將手機作為主要拍照工具,甚至重要程度超過通訊本身的時候,OPPO的策略不是一味地提高攝像頭像素而是在對焦速度、成像質(zhì)量、防抖等底層技術(shù)上進行創(chuàng)新。
在OPPO R15上同樣如此,在大家都已經(jīng)習(xí)慣了純色機身的固化設(shè)計的時候,OPPO結(jié)合年輕人的心態(tài)訴求,創(chuàng)新推出漸變機身,在外觀上首先吸引一批眼球,在OPPO R15的天貓和京東旗艦店上,網(wǎng)友對漸變機身的好評也印證了全新的手機工業(yè)審美潮流。
再比如,在拍照的優(yōu)化上,硬件層面與索尼合作,聯(lián)合推出IMX398傳感器,再加上5倍無損變焦技術(shù)、AI智慧美顏、3-HDR技術(shù)等軟件的優(yōu)化,這些都是產(chǎn)品熱銷背后的產(chǎn)品力表現(xiàn)因素。
3、營銷加持
華為、榮耀、小米、金立、努比亞,甚至是糖果之類的新興品牌,都開始玩起了明星代言的套路。明星代言意味著品牌粘性和情感溝通,可當無數(shù)手機廠商涌入后,“明星池”已經(jīng)有些渾濁不堪。
在OPPO R15的發(fā)布會上,浙江衛(wèi)視請來了鄭愷、王俊凱、陳偉霆、李易峰、周杰倫等OPPO明星家族成員,加上蕭敬騰、田馥甄、于文文、陳粒、郭富城等歌手的加入,這種營銷上的創(chuàng)新在OPPO R11發(fā)布會上已經(jīng)有過嘗試,這種“利出一孔”的營銷模式為OPPO R15換來了超過5000萬的關(guān)注量,奠定了爆款的前提。
而在發(fā)布會之外,OPPO策劃了《熱舞吧!青春》的微電影,以“紫”為年輕表白態(tài)度,而在今日頭條發(fā)布的數(shù)據(jù)中,OPPO R15的星空紫配色成為關(guān)注度最高的機型。其實早OPPO R7的時候,OPPO就憑借《我是你的喋喋phone》演繹出了不一樣的態(tài)度,這一次再次抓住了年輕人群的訴求。
在成熟的市場面前,用戶有著自己的價值判斷,品牌需要的恰恰是賦予其不同的價值感。OPPO儼然深諳此道,營銷加持的內(nèi)在價值在于更直觀的打通品牌和用戶之間的情感連接,并以此進行與時俱進的創(chuàng)新。
結(jié)語
借用狄更斯在《雙城記》中的一句話,這是一個最好的時代,這是一個最壞的時代。手機市場的“寒冬”或洗牌,不過是下一次螺旋上升的開始,OPPO業(yè)已證明了這一道理,不管是研發(fā)、產(chǎn)品還是營銷,都要站在用戶的角度思考核心訴求,而用戶給予OPPO的回報或許就是一次次的爆款。