美國Grand River醫(yī)院及醫(yī)療中心透過遠距健康醫(yī)療工具，建立24小時運行藥局，節(jié)省了30萬美元的人員成本。據(jù)報導(dǎo)，Grand River是位于西克羅拉多的醫(yī)院，備有13個重癥病床，平均每天有7個病患。遠距醫(yī)療產(chǎn)品與服務(wù)逐漸興起于小型偏遠醫(yī)院，例如2017年12月中，紐約長老會皇后醫(yī)院（New York-Presbyterian Hospital）與Walgreens藥局合作，在店內(nèi)的機臺提供緊急醫(yī)療服務(wù)；而在2017年，Cleveland Clinic與CVS藥局合作，使用American Well的遠距醫(yī)療平臺，讓病患可以直接與醫(yī)療人員聯(lián)系。

　　不少科技業(yè)者也推出遠距藥局服務(wù)，包括CPS TELEpharmacy、eVisit、PipelineRx、ScriptPro Telepharmacy與TelePharm等。Grand River的醫(yī)療人員使用PipelinRx與遠程的藥劑師進行連結(jié)，在自動配藥機釋出藥物后，這些藥劑師會驗證藥單，并處理醫(yī)師的問題。Grand River的藥局總監(jiān)Nancy McClew表示，比起雇用人員來維持藥局24小時運行，投資遠距醫(yī)療科技是值得的；當(dāng)然，要用人力來支持藥局24小時營運，可能性也不高。

　　McClew表示，多數(shù)夜里并沒有病患，而且藥單也很少，通常只是一般用藥、劑量調(diào)整以及配方替換等，根本不需要藥劑師來處理。醫(yī)療人員可以掃描藥單，利用PipelineRx的遠距醫(yī)療系統(tǒng)傳送給遠程的專屬藥劑師。遠程藥劑師從醫(yī)院取得藥單后，可以進入Grand River的電子藥局系統(tǒng)驗證藥單。

　　病患的用藥記錄會進行更新，而系統(tǒng)會將藥單傳送給自動送藥柜。這個藥柜會自動產(chǎn)生藥物卷標，讓護士增加到病患的用藥記錄上。目前有95%的藥物是透過這個系統(tǒng)配送，如果無法用這個方式傳送處方時，再由護士處理。