惠普宣布，因部分電池容易發(fā)燙存在爆炸、火災(zāi)隱患，將對2015年12月到2017年12月期間在全球銷售的部分筆記本電腦實(shí)行自愿召回。
“這些電池中有許多是系統(tǒng)內(nèi)部的，這意味著它們不是客戶可更換的?！?/p>
根據(jù)惠普官網(wǎng)聲明，在過去兩年中，包括Probook，Envy，Pavilion，Zbook，Studio G3以及HP 11等型號筆記本都使用了這些可能存在隱患的鋰電池。
目前，美國和加拿大地區(qū)的召回公告已經(jīng)公示在了美國消費(fèi)者安全委員會官網(wǎng)，兩地統(tǒng)計(jì)約50000臺。
按照惠普中國的說法，面臨召回的產(chǎn)品型號覆蓋HP ProBook 64x（G2 和G3）、HP ProBook 65x（G2 和G3）、HP x360 310 G2、HP ENVY m6、HP Pavilion x360、HP 11筆記本和HP ZBook（17 G3、17 G4 和Studio G3）移動工作站。
同時，相關(guān)電池還由HP或授權(quán)的HP服務(wù)提供商作為配件銷售或作為更換件提供。
惠普表示正在通知客戶，并將免費(fèi)更換電池。與此同時，這家總部位于美國的電腦公司建議人們只能使用“安全模式”的電腦，要插上電源插座而不是直接使用電池。
據(jù)悉，借助官方提供的HP Battery Validation Utility程序，會提示下載一個BIOS更新，該更新將強(qiáng)制電池進(jìn)入安全模式，該模式會不斷放電并禁用充電功能。
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