最近關(guān)于機(jī)器人和倫理的討論大多圍繞著自動(dòng)駕駛汽車是否會(huì)決定碾過最近的小貓，或者是離它稍遠(yuǎn)一點(diǎn)的裝滿小狗的籃子，或者類似那樣的事情。機(jī)器人能否在遇到新情況時(shí)做出道德決定，這是很多人仍在研究的問題，但在規(guī)則更清晰的情況下，機(jī)器人更容易做到合乎道德，同時(shí)也不太可能碾過可愛的動(dòng)物。

　　上個(gè)月，喬治亞理工學(xué)院的研究人員發(fā)表了一篇論文，題為“在醫(yī)患關(guān)系中，機(jī)器人調(diào)解員的道德管理者”。他們的想法是，機(jī)器人將成為我們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠?，它們比人類更擅長(zhǎng)密切關(guān)注事物，而且不會(huì)分心或無聊，并且一直會(huì)如此。因此，對(duì)倫理問題有理解的機(jī)器人將能夠觀察病人和看護(hù)人之間的互動(dòng)，當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)事情并沒有按照應(yīng)有的方式進(jìn)行時(shí)，他們就會(huì)進(jìn)行干預(yù)。這很重要，我們需要它。

　　在美國(guó)，大約有一百萬人患有帕金森癥。像外骨骼和機(jī)器人伴侶這樣的機(jī)器人系統(tǒng)已經(jīng)開始幫助人們進(jìn)行身體康復(fù)和情感支持，但我們還需要一段時(shí)間才能讓那些有能力為帕金森患者提供他們所需幫助的機(jī)器人。與此同時(shí)，病人嚴(yán)重依賴于醫(yī)護(hù)人員，這對(duì)雙方來說都是一個(gè)挑戰(zhàn)。帕金森癥對(duì)人與人之間的互動(dòng)尤其棘手，因?yàn)榧∪饪刂频臏p少意味著患者常常難以通過面部表情來表達(dá)情感，這可能會(huì)導(dǎo)致誤解或更糟糕的事情。

　　為了測(cè)試機(jī)器人調(diào)解員在這種情況下是否有幫助，佐治亞理工學(xué)院的研究人員Jaeeun Shim，Ronald Arkin和Michael Pettinati開發(fā)了一個(gè)道德干預(yù)調(diào)解員（IEG）。 它基本上是一組編碼特定道德規(guī)則的算法，并確定在不同情況下應(yīng)該做什么。 在這種情況下，IEG使用語(yǔ)音量和臉部跟蹤等指標(biāo)來評(píng)估病人看護(hù)者互動(dòng)中“人的尊嚴(yán)是否因其他不恰當(dāng)?shù)男袨槎艿酵{”。 如果發(fā)生這種情況，IEG將指定機(jī)器人如何以及何時(shí)進(jìn)行干預(yù)。

　　為了更好表現(xiàn)他們的IEG，研究人員使用了一個(gè)具有良好感測(cè)能力的Nao人形機(jī)器人（麥克風(fēng)陣列和相機(jī)），并且可以進(jìn)行語(yǔ)音合成（用于干預(yù)位）。然后，他們?cè)趦擅芯可g進(jìn)行模擬，腳本化的交互，以了解機(jī)器人將如何反應(yīng)。

　　在項(xiàng)目的最后部分，研究人員招募了一群人（可能會(huì)使用該系統(tǒng)的老年人）觀看這些交互并描述他們對(duì)他們的反應(yīng)。這是少數(shù)參與者（9人，平均年齡71歲），但在現(xiàn)階段，IEG仍然是一個(gè)待證明的概念，所以研究人員對(duì)定性反饋更感興趣。 根據(jù)研究參與者的回應(yīng)，研究人員能夠標(biāo)記出一些重要反饋，如：

　　安全是最重要的：“我認(rèn)為任何保護(hù)病人的事情都是好事?！边@很有價(jià)值。在這里，這是合適的，因?yàn)樗峁┝苏鎸?shí)的信息，而不僅僅是命令?！?/p>

　　機(jī)器人不應(yīng)該命令或批判

　　是的，如果沒有人想要打擊機(jī)器人，那不會(huì)是社會(huì)機(jī)器人研究。 這些研究人員為了他們的信用，正在把這種反饋放在心上，并且與專家合作調(diào)整語(yǔ)言，例如通過改變“請(qǐng)冷靜下來”為“讓我們冷靜下來”，后者可能收到更少的指責(zé)。 他們還計(jì)劃通過結(jié)合生理數(shù)據(jù)來改善系統(tǒng)，以更好地檢測(cè)患者和照顧者的情緒狀態(tài)，從而提高機(jī)器人干預(yù)的準(zhǔn)確性。

　　我們應(yīng)該強(qiáng)調(diào)，機(jī)器人無法取代兩個(gè)人之間的同情互動(dòng)，這不是該項(xiàng)目的目的。 一般來說，機(jī)器人或AI系統(tǒng)可能是有效的調(diào)解員，確保照顧者和患者在道德上互相尊重，幫助改善關(guān)系而不是替代它們。