傳統(tǒng)旅行社經過幾十年的耕耘,有很多其實早早的都有建設自己的網絡平臺。眾多的知名OTA(在線旅行社)也是該合并的合并,該建線下服務門店的也建了。
新興的旅游服務商為了能在狹縫中生長,也開始走差異化細分市場,避免和巨頭們正面競爭,燒錢是燒不起的。巨頭走重模式,賺的多、成本也多。走細分市場的就可以輕裝上陣,說不定還能沖出一片天地,或者有機會被巨頭收購了。
目前,旅游市場用戶群體中,亮仔覺得有三種群體可以作為細分市場用戶對象進行耕耘。
第一種群體:親子,以家庭為單位,不容置疑,親子游市場是一塊大蛋糕,二胎開放后更是助力。
第二類群體:單身男女、已婚未育年輕人群體,這類人比重也很高,特別是90后市場,追求個人時尚,有交友需求。
第三類群體:自由行背包客、學生群體,喜歡一個人獨自旅行、喜歡和閨蜜一起出游;初中生、高中生、大學生成年人喜歡自由行和3、5人結伴同行。
接下來,亮仔再分析一下3種可執(zhí)行性的運營模式。
第一、用戶與服務商
平臺作為用戶和服務商之間的橋梁,負責優(yōu)化服務商的一些線路活動方案,讓內容更符合市場。這里說的服務商是指由成熟線路方案或活動的商家,這些商家自身擁有一些資源,但是在某些環(huán)節(jié)還不夠完善,比如一些農場農莊、休閑酒店、博物館等等。
第二、用戶與資源商
這里說的資源商是指:場地提供商、達人導師、領隊助教、組織方(征集用戶)、策劃機構、社群組織(有客戶群體)。平臺負責牽線,把這些活動需要涉及到的各類資源方整合起來,形成數(shù)據(jù)庫。有需求的人可以自主尋找相關資源方例如機構或個人。亮仔舉個例子讓大家比較好理解,例如:亮仔有一些QQ群,有一些家長群體,想舉辦個線下親子活動,沒有場地沒有老師,亮仔就可以在平臺上尋找場地和達人導師,那么活動就可以成型,接下來就是征集親子家庭了。報名活動參與需要費用,各個合作方都可以有分成。
第三、用戶和供應商
這里說的供應商是指旅游中涉及的:吃、住、行、玩、娛、樂、購、拍、導等。亮仔再幾個例子比較好理解:一對閨蜜想到廈門來玩,廈門的景點、小吃很多,那么平臺就可以招商邀請上面說的那些類型的商家入駐,供這對閨蜜選擇,就像我去餐館吃飯一樣菜單給你選擇。例如他們選擇住在曾厝垵、想去觀音山海濱玩水、想吃黃厝附近的大排檔。那么他們就可以直接在平臺上選擇自己選項,平臺智能化的算出行走線路以及時間表建議,直接在線預訂曾厝垵客棧、購買觀音山夢幻水世界的門票、預約黃厝海濱某家大排檔。他們可能還需要個人攝影師跟拍、還會推薦可以在環(huán)島路乘坐什么公交車、甚至他們可能還需要一個經驗豐富的帥帥的男導游。這些都能在平臺上預訂,可以標準化。
下面,亮仔根據(jù)上面的運營模式,再分析一下具體怎么來執(zhí)行運作,或者說旅游線路怎么策劃、怎么產生。
第一:商家合作
平臺可以直接推薦商家優(yōu)秀的旅游線路,也可以根據(jù)市場需求和節(jié)點對原有完善的線路再次植入特殊環(huán)節(jié),讓活動更豐滿。
第二:自主研發(fā)
平臺可以自主研發(fā)自己的特色拳手產品,例如親子線路,可以成長式、多元智能、親子互動。這個不過多分析了。
第三:按需策劃
按照客戶的需求,可以提供營銷策劃方案和執(zhí)行。體現(xiàn)多樣化、個性化、特色化、創(chuàng)意化等。
第四:達人導師
一些自身擁有一些特長的達人是可以通過平臺賺錢的。比如他們擁有一些資源,可以完整的執(zhí)行一場活動,或者缺少某個環(huán)節(jié)資源,在平臺上尋找或請求平臺協(xié)助后,就可以很輕松的發(fā)起活動。
第五:城市聯(lián)盟
大餐+大派對互動+住宿,這種模式會很受年輕人歡迎,采取跨城市合作模式??梢砸粚σ坏某鞘休斔停部梢远鄬σ坏某鞘休斔涂驮?。例如在福建省,可以把廈門的游客輸送到漳州,也可以在同一天,把漳州、泉州、福州三地的游客輸送到廈門。這個就是出發(fā)地和目的地合作,當然如果出發(fā)地和目的地是同一家公司旗下的更好,雖然這樣模式有點重,但是如果只做一個省的市場,問題應該不大。
最后,說說大家關心的盈利。亮仔簡單的分析一下,不過多的描述。
1、平臺流水賬
2、傳統(tǒng)廣告
3、會員卡
4、活動策劃營銷
5、自主線路
6、商家或達人的活動傭金
7、用戶購買商品服務的傭金(吃、住、行、玩、娛、樂、購、拍、導)