今天,三星在經(jīng)過了5個月調(diào)查之后,終于公布了三星NOTE7起火爆炸原因。在三星對超過20萬部整機(jī)和3萬只以上的電池進(jìn)行了測試之后,結(jié)果顯示整機(jī)和電池都出現(xiàn)了相近比例的燒損現(xiàn)象,且召回的A電池和B電池呈現(xiàn)了不同的問題現(xiàn)象。
一是A電池卷心右上端角落出現(xiàn)擠壓現(xiàn)象,燒損原因是負(fù)極板遭受壓迫。負(fù)極端其他因素也提高了發(fā)生事故的概率。這就是在三星正式公布爆炸原因之前被廣泛流傳的電池倉存在設(shè)計問題。二是B電池發(fā)現(xiàn)銅箔融化現(xiàn)象,可以確定是事故源頭,原因是超聲波焊接過程中產(chǎn)生的過大毛刺穿破絕緣膜,接觸負(fù)極引發(fā)短路,部分電池甚至沒有絕緣膜。這是典型的生產(chǎn)制造問題。
可以說,三星手機(jī)爆炸完全是硬件原因造成的,在設(shè)計和生產(chǎn)制造兩大環(huán)節(jié)都存在致命的錯誤。
三星是世界第二大手機(jī)制造公司,按照常理推斷,他們應(yīng)該有著嚴(yán)格的質(zhì)量管控體系。造成手機(jī)爆炸的硬件設(shè)計問題和生產(chǎn)制造問題都應(yīng)該在手機(jī)測試階段得到解決??蓪嶋H是并沒有。
表面上看,三星手機(jī)爆炸是手機(jī)硬件設(shè)計團(tuán)隊和代工廠的問題??蓪嵸|(zhì)上是,三星對于手機(jī)硬件設(shè)計一味的求快求新,存在巨大的管理漏洞,對于產(chǎn)品硬件設(shè)計不再有敬畏感。
把三星的問題先放在一邊,反觀一下我們中國的市場環(huán)境。
互聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)+才是大眾關(guān)注的焦點,隨便一個有三年工作經(jīng)驗的程序猿,月薪都瞄準(zhǔn)2萬+。而硬件工程師呢?兢兢業(yè)業(yè)工作10幾年,也許都不如一個軟件應(yīng)屆生的收入高。
打開智聯(lián)招聘頁面,搜索軟件工程師,僅僅在北京一地就有30716職位招聘需求,而硬件工程師呢?僅僅2441個,還不及軟件工程師的1/10。在經(jīng)濟(jì)杠桿的調(diào)控下,愿意長期從事硬件設(shè)計的工程師越來越少。沒有了人才的支持,硬件設(shè)計這個行業(yè)必然會愈發(fā)萎縮,那么相應(yīng)的產(chǎn)品質(zhì)量更是無法保障。三星手機(jī)爆炸這種“慘劇”未必不會在中國出現(xiàn)。
在知乎上,有這樣一個提問:“為什么在中國電子工程師的發(fā)展明顯不如軟件工程師方向?”
其中一段網(wǎng)友“時光行者”的回答非常具有代表性:“做了9年硬件電路設(shè)計,5年智能手機(jī),4年醫(yī)療器械,看到這個問題,心情很復(fù)雜,自己喜愛的工作居然無奈的發(fā)展到了這個窘境。
當(dāng)初選擇硬件是因為不想日復(fù)一日的坐在屏幕前面敲代碼到天亮,硬件電路設(shè)計工作中的元素要豐富一些,各種儀器,各種元器件,實驗室,工廠,電腦前面畫圖坐個臺,供應(yīng)商來了再接個客,個人覺的要比枯燥寫代碼有趣很多。當(dāng)時硬件還是產(chǎn)品的主要賣點,軟硬件算勢均力敵。
但到了現(xiàn)在,依靠國內(nèi)龐大的用戶群,中國站在了全球互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的前列,行業(yè)發(fā)展速度快,相關(guān)人才必定炙手可熱,傳統(tǒng)制造業(yè)與之相比,其實無論軟件硬件,跟互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)都要差一個檔次。問題是傳統(tǒng)制造業(yè)內(nèi)部,軟件的發(fā)展也要好于硬件。”
這位網(wǎng)友分析造成這種狀況的原因:一是現(xiàn)在中國山寨橫行,少有原創(chuàng)設(shè)計,很多硬件設(shè)計的工作就是抄板、拷貝為主,自然不會受到重視。二是硬件工程師成長要遠(yuǎn)比軟件要慢,很多硬件方面設(shè)計需要經(jīng)驗的積累。三是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的帶動。
其實除了以上整個社會環(huán)境方面的原因之外,還有著硬件工程師自身的問題?,F(xiàn)在IC原廠和第三方設(shè)計公司越來越重視整體解決方案。很多時候終端廠商的硬件工程師都會偷懶,直接更換一個產(chǎn)品外殼,更新一下軟件工程設(shè)置,就可以創(chuàng)造一個“新產(chǎn)品”。這樣“多快好省”的設(shè)計方法也迎合了許多老板快速迭代的需求。
現(xiàn)在中國制造業(yè)正在轉(zhuǎn)型升級之中,硬件設(shè)計是一個底層基礎(chǔ)組成部分。正在被大力鼓吹的所謂“工匠精神”,實際上和現(xiàn)在求新求快的市場環(huán)境是有著不小的矛盾的。
怎么解決?
一是從根源上說,還是老生常談的要重視原創(chuàng)設(shè)計,要加強(qiáng)對于原始創(chuàng)新的保護(hù)力度。
二是,還應(yīng)當(dāng)提升硬件設(shè)計效率,尤其是在設(shè)計工具上要繼續(xù)優(yōu)化和創(chuàng)新,這樣才能從根本上滿足消費者對于求新的需求。在電子硬件設(shè)計領(lǐng)域,中國自產(chǎn)的設(shè)計工具還遠(yuǎn)不能和國外大廠相比。在工廠中,不論是因為經(jīng)濟(jì)因素,還是工程師憂慮學(xué)習(xí)成本,原因使用最新設(shè)計工具的不多。
三是把階段性重大創(chuàng)新和長期性持續(xù)微創(chuàng)新結(jié)合起來。比如蘋果手機(jī)基本上就是2—3年一個大版本更新,1年一個小更新。這就需要企業(yè)在硬件產(chǎn)品創(chuàng)新上有一個整體規(guī)劃,需要一定得技術(shù)、市場前瞻性。
至于一些讓消費者對硬件設(shè)計周期長要“習(xí)慣、認(rèn)同”的提法不說也罷。我們只能夠無條件的去滿足最終消費者的需求,而不是反過來。