互聯(lián)網(wǎng)風口最為強勁的細分市場,無疑是移動醫(yī)療。政府利好消息助推醫(yī)療O2O孵化,資本催生熱潮,這片互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療藍海,闖進去了,誰說不能造一個財富神話。然而,整個行業(yè)在呈現(xiàn)井噴式發(fā)展的同時,也有大批醫(yī)療O2O企業(yè)創(chuàng)業(yè)夢想折戟,在還未抵達資本溫床的時候就默 默退出市場。想做第一個吃螃蟹的,反被螃蟹傷多不勝舉。
移動醫(yī)療APP雖遍地開花,卻面臨抓不住用戶需求“痛點”難題。在網(wǎng)上流傳的《移動醫(yī)療公司最新死亡名單》中,就爆出移動醫(yī)療勇敢破門者,折戟數(shù)十家。這引起了從業(yè)者的思索,如何才能避免成為炮灰?
App遍地開花,卻抓不住用戶的核心需求
到目前為止,移動醫(yī)療App數(shù)量超過2000款,且在不斷增加中。這些App主要分為5種:醫(yī)藥產(chǎn)品電商應用,如掌上藥店、1號藥店、藥品網(wǎng)等;提供專業(yè)醫(yī)學信息和醫(yī)學參考資料的應用,如醫(yī)學時間、醫(yī)學文獻、白衣天使公開課等;提供尋醫(yī)問診需求的應用,如春雨醫(yī)生、微問診、易診等;提供預約掛號及導醫(yī)、咨詢和點評服務的應用,如掛號管家、掛號通、微醫(yī)等;細分功能產(chǎn)品,如記錄女性生理周期的「大姨嗎」、測量心率的「心率區(qū)」。
移動醫(yī)療分水嶺:如何避免成為炮灰?
雖然移動醫(yī)療App被分為5種,看起來大有文章可做。但是諸多的App中難免不出現(xiàn)「你抄襲我,我模仿你」的同質(zhì)化現(xiàn)象。這在「只有第一,沒有第二」的互聯(lián)網(wǎng)領域就難以突出激烈的競爭重圍。與此同時,被炒熱的移動醫(yī)療市場陸陸續(xù)續(xù)地仍有企業(yè)進來,整個行業(yè)出現(xiàn)爆照式增長,據(jù)不完全統(tǒng)計,我國登記在冊的醫(yī)療健康互聯(lián)網(wǎng)公司數(shù)量已超過1000家。但這些企業(yè)中最終會有一大批移動醫(yī)療公司和項目經(jīng)不住市場和時間的考驗,還未獲得資本的青睞就會死亡。
風口依然強勁,各家紛紛找突圍點
然而,不可否認的是,移動醫(yī)療是互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)醫(yī)療行業(yè)發(fā)展的潮流,移動醫(yī)療依然風力強勁,深受資本青睞,在未來互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)的格局將有望演變?yōu)椤耙蝗啻埂钡男袠I(yè)生態(tài)的大環(huán)境下,和春雨醫(yī)生等起步早,資本雄厚,用戶青睞的行業(yè)先鋒相比,如何在2016年找到突圍點是眾多中小型移動醫(yī)療企業(yè)必須跨過的坎。
微問診:積極布局海外市場,線下入口引人關(guān)注,進入重點發(fā)力階段
由于資本全球化和中外醫(yī)療綜合能力落差,資本出海投資、高端客源出海比較容易,而移動醫(yī)療行業(yè)才興起不過短短幾年,受文化背景、醫(yī)療背景等因素影響,產(chǎn)品出海還比較少。據(jù)動脈網(wǎng)的官方消息,今年7月,以視頻問診為切入點的移動問診平臺“微問診”整合了美國CyberMed公司(其電子病歷系統(tǒng)是紐約市推薦的4個電子病歷系統(tǒng)之一)業(yè)務,將“微問診”遠程醫(yī)療服務平臺模式復制到美國,打造出美國版微問診--Cdoc。據(jù)悉,Cdoc既結(jié)合了微問診視頻問診模式又將美國本土CyberMed公司擅長的電子病例系統(tǒng)功能以及保險優(yōu)勢融合進來,最終將打通患者、藥店、醫(yī)院診所、檢測機構(gòu)、保險公司流程,覆蓋了電子病歷、電子處方、醫(yī)生在線診療、醫(yī)療賬單保險、智能設備數(shù)據(jù)采集、家庭醫(yī)生等業(yè)務。此外,微問診通過與東南亞電信集團合作,在柬埔寨建設基于4G網(wǎng)絡的在線遠程視頻醫(yī)療服務平臺。
當資本和行業(yè)都將注意力放在連鎖診所和互聯(lián)網(wǎng)公司上時,近30萬散布全國的單體藥店或許是更值得關(guān)注的市場。據(jù)悉,微問診目前已經(jīng)在四川、山東、貴州、湖北、重慶等十幾個省近兩萬家藥店布局,將線下藥店入口轉(zhuǎn)變成流量。這一連串動作似乎表明,微問診的遠程醫(yī)療模式已然走通,即將進入到發(fā)力階段。
康大預診:預診橫向延伸,線上線下形成閉環(huán)
誕生于2013的康大預診,在2015年獲得了紅杉資本、DCM近千萬美元的投資,這也讓它2016年的發(fā)展方向和布局顯得引人注目。
在前幾年做好產(chǎn)品,增加用戶粘性的基礎上,2015年下半年至今,康大預診逐漸完善預診橫向延伸流程,即使得線上預診之后,用戶與醫(yī)生線下面對面門診的對接在App端具象化。這就好比一個鏈條環(huán),線上預診是環(huán)的初始位置,接下來是線上預約門診,最后落地到線下面對面門診。不難理解,預診是診斷的前一步,當用戶有癥狀需要進行接下來的步驟時,康大預診打通線上線下,通過線上的預診為用戶提供與醫(yī)生線下門診面對面的機會,即“私人醫(yī)生”服務的實現(xiàn),這對于康大預診也將是擴大用戶基數(shù),增加用戶粘性的最好契機。
這一階段,康大預診仍然是以積累用戶、培養(yǎng)用戶使用習慣為主,逐漸探索盈利模式。目前看來,其盈利模式主要將基于健康數(shù)據(jù)的合作。由于健康問題受到越來越多的關(guān)注,且女性群體非常大,消費地位高,通過平臺積累龐大的數(shù)據(jù)庫,對數(shù)據(jù)進行分析,了解用戶需求,挖掘商業(yè)鏈條中上下游的盈利點,為合作商提供精準的、直達交易的供需匹配服務。
發(fā)展勢頭不減,基層醫(yī)院、慢病管理,或許是移動醫(yī)療的出路
至今國內(nèi)沒有一家移動醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)公司對外公布實現(xiàn)盈利的消息,2016年移動醫(yī)療的分水嶺,大批移動醫(yī)療項目融資無望陸續(xù)死去,還有一部分仍在繼續(xù)探索商業(yè)模式中,而且發(fā)展勢頭十足。
要避免成為炮灰,移動醫(yī)療公司必須緊扣用戶需求,而能夠提供用戶真正需求的首選是醫(yī)院?;颊呔歪t(yī)肯定是先選醫(yī)院,醫(yī)院是在醫(yī)療服務中最基本的,也是無可取代的。因此移動醫(yī)療領域要尋找到合適的盈利模式,就必須從基層醫(yī)院著手。只有掌握了最基本的醫(yī)院資源,才有資本去提升醫(yī)療資源效率,也只有掌握了醫(yī)院和醫(yī)生資源,在中國醫(yī)療需求上升的情況下,才能與醫(yī)院、醫(yī)生形成一種共享經(jīng)濟發(fā)展模式。
此外,移動醫(yī)療領域的未來或許不是那種高精尖診療,而是小病慢病管理。據(jù)統(tǒng)計,2005年,我國由慢性病所致的經(jīng)濟負擔為15345億元,慢病死亡人數(shù)占總死亡人數(shù)的79%,而且我國慢性病管理的系統(tǒng)、執(zhí)行并沒有做到位,給移動醫(yī)療帶來了許多機會。