在2016AWE“中國家電及消費電子博覽會”展會期間,“中國彩電發(fā)展趨勢論壇”在上海召開。無論是大數(shù)據(jù)還是智能家居,它們都需要一個非常具有親和力的,非常具有適應性的,非常具有強大功能的終端,這個終端既是人機界面,還是本地計算與云計算之間的最佳橋梁。毫無疑問,這個重任和角色如今就落在了彩電這樣一個產(chǎn)品的身上。此次論壇圍繞著彩電發(fā)展趨勢等展開了深入探討,整個行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上的各個關(guān)鍵環(huán)節(jié)的骨干企業(yè)都有參與,出席此次論壇的有騰訊家電行業(yè)策劃總監(jiān)武純羽女士、中國家用電器協(xié)會副理事長徐東生先生、奧維云網(wǎng)大數(shù)據(jù)科技股份有限公司總裁文建平先生、奧維云網(wǎng)(AVC)智能顯示與數(shù)字娛樂事業(yè)群總經(jīng)理董敏、長虹多媒體產(chǎn)業(yè)公司總經(jīng)理蘇子歡先生、LG電子黑電總經(jīng)理姜守炫先生、創(chuàng)維集團彩電事業(yè)本部副總裁中國區(qū)營銷總部總經(jīng)理彭勁先生、康佳集團KKTV公司總經(jīng)理楊俊鋼先生、和微鯨科技有限公司副總裁王文藝博士,并且論壇也得到了長虹、LG、創(chuàng)維、康佳、微鯨、騰訊等眾多企業(yè)的大力支持。
康佳集團KKTV公司總經(jīng)理楊俊鋼在會上發(fā)表了演講,其主要觀點如下:
電視生態(tài)圈需契合用戶需求,并保持開放互聯(lián),不得封閉。KKTV的一系列列舉措就是為了滿足用戶需求,比如推出OLED電視、并提供免費安裝和換機服務,是為了滿足用戶硬件上的需求;免費提供一年的優(yōu)酷會員服務,并在努力整合其他視頻資源,為了滿足用戶內(nèi)容上的需求;家人遠程溝通、鬧鈴等小功能的設計,則是為了滿足用戶生活上的需求等等。
主持人:今天其實我們在前幾位的發(fā)言嘉賓中也屢屢出現(xiàn)一個詞,這個詞也是所謂的互聯(lián)網(wǎng)思維的一個熱詞,但是早在互聯(lián)網(wǎng)之前這個詞就已經(jīng)有了,那就是生態(tài)。關(guān)于生態(tài),今天的彩電在互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境下,在智能的氛圍中的彩電行業(yè),該如何建構(gòu)自己的生態(tài)圈,這個生態(tài)圈該包括哪些關(guān)鍵的要素?下面有請楊俊鋼先生,他帶來的演講主題是,生態(tài)圈該圈住誰,大家歡迎。
楊俊鋼:尊敬的各位來自全國各地的媒體朋友們,各位家電行業(yè)的前輩,各位非媒體非同行的朋友們,各位在場的和不在場的女士們先生們,大家早上好。感謝大家此時此刻還堅守在這個位置,我是KKTV的楊俊鋼,首先請允許我正式聲明一下,KKTV不是KTV。我本人和KTV也沒有什么太多的關(guān)聯(lián)。
今天在我正式和大家分享我的內(nèi)容之前,請允許我向各位領(lǐng)導向主辦方說一聲對不起,因為我這一身裝扮,沒有穿西裝過來。為什么沒有穿西裝過來?因為在互聯(lián)網(wǎng)的四年,改變的首先是我的體形。昨天我從深圳來上海,才發(fā)現(xiàn)四年沒有穿的西裝已經(jīng)不適合我了,沒有辦法,就穿著這一身過來了,所以對不起大家。
3月9號KKTV在深圳發(fā)布了互聯(lián)網(wǎng)品牌的第一臺OLED電視,前面講的各位都提到了OLED,我們發(fā)布會的第一臺的互聯(lián)網(wǎng)OLED電視我今天也帶到了了會議的現(xiàn)場,就在大家的背后。會后大家可以移步去品鑒一下,希望大家多提寶貴的意見。
昨天或者說前天我們發(fā)布會的主題叫做different,我們講了很多的不同。我今天演講的主題是生態(tài)圈該圈住誰。2015年整個互聯(lián)網(wǎng)叫得最響的詞應該就是生態(tài)圈,生態(tài)圈里面叫得最響的應該好像是樂視。樂視非常的不容易,我認為,樂視的優(yōu)勢在于它的內(nèi)容,樂視的兄弟們在賈總的帶領(lǐng)下,從內(nèi)容出發(fā),在自己沒有硬件生產(chǎn)能力的惡劣環(huán)境下,在沒有自己的服務隊伍的惡劣環(huán)境下,打造了生態(tài)圈做得非常漂亮。2015年樂視宣稱自己的電視機已經(jīng)賣到了300萬臺,真的是非常的了不起。再次我我覺得要向樂視致敬。樂視的生態(tài)圈有一個特點,生態(tài)圈里面的所有都是樂視品牌自己的,不管是電視還是內(nèi)容還是手機,都是樂視自己的。我簡而言之,我認為用專賣店這三個字比較能夠概括樂視的特點。所以我認為樂視的生態(tài)圈到目前為止是樂視自己的生態(tài)圈,是專賣店。
大家都知道,一千個人可能就有一千種需求,單一品牌的生態(tài)圈我們認為很難滿足所有的用戶。百花爭艷的互聯(lián)網(wǎng)市場需要更多的不同,我們就是為了不同而來。選擇權(quán),我們認為還是要交還給用戶,不能捆綁,由用戶自己選擇。用戶應該有自己的生態(tài)圈。生活中也不應該只有專賣店,還應該有超市。因為超市整合了所有的優(yōu)質(zhì)資源,各種資源保留自身的原有品牌屬性,這才是百花爭艷的局面,才是大家想要的。用戶可以自由的選擇與組合,最大限度滿足用戶的需求。KKTV要打造生態(tài)圈,那么這個生態(tài)圈的名字就叫超市。
問題來了,KKTV要打造生態(tài)圈,KKTV有什么?我們看一下。KKTV有自己的硬件優(yōu)勢??赡芎芏嗳藢KTV還不了解,簡單說一下KKTV在硬件上到底有哪些優(yōu)勢。互聯(lián)網(wǎng)電視品牌的第一臺曲面電視,KKTV發(fā)布?;ヂ?lián)網(wǎng)電視品牌的第一臺OLED電視,就在今年的3月9號,在深圳,X55,是KKTV發(fā)布。當然這些第一只是因為KKTV把新技術(shù)最早的應用到了產(chǎn)業(yè),最早的帶給了消費者,這樣的第一雖然是科技實力的體現(xiàn),但是只要用心,也不是一個非常難的事。在所有都做的普通電視的領(lǐng)域,KKTV能不能比別人做得好?我們看一下整個電商行業(yè)大家最關(guān)注的一個節(jié)點,雙十一。
到2015年雙十一已經(jīng)走過了七個年頭,七年里每一年的競爭都比前一年更加激烈。那么最激烈的雙十一就是剛剛過去的2015年的雙十一。在這樣一個節(jié)點,真的是萬眾矚目。但是就在這樣一個時刻,有一款電視從預售開始,在長達28天的預售期間內(nèi),排名都是第一,一騎絕塵。因為預售的電視,五臺里面就有一臺是它,這臺電視是現(xiàn)在看來很普通的電視,是大家都在做的電視,就是K43,是KKTV品牌出品的電視。KKTV電視品牌做得好不好,可能這些過往的經(jīng)歷更能說明問題,因為這些都是我們消費者的選擇,代表了消費者的意愿。
KKTV除了在硬件上有優(yōu)勢,KKTV還有什么優(yōu)勢?第二個,KKTV有服務。2015年的3月份,也就是一年之前,KKTV首先提出了電視機在服務行業(yè)的一個新的篇章,只換不修。就是當你的電視機在使用過程中非人為原因損壞,2015年3月份之前只能是修理,KKTV怎么做?KKTV不修,換新機給用戶。這個事情在2015年3月份是很新鮮的,今天已經(jīng)有很多的友商一起來做這件事情了。所以對用戶而言,因為KKTV的這樣一個想法,這樣一個做法,給用戶帶來了切實的利益或者說切實的優(yōu)惠、切實的好處。
那么今年,2016年,也是在3月9號,KKTV除了發(fā)布互聯(lián)網(wǎng)的第一款OLED電視之外,同時推出了一項服務,把服務更加的升級。什么服務?就是免費安裝的服務。為什么要做免費安裝?因為在互聯(lián)網(wǎng),所有的差評中有30%來源于安裝,很多用戶買了電視,會收到一個以上的電話。有不同的人想給用戶提供安裝的服務,但是提供服務的人,水平參差不齊,經(jīng)常我們會接到,一臺好好的電視因為安裝的不專業(yè)變成了碎屏,給大家造成了損失。所以KKTV要做一件事情,要做一個改變,推免費安裝服務。我們不知道友商會不會去跟隨,如果去跟隨,我認為至少對用戶來講是一件好事,可以省去很多麻煩。
KKTV要做生態(tài)圈,它有沒有自己的內(nèi)容?我的回答是沒有。KKTV不是一家內(nèi)容公司,但是這并不妨礙我們自己有內(nèi)容。有一句話是我們自己套用別人的一句口號講的,KKTV不是內(nèi)容公司,KKTV只是內(nèi)容的搬運工。做搬運工,我們也和別人不同。搬運工要收費,所有人都能理解。但是KKTV搬運內(nèi)容不僅不收費,而且我們的內(nèi)容免費給到用戶,在3月9號的發(fā)布會上,我們贈送在2015年互聯(lián)網(wǎng)上認可度最高的優(yōu)酷的會員一年,贈送給我們的用戶。我們對內(nèi)容的態(tài)度不會去收購,也不會去買版權(quán),也不會去搞自制的內(nèi)容,我們只是把好的內(nèi)容搬運過來,雙手呈現(xiàn)給我們的用戶,走強強聯(lián)合的道路,這個觀點剛剛我聽到長虹的蘇總和創(chuàng)維的彭總也有跟我們類似的想法。我非常的高興,因為只有這樣才能讓用戶得到更大的利益。用戶的利益就是我們堅守的方向,所以我們也非常高興有更多的同行能夠加入到這樣一個隊伍中來。
我們接下來會整合優(yōu)酷和騰訊、愛奇藝的內(nèi)容資源,我們甚至自己去從我們的供應鏈,我們的生產(chǎn)制造端擠出來利潤給到他們?nèi)パa貼他們,給用戶更好更便宜的價格來享受這樣的服務。如果樂視愿意,KKTV不反對也把樂視的優(yōu)質(zhì)視頻內(nèi)容整合進來,獻給我們的用戶。
除了內(nèi)容還有很多事情是我們關(guān)注的,比如留守老人的健康狀態(tài)。我們這些在外打拼的人不知道,心里很著急,怎么辦?我們的電視機能不能把留守在家的老人和遠在異鄉(xiāng)打工的人,通過電視機聯(lián)系起來?這是我們在考慮的,這是我們接下來要做的事情??赡芪磥砝先嗽诩依餃y量自己的血壓,通過我們的電視可以顯示,通過我們的電視可以傳輸給關(guān)心老人的孩子,讓他們實時的了解老人的健康狀態(tài)。我們在外打拼,在公司上班甚至加班,孩子在家里干什么,我們不知道,看什么電視不知道。未來我們可能要關(guān)注這一方面的內(nèi)容,孩子在家里看什么樣的內(nèi)容,家長可以通過我們的電視知道,甚至可以和孩子溝通他看的內(nèi)容。因為孩子看的內(nèi)容,我們會給家長一個簡短的介紹,甚至孩子看完這個內(nèi)容之后會有什么樣的問題,也會預先給到我們的家長,讓家長和孩子,雖然物理地址不在一個地方,但是也有共同的話題。
還有,鬧鈴,我們也會做一些調(diào)整。我們的電視可能會變成鬧鈴,叫醒你的可能是你喜歡的新聞,也可能是你喜歡的音樂。這件事情都是我們生態(tài)圈里面要做的事,都是我們要圈進來的東西。
我今天的題目叫做生態(tài)圈要圈住誰,我覺得講得是比較清楚了,一句話來講,用戶需要的所有就是我們要圈的所有。是的,KKTV今天很弱小,站在整個產(chǎn)業(yè)來看,站在整個行業(yè)來看,從更高的天空看下去,今天的KKTV是多么的弱小。可是誰又在乎自己是弱小還是偉岸?我們在乎的只是在前進的道路上我們每一腳的力量。我們的生態(tài)圈是我們KKTV的夢想,不光是櫛風沐雨,KKTV必將砥礪前行。
謝謝大家。