剛剛發(fā)布的小米4S和小米5 開始在小米網(wǎng)、小米之家和蘇寧開賣。這也是雷軍創(chuàng)辦小米5年來(lái),首次如此大規(guī)模地通過(guò)線下渠道售賣手機(jī)。在上個(gè)月24日的發(fā)布會(huì)上,雷軍還表示,未來(lái)將把“小米之家”由“服務(wù)店”升級(jí)為“線下零售店”,并將拓展至全國(guó)200到300家的規(guī)模。在手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的情況下,各個(gè)手機(jī)廠商都在試圖從線上走向線下,提升用戶體驗(yàn)和市場(chǎng)份額。去年,樂(lè)視與迪信通達(dá)成戰(zhàn)略合作,定下開設(shè)3500家線下店面的目標(biāo);一加手機(jī)也在多個(gè)城市開了線下體驗(yàn)店?!皠?chuàng)新的限時(shí)搶購(gòu)、網(wǎng)購(gòu)模式已經(jīng)開始降溫?!笔袌?chǎng)研究機(jī)構(gòu)IDC分析師泰小菡表示,2016年,手機(jī)廠商將會(huì)在線下擴(kuò)張銷售渠道。
小米線下的野心
其實(shí),各大手機(jī)廠商并未放棄線下,華為的相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō),電商渠道銷售收入占比在20%左右。
即使是開創(chuàng)了互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷、電商銷售模式的小米,如今也開始在線下頻頻亮相。早在小米成立之初,便著手在全國(guó)各大城市建立小米之家,但是據(jù)當(dāng)時(shí)參與運(yùn)營(yíng)的一位小米工作人員介紹,小米之家當(dāng)時(shí)僅僅是作為小米為米粉們提供的線下體驗(yàn)中心?!霸?014年前,消費(fèi)者可以在小米之家體驗(yàn)各種產(chǎn)品,但是不能直接購(gòu)買,要買只能走線上的渠道?!?/p>
但是,這種情況在去年有了明顯的改變。5月12日,小米note頂配版線上線下同時(shí)首發(fā),小米公司創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼CEO雷軍表示,小米之家選擇從小米Note頂配版開始嘗試線下同步首賣,是開拓小米之家服務(wù)模式的一次重要?jiǎng)?chuàng)新。9月26日上午10點(diǎn),小米公司在全國(guó)總共19個(gè)城市開啟了小米旗艦新品小米4c的首賣活動(dòng),其中北京、上海、廣州、成都、珠海五個(gè)城市各選擇了一個(gè)商場(chǎng)落地進(jìn)行小米旗艦新品的體驗(yàn)和首賣?!拔磥?lái),小米之家將越來(lái)越多地走向各大商場(chǎng)?!?/p>
如果說(shuō)之前只是嘗試,那么此次小米5的發(fā)布會(huì)上,小米的線下戰(zhàn)略已經(jīng)是正式亮相。小米4S和小米5 開始在小米網(wǎng)、小米之家和蘇寧開賣。這也是雷軍創(chuàng)辦小米5年來(lái),首次如此大規(guī)模地通過(guò)線下渠道售賣手機(jī)??梢哉f(shuō),小米此次的線下戰(zhàn)略已勢(shì)在必行。
事實(shí)上,線下的渠道也并不是這么好做,一直追求“小而美”的一加手機(jī)線下戰(zhàn)略,不到一年就“夭折”。日前,一加科技稱,將關(guān)閉全國(guó)線下體驗(yàn)店,保留北京和上海的官方自營(yíng)旗艦店,而這距離濟(jì)南體驗(yàn)店開業(yè)僅有半個(gè)多月的時(shí)間。其工作人員表示,“確實(shí)是打算先不開了,但應(yīng)該會(huì)過(guò)一段時(shí)間,因?yàn)槔麧?rùn)不高?!币患邮謾C(jī)一直緊跟國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商高性價(jià)比趨勢(shì)作風(fēng),導(dǎo)致產(chǎn)品利潤(rùn)微薄。業(yè)內(nèi)人士分析,線下渠道的高昂成本以及競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的手機(jī)市場(chǎng),是一加做出這一選擇的主要原因。
雷軍也認(rèn)識(shí)到了小米進(jìn)軍線下,必然也會(huì)遭遇和一加類似的問(wèn)題,他說(shuō),線下銷售成本比線上高很多,定價(jià)都非常貴。“我們現(xiàn)在就想試一試像我們這樣性價(jià)比的機(jī)器能不能在線下銷售也很火。因?yàn)榫€下基本是1000的成本賣到2000,2000的賣到4000,甚至6000。我們還需要嘗試賣小米的渠道賺的錢能不能養(yǎng)活自己這個(gè)渠道?!?/p>
手機(jī)中國(guó)聯(lián)盟秘書長(zhǎng)王艷輝認(rèn)為,小米要解決的問(wèn)題就是處理好和渠道的關(guān)系?!靶∶椎拈T店能不能按照1999的價(jià)格把手機(jī)賣出去?如果加價(jià),粉絲們恐怕不樂(lè)意,如果不加價(jià),線下的成本只能自己承擔(dān)。小米自己的小米之家可以不要利潤(rùn),但是其他合作的渠道如果拿不到足夠的利潤(rùn)分成,能不能盡力推產(chǎn)品就得打一個(gè)問(wèn)號(hào)?!?/p>
國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)將“線下大比拼”
即使面臨諸多挑戰(zhàn),王艷輝還是認(rèn)為,進(jìn)軍線下是小米“必須走的一步”,可以說(shuō),在經(jīng)歷了幾年互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)的高潮后,這種成本極小的營(yíng)銷方式已經(jīng)逐漸降溫。
IDC亞太區(qū)客戶設(shè)備團(tuán)隊(duì)高級(jí)市場(chǎng)分析師泰小菡說(shuō),2016年,中國(guó)的手機(jī)市場(chǎng)有兩個(gè)趨勢(shì):線下渠道的擴(kuò)張。創(chuàng)新的限時(shí)搶購(gòu)/網(wǎng)購(gòu)模式已經(jīng)開始降溫。IDC相信未來(lái)幾年通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道銷售的手機(jī)所占比重不會(huì)大幅上升,2015年,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷售手機(jī)的模式增長(zhǎng)相當(dāng)迅猛。2016年,手機(jī)廠商將會(huì)在線下擴(kuò)張銷售渠道;小型手機(jī)廠商的并購(gòu)。隨著市場(chǎng)規(guī)模保持不變,而進(jìn)行線下渠道擴(kuò)張將導(dǎo)致成本的上升,這或?qū)⑹沟酶∫?guī)模的智能手機(jī)制造商被兼并。
朱大林告訴記者,如今的市場(chǎng)份額,傳統(tǒng)渠道貢獻(xiàn)的銷量占了7成,仍然處于主流的位置?!熬€下銷售不會(huì)消失,在三四線城市,大部分消費(fèi)者仍然會(huì)選擇去實(shí)體店購(gòu)買,OPPO和步步高一直專心線下的經(jīng)營(yíng),但是效益不比走電商通道的手機(jī)品牌差。”