提到機器人,你會不會想到“終結(jié)者”里攻擊力十足的各種機器人,直到軟銀推出了一款名叫“Pepper”的家用智能機器人后,才讓我們對機器人的概念有了改變,原來機器人也可以這么友好,不過Pepper可以算是有錢人的大玩具了,昂貴的價格據(jù)說還只是“裸機”,如果要完成各種服務(wù)還需要更多的軟件成本,不禁讓我們覺得,智能家居離我們還是很遙遠。
不過,最近筆者對剛剛推出的海爾家用智能機器人Ubot進行了簡單體驗,該機器人是由海爾U+平臺研發(fā)的,而U+平臺正是海爾旗下的智慧家庭平臺,也就是我們知道的“智能家居”。不過,我們今天不聊這款Ubot機器人,而是討論一下從這款機器人體現(xiàn)出的智能家居行業(yè)在中國市場的現(xiàn)狀。
我們一直在強調(diào),真正的智能家居應(yīng)該是高度自動化的、具備場景化的家電家居聯(lián)動控制系統(tǒng),不需要用戶打開手機指指點點就可以自動偵測用戶預(yù)先設(shè)定的場景程序進行電器操作,簡單的說,智能家居的操作應(yīng)該是高度智能化的、高度“傻瓜化”的。但顯然,現(xiàn)在的智能家居還達不到這個標準。
盡管智能家居概念在業(yè)內(nèi)已經(jīng)熱炒一段時間了,但在實際用戶中卻一直沒有出現(xiàn)大批用戶蜂擁“智能家居產(chǎn)品“的情景,這和智能手機、智能電視(參數(shù) 圖片文章)當年推出的情況可謂大相徑庭。為什么呢?我們認為問題出在體驗上。
海爾U+平臺的一位研發(fā)負責(zé)人曾經(jīng)表示,智能家居”外冷內(nèi)熱“的情況是因為目前的體驗水平還遠未達到用戶心中對智能家居的預(yù)期。這句話說的很實在,無論是科幻片里的場景,還是各個智能家居廠家給我們描繪的場景,都放大了目前的產(chǎn)品體驗,而在實際操作中,用戶會發(fā)現(xiàn)首先需要面對的恐怕就是智能家居產(chǎn)品間的兼容問題,理論上,家中需要用電的產(chǎn)品都有可能智能化,但如此多產(chǎn)品間如何互聯(lián)協(xié)調(diào)就成了重大問題。因此,才有了像蘋果HomeKit、海爾U+、京東微聯(lián)這樣的智能產(chǎn)品平臺,讓更多產(chǎn)品可以通過統(tǒng)一方法互聯(lián),不再局限于同一品牌產(chǎn)品。
跨產(chǎn)品互聯(lián)互動的問題解決萬事大吉了嗎?錯了,還有更重要的控制問題。
電器是需要人工控制的,而目前的智能家居產(chǎn)品普遍采用手機控制或語音控制、少數(shù)產(chǎn)品還支持手勢控制。手機控制的好處是我們不需要再使用七八個遙控器分別控制各個電器了,由一部智能手機控制多個電器的方法,在家以外的地方進行遠程操作無疑是方便的,但如果在家里,手機操作有時候反而會有點畫蛇添足,如果一臺空氣凈化器在家里只需要走過去按一下就好,為什么還要我打開手機,翻出APP進行操作呢?
其實,在家里使用手機遙控與其說是智能家居,倒不如說是將多個遙控器整合成了一個”遙控器“。因此我們相信,手機控制的智能家居只是未來產(chǎn)品的”過渡方案“。
再來看其他遙控方式,語音和手勢識別。這兩種方式都有一個共同問題,就是識別率,語音控制對室內(nèi)噪音要求較高,而手勢識別對環(huán)境光線也有一定要求。如果無法解決這兩個條件限制,我們就會看到用戶在家里一直大吼大叫,或者站在某個電器面前無奈的不斷揮手……
當然,以現(xiàn)在的技術(shù)水平一時還無法讓這些電器擁有可以自主判斷運行場景的能力,仍然需要用戶自行設(shè)定運行方法,正如現(xiàn)在再智能的洗衣機也需要我們走過去放衣服、晾衣服,再智能的冰箱也還是要親自拿取食材,這些使用中“最后一步”的問題也正是讓很多用戶覺得智能家居的體驗“華而不實”的重要原因。
就像智能機器人雖然可以讓我們進行各種各樣的遠程操作,甚至可以語音控制查詢各種信息,但目前仍然不能幫助我們拿取物品、收拾屋子,也不能自主判斷每個家庭成員的個人習(xí)慣。智能機器人的推出,是智能家居在集中控制方面的又一個嘗試,顯然,目前的智能機器人不會是智能家居控制系統(tǒng)的最終形態(tài),而整個智能家居產(chǎn)業(yè)也還處在初級階段,但有嘗試總是好事,也需要更多廠家加入進來一起共同探索。