從掃地、下廚、上菜到寫作……涉足領域越來越多

　　手機之后的下一個大事件會是什么？許多科技界人士相信將是服務機器人。在傳統(tǒng)的印象中，工業(yè)機器人一般都是外表堅硬、外形粗壯的龐然大物，它們沒有思想和感覺，因此無法和人類一起愉快地工作。如今伴隨著協(xié)同作業(yè)機器人的出現(xiàn)，這一現(xiàn)象正在發(fā)生改變。

　　記者節(jié)（11月8日）前一天，國家通訊社新華社竟然啟用寫稿機器人，這個被昵稱為“快筆小新”的電腦程式，可處理體育與經(jīng)濟類的簡短訊息；據(jù)今年9月騰訊新聞網(wǎng)的經(jīng)驗，寫稿機器人速度比人快多了。

　　說不定哪天，你的老板會這樣向你介紹：“來打個招呼吧，這位是你的機器人新同事?！?/p>

　　員工長久、辛苦地彎著腰，小心翼翼地將個頭不大的電熱塞插進難以看清的缸蓋鉆孔中——這是傳統(tǒng)汽車發(fā)動機生產(chǎn)過程中的一幕“典型場景”。完成這一操作需要工人長期積累的經(jīng)驗、耐心和精力。不過，在許多汽車生產(chǎn)車間，這一幕早已成為歷史。

　　取代工人完成這一任務的，是一排排整齊的小型機器人。憑借其精巧設計，這些機器人能輕而易舉地抓取小巧的電熱塞，將其毫厘不差地放入鉆孔。

　　在一個個汽車生產(chǎn)車間，從料品搬運到焊接、噴漆等各道工序，工業(yè)機器人都有“用武之地”。而這只是工業(yè)機器人普及的一個縮影。

　　如果說機器人技術發(fā)展早期主要側重其“機器”特性，那么由“機器”向“人”的智能化發(fā)展，可視為這一領域的新趨勢。在這方面，具有商業(yè)推廣、人工替代、生活陪護甚至感情陪伴功能的服務型機器人正逐漸嶄露頭角。

　　前段時間，桂林市內(nèi)一家新開業(yè)的米粉店引進了“機器人”作為服務員引發(fā)熱議，令消費者感到新鮮。這里的機器人只需完成運輸工作，每臺機器人手邊都有對應桌位的感應器，只要店員鍵入相應桌位，機器人就能沿著軌道將米粉“端”到客人的桌前，只要再碰一下機器人的感應器，它就能自動返回。無獨有偶，今年5月份，桂林理工大學附近的一家刀削面館也引進了一臺專門削面的機器人。

　　用機器人充當“門面”拉攏生意，在日本已經(jīng)成為一種“時尚”。其實在中國，機器人服務已經(jīng)步入尋常飯店中，為顧客提供從迎賓到領座、送菜等一條龍服務，寧波慈溪機器人當跑堂、蘇州昆山機器人主題餐廳、哈爾濱昊海機器人主題餐廳、江西師范大學瑤湖校區(qū)第二食堂、上海機器人炒菜餐廳、長沙一餐廳“奧特曼”機器人削面……遍布全國多個城市，據(jù)江蘇昆山的一家機器人餐廳店主表示，這些機器人已經(jīng)為餐廳節(jié)省了50萬元的人力成本。

　　如今，從工廠、商店到醫(yī)院，人工智能技術正越來越多地出現(xiàn)在人類社會生活的各個領域。曾經(jīng)只停留在科幻小說和影視作品中的機器人，已經(jīng)逐漸從實驗室來到你我身邊，或許，機器人“全應用”時代正在來臨。

　　目前，我國已成為全球最大、增長最快的工業(yè)機器人市場。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，過去5年中，中國機器人市場以年均36%的速度增長，2013年銷量攀升至35660臺，同比增長60%，中國已經(jīng)成為工業(yè)機器人第一市場，2014年也被業(yè)界稱為“機器人元年”。2015年，國務院更明確將工業(yè)機器人列入大力推動突破發(fā)展的十大重點領域之一。

　　“機器”向“人”的智能化發(fā)展

　　人工智能的出現(xiàn)勢必會顛覆許多傳統(tǒng)行業(yè)。而誰也想不到，人工智能率先顛覆了人類最為主觀的媒體行業(yè)。

　　根據(jù)新華社介紹，他們使用的寫稿機器人叫做“快筆小新”，目前供職于新華社體育部、經(jīng)濟信息部和《中國證卷報》，不僅速度驚人，而且面對繁雜的數(shù)據(jù)根本不會出錯，甚至還能夠自動生成中、英文消息。

　　在專家看來，未來如會計報表、法律司法文書等大量格式化文書化的內(nèi)容，完全可以由機器人來操作。

　　當然了，由于智能有限，目前寫稿機器人主要的工作是創(chuàng)作一些數(shù)據(jù)性比較強的快訊和快報。至于深度稿件，目前寫稿機器人還不能涉及，畢竟，它還不具有思考能力。

　　“我們希望機器人可以是哆啦A夢；但我們也失望地看到，機器人還只是木頭人?！眻D靈機器人創(chuàng)始人俞志晨表示，機器人產(chǎn)品的本質(zhì)，應該是替代人的部分職能，但目前的機器人產(chǎn)品確實還處在一種“比較笨”的狀態(tài)。

　　他將機器人分成三個層級，最為初級的是操作層機器人，接著是感知層機器人，最后是認知層機器人?！敖o力”的機器人，可以分析匯入其“腦中”的信息流，并做出相應反應。而且，通過大數(shù)據(jù)和深度學習，機器人能夠自己學會新的技能。

　　如何成為真正的大廚和貼心的服務生？專家們認為，還要解決機器人“看”“聽”和“說”的問題。視覺識別，語音識別，自然語言處理……

　　思必馳信息科技有限公司董事長兼首席科學家俞凱表示，機器人要知道如何調(diào)度自己的“身體”移動，如何對復雜環(huán)境進行分析做出判斷并調(diào)整自己的行為?！耙菣C器人能夠聽懂人話，給人點單，甚至還給出菜單建議，這才稱得上智能?！?/p>

　　一位機器人研究者表示，一個成熟的機器人應該有能力學習人類的意識，而人類形成自我意識的三個重要方面——認識自己的身體處在什么狀況、記得過去與想象未來、知道周圍其他機器人的存在。雖然當前的機器人能夠識別聽清楚語言，甚至自己能夠說話，這和真正理解語言的意思比較遠，要參照現(xiàn)實環(huán)境中的意義來理解，是人工智能最大的挑戰(zhàn)。

　　機器人已逐漸電腦化，不過顯然人們可不喜歡冷冰冰的人工智能和自動化產(chǎn)品，比如已經(jīng)出現(xiàn)的自動電話接聽服務、自動購物建議、個性化廣告、為用戶量身制定健身方案等等。

　　雖然中國是全球最大的工業(yè)機器人市場但是在服務型機器人方面，還都是新人。一些專業(yè)人士或服務資源較為有限，而通過機器人技術，我們有望使醫(yī)療保健等多項服務大眾化。屆時在機器人技術的助力下，無論何時每個人都能夠獲得專家的服務。服務機器人能夠幫助各行業(yè)的人員提升工作的質(zhì)量、效率、密度以及安全性。

　　先進的技術和人性化、個性化設計，讓你很難把這些機器人看成冷冰冰的工業(yè)產(chǎn)品，而更容易把它們當成活生生、有情感有思想的“人”。但不會真正取代人，而是改善我們生活和工作中的不如意之處。我們希望家里多個機器人幫手，幫忙在廚房做做雜活、移動桌子、折疊衣服或者充當真空吸塵器。

　　在生活中保持一定水平的互動，有時候親友不在身邊時，或許可以和機器人助手說說話。眾所周知，寵物能夠顯著改善某些人的生活質(zhì)量。事實證明，機器人也能如此。

　　亞洲制造業(yè)協(xié)會首席執(zhí)行官、國際機器人及智能裝備產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長羅軍早前公開表示，機器人要做到會思考問題、分析問題、決策問題，非常不易，目前的機器人尚未達到該水平。但同時，羅軍也指出，真正意義上的智能機器人將在10年左右出現(xiàn)。也就是說，隨著智能機器人技術的不斷發(fā)展成熟，更多智能機器人“上崗”將不再遙遠。

　　智能社會你無法拒絕

　　21世紀初第一波陪護機器人問世了，如AIBO、Pleo和Paro這些可愛的寵物機器人。但人們對它們的新鮮感逐漸淡去，過去10年，消費類機器人市場主要被無人機和真空吸塵器所占領。

　　機器人的第二次浪潮已經(jīng)開始涌動，背后的驅(qū)動力則是智能手機技術以及更復雜的用戶界面的發(fā)展和普及。影響機器人社交能力的一個關鍵因素是正確理解人們的話、作出恰當回應，以及猜測語境或人們的情緒。

　　由于云機器人、計算機視覺和人工智能技術的進步，讓我們與機器人展開日常互動和交談的可能性在提升。這些機器人在我們的生活中或許將扮演車輛、房子或者朋友的角色。

　　隨著移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、新材料等新技術的迅速發(fā)展，全球正進入以智能制造為主導的第四次工業(yè)革命。

　　而種種跡象表明，智能機器人井噴時代即將到來。

　　目前，除谷歌之外，IBM、微軟、臉書、雅虎、亞馬遜等科技巨頭也紛紛投入巨資，搶占智能機器人的戰(zhàn)略制高點。而國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭如百度、騰訊、阿里巴巴等，亦加速布局智能機器人，以進一步提升企業(yè)核心競爭力。

　　根據(jù)Gartner咨詢公司今年8月發(fā)布的《2015年技術成熟度曲線報告》顯示，智能機器人（Smart Robots）尚處于技術上升期，但預計將在5-10年內(nèi)迎來穩(wěn)定應用期。這也就意味著，隨著智能機器人技術成熟度的增加，5-10年后，智能機器人或?qū)⒉饺雽嵸|(zhì)生產(chǎn)高峰。

　　日前，中國科協(xié)常務副主席尚勇向媒體表示，機器人是“制造業(yè)皇冠頂端的明珠”，更是衡量國家創(chuàng)新能力和產(chǎn)業(yè)競爭優(yōu)勢的重要標志。縱觀當今科技和產(chǎn)業(yè)發(fā)展態(tài)勢及主要國家的戰(zhàn)略走向，機器人技術及應用已成為必爭領域和未來競爭的制高點。無論是美國機器人技術路線圖，歐盟“火花”計劃，德國工業(yè)4.0計劃，日本機器人白皮書等，均折射出各國在新的競爭賽場中搶奪游戲規(guī)則主導權和塑造新優(yōu)勢的決心。

　　智能機器人技術的快速發(fā)展及應用，正成為未來經(jīng)濟的重要推動力。

　　雖然我國目前已成為全球第一大機器人消費市場及最大的工業(yè)機器人生產(chǎn)國，但國產(chǎn)機器人研發(fā)制造水平在國際競爭中仍處于劣勢。國際機器人聯(lián)合會統(tǒng)計顯示，外資企業(yè)在中國銷售的工業(yè)機器人占據(jù)我國市場70%以上的份額。而在發(fā)達國家推動新工業(yè)革命、制造業(yè)回歸的背景下，中國制造業(yè)正面臨歐美發(fā)達國家與其他發(fā)展中國家的雙向擠壓。加快制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級成為中國經(jīng)濟“新常態(tài)”下的必然選擇。發(fā)展智能制造裝備、推動制造業(yè)升級是實現(xiàn)中國從制造大國向制造強國升級的重要途徑。

　　在這場工業(yè)4.0的全球競賽中，中國亦不斷加碼智能機器人領域?！吨袊圃?025》戰(zhàn)略中提出：“加快推動新一代信息技術與制造技術融合發(fā)展，把智能制造作為兩化深度融合的主攻方向；著力發(fā)展智能裝備和智能產(chǎn)品，推進生產(chǎn)過程智能化?！?/p>

　　而在更大范圍內(nèi)看，以機器人技術為代表的信息、制造、能源、材料、認知等科技的融合匯聚創(chuàng)新，正啟動一場新的變革浪潮。

　　專家認為，未來智能社會將是工業(yè)社會與信息社會廣泛深度融合、技術全面更新?lián)Q代、產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)升級、經(jīng)濟社會結構深刻調(diào)整演進而成的新的經(jīng)濟社會發(fā)展形態(tài)，融合、協(xié)同、共享、共治是其鮮明特征，對人類生產(chǎn)、工作、生活方式將帶來新的深刻變革。