《電子技術(shù)應(yīng)用》
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智能可穿戴 看新技術(shù)如何滲透日常生活

2015-11-05

  據(jù)Marc稱,在日常的法律實務(wù)中運用新技術(shù)已經(jīng)成為他們律所文化的一部分:“我們的律師團(tuán)隊就像是一個新科技的培養(yǎng)皿,持續(xù)地試用新技術(shù)并評估其是否適用于律師工作。如果合適,就會有越來越多的律師開始使用。最美妙的部分在于,管理層都非常支持這個培養(yǎng)皿計劃?!?/p>

  蘋果手表:在很多方面讓律師工作變得更美妙

  James承認(rèn),蘋果手表尚未改變世界,但是在面世的短時間內(nèi),它讓世界變得更美好了。

  在去年四月蘋果手表發(fā)布前,James就提前預(yù)定了,因為他堅信,蘋果手表有幫助律師工作的潛力。迄今為止,他們已經(jīng)嘗試了蘋果手表的三種應(yīng)用途徑:1.加強與當(dāng)事人的交流2.幫助律師改善健康狀況3.提高律師日常工作效率。

  溝通

  James稱,蘋果手表有助于加強與當(dāng)事人的聯(lián)系和溝通。“我們推出了一個把蘋果手表借給當(dāng)事人使用的試點方案,目前已經(jīng)給了六位在事故中傷殘嚴(yán)重的當(dāng)事人。對于他們來說,使用手機(jī)來聯(lián)系我們可能會比較困難,智能手表就方便多了?!?/p>

  這家律所也會把蘋果手表給其他當(dāng)事人使用,因為這款手表智能的通知系統(tǒng)可以確保律師及時收到當(dāng)事人的重要信息,從而加強了與當(dāng)事人的聯(lián)系?!拔覀円舶咽直斫o商業(yè)客戶使用,這樣,他們不僅能夠用它和我們所里的律師聯(lián)系,也可以在自己的日常工作中使用?!薄巴ㄟ^借出蘋果手表,我們與客戶、潛在客戶都建立起了更強的聯(lián)系?!?/p>

  這項策略帶來了很多好處:“長期以來客戶最大的抱怨之一就是聯(lián)系不上律師,這塊手表解決了這個問題,客戶知道,我已經(jīng)把他們添加到VIP列表中了,他們的郵件或者信息我能夠馬上看到。這也向客戶傳遞了‘您是我們的重要客戶’的信息。”

  健康

  James的律所鼓勵其律師團(tuán)隊使用包括蘋果手表在內(nèi)的可穿戴設(shè)備,以此堅持一種更健康、壓力更小的生活方式,使自己最終成為一個更快樂、更高效的律師。“我們在一種滿是截止日期的高壓環(huán)境下工作,這塊手表可以幫助我們更好地管控壓力。畢竟,如果我們壓力過大是無法表現(xiàn)出最佳狀態(tài)的。我們團(tuán)隊的每一個人都有蘋果或安卓的智能手表,或是Fitbit這樣的智能手環(huán)?!?/p>

  “心率監(jiān)測功能可以讓我們知道承壓的上限在哪。如果發(fā)現(xiàn)自己的心率加快,我們會采取措施——例如深呼吸或者降低噪音——讓自己處于放松狀態(tài),讓心跳緩下來。這種使用手表的方式能夠改變世界嗎?估計不行,但是我們認(rèn)為這種點滴的改善已經(jīng)很值得了?!?/p>

  效率

  James的律所為律師配備蘋果手表的另一個原因在于精簡傳達(dá)給團(tuán)隊成員的信息:“手表的提醒功能僅僅針對最關(guān)鍵的信息,這會讓你集中于最重要的事,保持專注、高效?!?/p>

  觸屏感應(yīng)功能也可以很方便地聯(lián)系到一位正在開會或者埋首于工作的同事?!按蟛糠致蓭熋刻旎ê芏鄷r間在開會上,但我們都知道如果某人在會上不停地按手機(jī)會是多么地失禮。使用智能手表就隱秘和有效多了,”他說?!拔覀兗s定了一個暗號,震兩下意味著我有一封重要的郵件,三下代表有重要事件發(fā)生我必須知道,十下說明十萬火急我必須立刻回應(yīng)?!?/p>

  谷歌眼鏡:用第一人視角說服法官和陪審團(tuán)

  Marc稱,谷歌眼鏡面世之初,他們就馬上意識到,這是一個寶貴的契機(jī),當(dāng)事人被傷害的遭遇將有可能以一種令人難忘的方式呈現(xiàn):“我們一直希望掌握一門科技,能夠幫助我們以一種簡單而有效的方式傳遞信息,谷歌眼鏡可以幫助我們從它的使用者的角度來呈現(xiàn)獨一無二的證據(jù)?!?/p>

  “有一個因事故而雙臂截肢的當(dāng)事人,我們當(dāng)時就用谷歌眼鏡來講述他的故事而不是寫一封律師函、或是通過在法庭上發(fā)問得出事故對其日常生活的影響,或是從第三方視角拍下他一天生活的視頻。谷歌眼鏡之所以如此有效,在于其提供了第一人視角來記錄我們的當(dāng)事人每天生活的不易,使人感同身受?!?/p>

  讓當(dāng)事人使用谷歌眼鏡還有另外一個好處:增加了信息傳達(dá)的便捷性。Marc解釋稱:“如果你給一個傷勢嚴(yán)重(比如說只有一條胳膊)的當(dāng)事人一臺iPad,他可能用起來會很不方便。但是使用谷歌眼鏡就沒有這么多限制,并且可以用語音激活設(shè)備,和我們通話。在取證時,這會比其他科技都能更準(zhǔn)確地傳達(dá)出他的處境。”

  Marc對于谷歌眼鏡最近的升級和其可能帶來的改變非常期待:“當(dāng)我們第一次接觸谷歌眼鏡的時候,它還處于很原始的測試階段,但讓人興奮的是它進(jìn)行了升級并馬上就要在年底發(fā)布新版了。當(dāng)我們最初使用時,它可以進(jìn)行視頻會議,但是谷歌不久后拿掉了那個功能。我們認(rèn)為谷歌眼鏡二代將會重新植入這個功能,這樣就為我們和當(dāng)事人的交流提供了更多途徑?!?/p>

  Marc的團(tuán)隊還使用Fitbit(記錄健康數(shù)據(jù)的智能手環(huán)),用一種你想也想不到的方式。“Fitbit的應(yīng)用范圍很廣。例如陪審員在聽取法庭辯論的時候,你如何知道他們心里都是怎么想的呢?只要讓一個焦點陪審團(tuán)的成員戴上這個設(shè)備,你就能通過測量他們的心率變化來判斷某項證據(jù)是否讓他們產(chǎn)生了共鳴?!?/p>

  Marc也注意到了Fitbit對于保障勞工權(quán)益可能發(fā)生的作用:“戴上一件類似于Fitbit的裝置,我們的當(dāng)事人就可以監(jiān)測其日常工作活動強度的大小,如果超出了醫(yī)保機(jī)構(gòu)的建議范圍,那么這條信息就能夠有效地支持其權(quán)益主張。”

  3D打印:復(fù)原事實,呈現(xiàn)強有力的證據(jù)

  他們兩年前就買了第一臺3D打印機(jī),但那時并不清楚可以用它來做什么。然而據(jù)James稱,他們并沒有花太長時間就發(fā)現(xiàn)了這臺機(jī)器在律師工作中的價值。“買了一臺之后,我們很快就意識到它的作用,因為我們接的這些案子中,一個普遍的爭議點就在于產(chǎn)品是否被合理設(shè)計?!?/p>

  這家律所計劃在訴訟的全程中運用3D打印技術(shù),但他們也發(fā)現(xiàn),這項技術(shù)在訴前階段特別有用?!斑\用3D打印技術(shù),我們能夠清楚地展示產(chǎn)品功能或者產(chǎn)品的設(shè)計原理。因此,在提起訴訟前,我們會和專家們一起使用3D打印機(jī),”James解釋說。“比方說,我們有一個產(chǎn)品安全責(zé)任的案子,某個螺栓的設(shè)計有問題,在專家們和3D打印機(jī)的幫助下,我們在訴訟開始前就獲得了主動權(quán)。我們用3D模型向?qū)Ψ經(jīng)Q策者證明——不管是保險索賠還是請律師,你都無法否認(rèn)螺栓本應(yīng)該設(shè)計得更安全的事實?!?/p>

  他們也將3D打印運用于其他類型的案子。“在一起主張準(zhǔn)產(chǎn)品責(zé)任索賠的物業(yè)責(zé)任訴訟中,其中一個爭議點在于某廠商生產(chǎn)的梯子可否設(shè)計得更合理,這時候3D打印發(fā)揮了很大的作用。用言語告知對方?jīng)Q策者或者對方律師你的產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)如何設(shè)計是必要的,但是實實在在地展示給他們看、讓他們親自去感受打印出來的3D產(chǎn)品原型,會大大增強說服力?!?/p>

  James承認(rèn),使用3D打印耗資不菲,但這筆花銷最終將得以回本,原因在于他們能在這項技術(shù)的幫助下順利解決爭議,達(dá)成調(diào)解,省下昂貴的訴訟成本。“使用3D打印機(jī)也有負(fù)面作用。如果你不能提前把案子分析透徹,可能會陷入“為打印而打印”的怪圈,你實際上需要人為制造出3D打印在訴訟過程中的使用場景,你可能需要雇傭更多的專家和設(shè)計師,以確保你作為證據(jù)提交的3D打印模型是可以被接受的。你可能無法想象,3D打印機(jī)反而成為了這一過程中最省錢的部分。”

  據(jù)James稱,在訴前程序中使用3D打印,另一個好處是可以在一開始就為勝訴打下強大的基礎(chǔ)?!皬慕邮职讣牡谝惶扉_始,我們就不得不思考如何使用證據(jù)并將其呈現(xiàn)給法官。理論上來講,我們都知道應(yīng)該這么做;實際上呢,作為總是在忙碌的律師,我們很難做到?!盝ames說?!暗菫榱税?D打印的好處發(fā)揮出來,我不得不在提起訴訟之前,便腳踏實地、進(jìn)入備戰(zhàn)狀態(tài),認(rèn)真地準(zhǔn)備案子。這使得我占據(jù)了很大的優(yōu)勢,因為我可以從一開始就非常認(rèn)真,甚至連結(jié)案陳詞都構(gòu)思好了?!?/p>

  James表示,在實務(wù)工作中如此大跨步地使用新興技術(shù)并不總是容易,“如果你不夠小心,將會面臨盲目使用、手忙腳亂的境地。有時候可能會妨礙你對于自己正在做的工作保持冷靜思考。因此,經(jīng)常抽出時間來思考運用新技術(shù)的方式,使其幫助我們發(fā)揮創(chuàng)意、管理時間很重要?!?/p>

  但即便如此,他還是認(rèn)為適當(dāng)?shù)拿半U是值得的:“我經(jīng)常開玩笑說,如果可以的話,律師們寧愿使用鵝毛筆。但從長遠(yuǎn)來看,律師對于新技術(shù)的嘗試都是值得的。不是說每一項技術(shù)都很偉大,但它很有可能提升你的法律服務(wù)質(zhì)量。既然如此,為何不保持一種開放的心態(tài)呢?”


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