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移動支付:順風順水的二維碼 vs“慘絕人寰”的NFC

2015-07-08
關(guān)鍵詞: NFC 二維碼 移動支付 Android Pay

       移動支付發(fā)展這幾年,二維碼NFC的口水戰(zhàn)一直不斷。在國內(nèi),二維碼的發(fā)展在近幾年可謂是順風順水,特別是微信支付寶的應用之后。而NFC的發(fā) 展,業(yè)界用的最多的詞是“慘絕人寰”來形容,產(chǎn)業(yè)鏈長不說,也缺乏殺手級應用。但在這兩年,NFC的發(fā)展也開始有些眉目,利益難以權(quán)衡,但終有權(quán)衡的一 天,能引發(fā)沖突的,最后都能找到各自的平衡點。

  最可怕的,不是一個產(chǎn)業(yè)鏈利益沖突多,而是沒有利益沖突。在觀察幾年之后,二維碼與NFC或許正面競爭在近期才轉(zhuǎn)正拉開序幕。

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  二維碼與NFC的優(yōu)劣難定

  許許多多的媒體分析過二維碼與NFC的優(yōu)劣。在安全層面上,二維碼要遜于NFC。在支付體驗上,NFC也比二維碼更加便捷。硬件要求方面,二維碼在任何智能手機上,都可以使用,而NFC要求較高,這也是NFC最大的軟肋,硬件缺乏。

   但在筆者看來,這都是因產(chǎn)品形態(tài)不同,而略有不同。從產(chǎn)品層面,進行單純的技術(shù)對比,不太合適。在支付寶和微信的線下大戰(zhàn)中,二維碼支付的體驗已經(jīng)非常 好。超市支付,呼出應用,挑出二維碼,超市掃碼槍掃描付款。一般小額,不需要輸入密碼。而在最近的銀聯(lián)“閃付”62活動中,聯(lián)機“閃付”需要輸入密碼。從 這個層面來說,筆者覺得二維碼比具有NFC血統(tǒng)的“閃付”體驗更佳,畢竟鍵入密碼這個操作是非常損耗體驗度的,而且很容易輸錯密碼。

  在 安全方面,二維碼容易復制,而且缺乏唯一性。而NFC,有SE的情況下安全性無可厚非,但是隨著HCE的發(fā)展,NFC的安全性也是堪憂。一時二維碼和 NFC到底誰更加安全,視產(chǎn)品和支付場景等方面,也很難說。此外,Tokenization最近成為了熱點技術(shù),最初萬事達和Visa是配合Apple Pay的出現(xiàn),提升安全性。但是Tokenization不僅限于此,將卡信息做二次加密,而后應用在支付場景中確保安全性,有些支付人士認 為,Tokenization技術(shù)很可能引發(fā)一場卡組織的格局洗牌。當然,這也僅僅是一個觀點,是否真的會出現(xiàn)產(chǎn)業(yè)大變革,不是本文討論重點。

   Tokenization確保了HCE更加安全,在前不久,沃達豐進行了一次技術(shù)創(chuàng)新。將Tokenization技術(shù)應用在NFC-SIM卡方案當 中,Token儲存在SIM卡中。蘋果是儲存在手機內(nèi)的SE當中,HCE一般是儲存在手機系統(tǒng),而不是SE。所以Tokenization是可變的技術(shù), 在未來,Tokenization很可能跟二維碼進行結(jié)合,進一步提升二維碼支付的安全性。

  綜述,二維碼與NFC只不過是一種信息傳輸方式,最直接的來說,NFC方式是更加的便捷一些。但是結(jié)合到產(chǎn)品當中,許多原因影響著安全性和便捷性。所以單純的對二維碼和NFC進行對比,沒有太大意義。

       二維碼與NFC的現(xiàn)狀

  二維碼發(fā)展到現(xiàn)在,已經(jīng)進入成熟期,支付寶和微信已經(jīng)將二維碼應用到了 爐火純青的地步,并且二維碼成為了許多支付APP的標配,連一直推行NFC的銀聯(lián),也是在銀聯(lián)錢包中加入了簡單的收付款二維碼按鈕。線下支付,支付寶和微 信正在各行各業(yè)進行二維碼支付的普及,雖然POS一直是二維碼支付的軟肋,但是互聯(lián)網(wǎng)POS的興起,讓二維碼生態(tài)圈更加豐滿。兩個互聯(lián)網(wǎng)巨頭進行了數(shù)輪的 優(yōu)惠活動,讓二維碼支付深入人心,二維碼支付對線下的侵占將不斷升級。

  反觀NFC,從前幾年的“慘絕人寰”變成了現(xiàn)在的“初露曙光”。 在在2013年左右,國內(nèi)運營商開始對NFC投入比較大精力,不僅僅是國內(nèi),歐美地區(qū)甚至一些東南亞小國,運營商都開始嘗試NFC支付,以逃脫管道化的命 運。特別是美國三大運營商的ISIS(后改為Softcard),雙城試點以及全美推行,都給全球的NFC支付發(fā)展打了一劑強心針。不過一路走來,運營商 的NFC-SIM卡方案,似乎并沒有獲得期望中的市場認可,隨著谷歌發(fā)布HCE,和蘋果發(fā)布Apple Pay,運營商的NFC-SIM卡方案已經(jīng)淪落到不尷不尬的絕地。

  進,市場已經(jīng)不認可,退,已投入的大筆資金付之東流。Softcard的被收購似乎為全球的運營商預演了NFC-SIM卡的悲情結(jié)局。

   不考慮運營商NFC支付的情況下,個人認為,到現(xiàn)在,NFC已經(jīng)劃分成兩個流派。一個是以HCE為代表,沒有SE儲存,利益主導為銀行。另一個是 Apple Pay為代表,擁有SE,手機廠商主導。其他NFC應用,比如卡類的充值查詢,都是在強化NFC的生態(tài)圈,增加消費者的用戶粘度。HCE,國內(nèi)工行已經(jīng)首 開,隨后地方銀行濰坊銀行也推出HCE,大小銀行先后推出此類服務,可以預見,作為一種更新的支付方式,HCE在國內(nèi)將很快遍地開花,銀行為代表的HCE 支付,將成為NFC支付的一大主力。

  此外筆者獲得的消息稱,銀聯(lián)的銀聯(lián)錢包也將加入HCE功能,很快將發(fā)布。銀聯(lián)在推行服務的時候,很 多情況下不能與銀行的手機錢包金融服務相沖突,所以未來銀聯(lián)加入HCE之后,是否會產(chǎn)生與銀行之間的沖突,很難預料。就現(xiàn)在而言,工行已經(jīng)開通HCE,如 果銀聯(lián)錢包也開通,消費者是用一銀萬聯(lián)的銀聯(lián)錢包HCE,還是宇宙獨大的工行HCE呢?也許,銀聯(lián)可以考慮將HCE作為一個基礎(chǔ)平臺設(shè)施向所有銀行開放, 與銀行一起見證HCE的發(fā)展呢?

  手機廠商方面,蘋果的Apple Pay還沒有進入國內(nèi),但是應該也是遲早的事。谷歌發(fā)布的Android Pay,推進了NFC支付在安卓平臺的普及,但是手機廠商各懷鬼胎,Android Pay并沒有給手機廠商帶來一些利益,甚至損害了其利益,可能比較難推行。當然,手機廠商也不會放棄蘋果做榜,帶來的機遇。憑借對硬件的掌控,與銀行合作 推出手機錢包服務打入NFC支付行業(yè),以此增加用戶的粘度。魅族Mpay,華為榮耀錢包等,玩支付,手機廠商躍躍欲試。

  當然,讀者可以 將上面兩段當成廢話,因為NFC支付,當然可以分為有SE和沒有SE兩個陣容。游離在這兩個陣容之間的,還有卡組織(國內(nèi)就是銀聯(lián))、一卡通公司(嶺南通 之類),筆者更喜歡將銀聯(lián)歸結(jié)到銀行系,而一卡通公司,其實更多是NFC支付服務提供者打通的一個環(huán)節(jié),比如和包,比如支付寶未來公交。好像國內(nèi),還沒有 哪個城市一卡通公司推出了自己運營的NFC支付服務,NFC充值和拍卡支付不算。

  而后是尚沒有成為主流的互聯(lián)網(wǎng)巨頭NFC支付服務,支 付寶的未來公交計劃雖然前段時間沸沸揚揚,但現(xiàn)在基本沒什么聲音,沒有數(shù)據(jù)反饋,所以筆者僅僅懷疑推行情況,暫時不列入NFC支付主流。微信前段時間加入 了NFC的陣容,開通公交卡服務入口,但也是剛起聲色,暫時難以判斷未來是否是騰訊發(fā)展的重點。至于各類NFC拍卡支付,就不細說了。

  NFC支付的表現(xiàn)形式上,已經(jīng)由單一的NFC手機,向穿戴式設(shè)備演化。銀聯(lián)與咕咚的合作,開啟了國內(nèi)穿戴式在金融支付的方面的嘗試,估計未來越來越多的銀行加入到其中。此外在公交領(lǐng)域,刷刷手環(huán)、握奇Sharkey等也開始活躍穿戴式支付在交通領(lǐng)域的市場。

   綜述:二維碼方面發(fā)展已經(jīng)進入成熟期,消費者接受度較高,用戶規(guī)模大,應用豐富,支付體驗好,線下支付發(fā)展,發(fā)展?jié)摿薮蟆FC支付,國內(nèi)運營商 NFC-SIM卡方案在NFC支付市場仍有較大占比,但地位尷尬,呈現(xiàn)衰敗趨勢。銀聯(lián)以及銀行都倡導HCE,銀聯(lián)的入局或產(chǎn)生與銀行的沖突,作為卡組織的 銀聯(lián)也應該找到自己合適的產(chǎn)業(yè)位置,避免和上下游的直接利益沖突。手機廠商蘋果入華尚難,Android Pay對手機廠商有利益沖突也難,而國內(nèi)手機廠商躍躍欲試?;ヂ?lián)網(wǎng)公司仍然比較有興趣進入NFC支付利益圈,或需要比較長時間發(fā)展。表現(xiàn)形式方面,穿戴式 設(shè)備助推NFC支付發(fā)展。

  二維碼VS NFC

  在國內(nèi),媒體最早渲染二維碼與 NFC之戰(zhàn)的時間是在,2013年年中,中國移動與銀聯(lián)合作,讓手機錢包支持“閃付”的同時,中國移動還與北京市政交通合作可以使用NFC手機進行交通票 務支付。而后聯(lián)通和電信加入NFC的戰(zhàn)局,對于交通支付的支持可謂是運營商們做的最正確NFC支付拓展。媒體大肆渲染NFC將擊敗二維碼時,卻僅僅是停留 在吸睛上,并沒有對當時的二維碼和NFC局勢進行深度的報道。

  在支付寶和微信的支持下,當時人們對二維碼的認知已經(jīng)算是老幼皆知的地 步。而NFC,蘋果沒有入局,手機廠商也是剛剛開始有旗艦手機支持NFC功能,銀聯(lián)的POS非接觸改造規(guī)模尚小,受眾對NFC的認知即使到現(xiàn)在也沒有太 好。而二維碼,支付寶和微信已經(jīng)開始醞釀線下的營銷活動,雖然央行暫停了二維碼支付,這或多或少有護銀聯(lián)這犢子的成分在,但是這只是推遲了二維碼支付的腳 步,很快,大規(guī)模的線下優(yōu)惠活動,讓大爺大媽也開始用支付寶的二維碼支付。不過,移動支付網(wǎng)調(diào)研發(fā)現(xiàn),沒有優(yōu)惠活動的驅(qū)動,二維碼支付的使用仍然較少,且 年輕人為主要使用人群。二維碼支付的推行也仍然路漫漫。

反觀運營商的NFC支付,除了硬件終端少、銀聯(lián)POS不夠多、消費者認知少之外,自身推廣也諸多問題,首先是辦理流程復雜,而后運營商與銀行職責劃 分模糊,消費者使用中出現(xiàn)問題會出現(xiàn)被踢來踢去的情況,最后是消費者使用引導嚴重不足?;蛟S連運營商自己都不自信,許多營業(yè)廳都沒有NFC支付的宣傳,也 沒有聽說有支付補貼,連月流量都不能累積到下月的運營商,明顯不太適應返利補貼推動用戶增長的打法。

  不過運營商也不是完全沒有補貼政策,中國移動就為手機廠商提供了NFC支持補貼,每臺NFC手機30元。但是手機廠商并不會為這30元,而改變自己的手機功能規(guī)劃。而且30元的補貼計劃也很模糊,是手機廠商賣出去補貼30,還是銷售員補貼?

   至于銀聯(lián),一直致力于NFC支付的各種嘗試,但始終沒有找到合適的方式。而NFC-SIM卡在運營商的一廂情愿,和各方的置之不理的情況下,慢慢沒落。 NFC在此之前,不能在消費者層面對二維碼產(chǎn)生正面影響。說的好聽,NFC六出祁山意圖恢復中原,說的不好聽,NFC只能是對二維碼進行了幾次小規(guī)模邊境 騷擾,不成氣候。

  前面洋洋灑灑廢話了三千余字,或許現(xiàn)在才是大家關(guān)注的:NFC與二維碼的戰(zhàn)爭或許現(xiàn)在才拉開序幕!關(guān)鍵事件筆者覺得是銀聯(lián)的62營銷活動。這不是筆者為銀聯(lián)寫的一篇贊美稿,且聽我慢慢說來。

   在“二維碼與NFC現(xiàn)狀”中,已經(jīng)對情況有個大概介紹。在NFC支付的歷史發(fā)展長河當中,國內(nèi)尚沒有大規(guī)模的NFC支付補貼活動,而銀聯(lián)的62活動全國 性范圍進行”閃付”優(yōu)惠活動,可以說讓消費者更多的了解了“閃付”。正如蘋果做的一樣,銀聯(lián)并沒有讓大家去了解什么是NFC,而是宣傳如何使用“閃付”。 雖然在整個62營銷活動中,銀聯(lián)的細節(jié)瑕疵非常的多,但銀聯(lián)已經(jīng)開始重視“閃付”的線下推廣活動。并且不斷的在改善“閃付”的支付體驗,縮小電子現(xiàn)金的使 用范圍,更加提倡聯(lián)機交易。筆者還獲得另外一個消息是,銀聯(lián)也在近期,與新浪有過一些接觸,大伙可以猜想下,銀聯(lián)與新浪如果合作能夠有哪些方面的作為。

   與此同時,NFC支付服務開始不斷增加,諸多銀行開始推出HCE方案,穿戴式設(shè)備的崛起,也給NFC支付帶來了比手機更加方便的載體。而筆者在上文不怎 么看好的運營商NFC支付,也或許可以借助銀聯(lián)“閃付”的風,飛一次天,但畢竟有HCE的崛起,運營商的NFC-SIM卡方案,長期難見光明。

   不過,在用戶為王的時代,運營商如果能解決辦理流程麻煩、責任劃分不清以及消費者引導等問題,或許還有機會把握前期用戶。仍然按現(xiàn)在的體制思維推廣,基 本等死。此外,上文所說的銀聯(lián)將支持HCE,筆者覺得非常有可能。銀聯(lián)重視閃付,同時也開始重視銀聯(lián)錢包,促進消費者更多的去用卡。加載HCE功能,從消 費者層面,可以更好的體驗“閃付”,從銀聯(lián)角度來說,HCE是對抗微信和支付寶線下威脅的一大利器。

  此外,最近值得關(guān)注的一個新聞 是,Apple Pay加入了優(yōu)惠券會員卡功能,新聞本身是蘋果。但是對于整個NFC行業(yè)來說,筆者認為是比較有深淵意義的。支付寶和微信一直大力發(fā)展優(yōu)惠券功能,但是許 多實體店采用的仍然是實體卡,讓優(yōu)惠券和會員卡虛擬化,是手機錢包除了支付最想做的事。長遠來說,如果國內(nèi)NFC支付服務提供者能夠通過NFC來實現(xiàn)優(yōu)惠 券和會員卡功能,在支付的同時,自動識別,并完成優(yōu)惠折扣兌換,那么NFC手機錢包的未來將可能超越二維碼。這里不說微信和支付寶,因為在未來,微信和支 付寶都可能因為互聯(lián)網(wǎng)POS的發(fā)展,而加入NFC功能。

  金融方面,銀聯(lián)對閃付的重視,銀行的積極參與,以及盤活運營商原來的一些用戶規(guī) 模,各個方面都呈現(xiàn)了NFC支付積極的一面。而在其他支付方面,主要是交通支付,穿戴式設(shè)備廠商開始與城市一卡通公司合作,最近刷刷手環(huán)與嶺南通合作,也 算是規(guī)模較大的合作。也或許是看到了穿戴式設(shè)備與支付結(jié)合的美好前景,就連一直處于幕后的智能卡廠商握奇也推出了自己的穿戴式設(shè)備Sharkey,并且非 常牛逼的采用了空中發(fā)卡。

  而在硬件方面,NFC手機不多一直是NFC產(chǎn)業(yè)發(fā)展緩慢的一個重要原因,但是蘋果入局之后,Apple Pay的商業(yè)模式讓安卓手機廠商啟發(fā)很大,手機廠商對手機錢包的熱衷度不斷提高,NFC與指紋不敢說立馬成為標配,但是這極大的助推了NFC的發(fā)展,讓手 機廠商更熱衷于為自己的旗艦手機添加NFC。各類的NFC拍卡服務讓消費者更有理由使用NFC手機。

  綜述:銀聯(lián)62活動助推閃付發(fā)展, 讓NFC更加正面的在消費者層面與二維碼展開競爭。此外,未來很大程度會盤活運營商的NFC支付。銀行和銀聯(lián)對HCE的熱衷,讓NFC支付實現(xiàn)更加簡單。 NFC若是能實現(xiàn)優(yōu)惠券和會員卡功能,可對二維碼造成致命威脅。交通支付,穿戴式設(shè)備借助NFC支付開始顯神威。所以,NFC與二維碼真正意義上的對抗, 才剛剛開始。

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