可穿戴設(shè)備這幾年的發(fā)展,和其他的一些新興技術(shù)與產(chǎn)業(yè)一樣,經(jīng)歷著不斷地試錯、探索階段。即便如此,目前整個產(chǎn)業(yè)所呈現(xiàn)的實際情況仍然是,在很大部分的領(lǐng)域里,概念的炒作大于實際的市場。
德國消費調(diào)研公司(GFK)在2014年10月份發(fā)布的一份有關(guān)可穿戴市場調(diào)研報告顯示:有1/3的可穿戴設(shè)備用戶在買到產(chǎn)品后6個月內(nèi)就將其“丟棄”了。美國《連線》雜志也撰文指出:超過半數(shù)的美國健身跟蹤設(shè)備客戶已經(jīng)不再使用可穿戴健身設(shè)備,1/3的客戶使用不到六個月,就把這些設(shè)備扔進抽屜,或者送給朋友。
可穿戴設(shè)備用戶粘性差,原因肯定是多方面的。當然,也有一些觀點認為可能是因為價格太高、設(shè)計太渣、功能太怪咖等。但我認為這些并不是最根本的問題,關(guān)鍵是當前的諸多功能都非用戶的剛需,換句話說就是沒有找著用戶的痛點。其實就價格與價值之間的問題來說,用戶通常關(guān)心的并不是價格,而是付了這個錢之后能否獲得相應的價值,一旦兩者之間出現(xiàn)錯位,那么必然導致用戶將不再買單。
盡管如此,目前可穿戴設(shè)備的產(chǎn)業(yè)鏈還是處于不斷完善階段,尤其在一些細分領(lǐng)域已經(jīng)有了相對較為清晰的發(fā)展路徑。這也是在過去這些年的探索里,不斷“死去”的產(chǎn)業(yè)試錯者,用真金白銀告訴我們的經(jīng)驗:那就是可穿戴設(shè)備不能再像剛開始那樣,把自己打造成一款“萬金油”般的產(chǎn)品。我不否認在未來基于可穿戴設(shè)備硬件本身之外會獲得更多的應用拓展,但就當前而言,“萬金油”產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)鏈基礎(chǔ)與技術(shù)都還不具備。而只有針對市場進行垂直細分,針對不同的應用領(lǐng)域,或人群開發(fā)針對性的功能,才有可能闖出一片新天地。
可穿戴設(shè)備的市場機會點
就目前的市場前景來看,我認為醫(yī)療可穿戴的市場潛力更為可觀。而在這個領(lǐng)域中,最大的市場空間則是尚未被真正重視到的慢性病患者群體所帶來的剛需市場。之所以這么認為,主要基于以下幾方面的原因:
一、慢性病患者群體龐大
2015年1月19日,世界衛(wèi)生組織的一份最新報告表明:癌癥、心肺疾病、卒中、糖尿病等慢性非傳染性疾病依然是全球最主要死因,而其中很多過早發(fā)生死亡其實是可以避免的。
WHO數(shù)據(jù)顯示:2012年,全球因慢性非傳染性疾病導致的死亡多達3800萬,其中中國達860萬。中國每年因慢病死亡的男性中約4成(39%)和女性中約3成(31.9%)屬過早死亡,過早死亡人口達300萬之多。
我們再來看看《2014中國衛(wèi)生和計劃生育統(tǒng)計年鑒》里的幾組統(tǒng)計數(shù)據(jù),了解一下中國居民從2003年到2013年10年間的慢性病發(fā)病率的情況。
中國的糖尿病患者在十年間平均發(fā)病率增長了近7倍,其中城市人口的發(fā)病率增長了近3倍,而農(nóng)村人口增長了10倍之多。顯然,未來的農(nóng)村會成為慢病重災區(qū),這和十年間農(nóng)村人口的飲食和生活習慣、環(huán)境改變有巨大的關(guān)系。
十年間,中國高血壓平均發(fā)病率增長了6倍左右,其中城市人口發(fā)病率增長了3倍之多,而農(nóng)村人口的發(fā)病率增長了8倍左右。
目前,中國的慢性病患者已經(jīng)達到了2.6億人。1998年,慢性病患者占人口的12.8%;2008年達到了15.7%,而且呈不斷上升趨勢。同時,中國慢性病呈現(xiàn)出“年輕化”的趨勢。調(diào)查顯示,有65%以上的勞動人口患慢性病,這個群體年齡段為男性16歲-60歲,女性16歲-55歲。69%的高血壓和65%的糖尿病都發(fā)生在上述年齡段。而因慢性病死亡的人數(shù)已經(jīng)達到我們國家總死亡人數(shù)的85%。
在整體醫(yī)藥支出上,慢性病占了70%。而根據(jù)世行估算,2010-2040年之間,中國如果通過將心腦血管疾病的死亡率降低1%,即可產(chǎn)生10.7萬億美元的經(jīng)濟獲益。
這些數(shù)據(jù)充分表明慢性疾病管理將成為智能可穿戴設(shè)備一個龐大的潛力市場。雖然這個領(lǐng)域涉入門檻相對較高,但卻是人類健康的剛需。因為戴上醫(yī)療可穿戴設(shè)備,人們可以提前監(jiān)測到一些慢性疾病,不能說就死不了,但還是可以提前預防至少可以死得晚一點。而且,這種通過科技的進步為病患切實解決預治療問題,才是人體可穿戴設(shè)備的真正意義。
二、現(xiàn)成的消費認知和習慣助推醫(yī)療可穿戴
對于普通的可穿戴設(shè)備而言,其大部分功能都需要用戶形成新的使用習慣,這顯然不容易。尤其從市場營銷層面來看,當企業(yè)產(chǎn)品進入一項全新技術(shù)的市場,其對用戶的培養(yǎng)、教育成本是非常高的。比如在健康管理應用領(lǐng)域,一款運動手環(huán)為了不被用戶過快地丟棄,需要不斷地想辦法滿足用戶的需求,就像通過社交平臺設(shè)定一些互動激勵方式,讓用戶能從中感覺到樂趣;還需要不斷地對設(shè)備進行改進升級。用戶從完全陌生到熟悉了解,再到穩(wěn)定的狀態(tài),這當中需要經(jīng)歷一個漫長的過程,而這對于一些實力雄厚的企業(yè)或許還可以承受,對于一些創(chuàng)業(yè)型公司而言,可能就有點鴨梨山大了。
但是,在慢性疾病領(lǐng)域,智能穿戴設(shè)備所面臨的境況就不一樣了。因為在“可穿戴設(shè)備”這個名詞還沒出現(xiàn)的時候,那些在生活中被叫電子血壓計、血糖儀之類的設(shè)備已經(jīng)在我們的日常生活中普遍地存在著。而現(xiàn)在就是把它們升級一下,換了個更高大上的名字,叫智能可穿戴血壓儀或者血糖儀;或者換個外觀與技術(shù)表現(xiàn)方式,比如以電子紋身的方式和身體無縫融合,再借助于智能手機的這塊屏幕呈現(xiàn)數(shù)據(jù)反饋等。
無論以后的電子血壓儀一族的設(shè)備們變成什么樣子,用戶接受起來的速度,相較于其他的可穿戴設(shè)備來說,都要更容易更迅速些。因為用戶在前期已經(jīng)培養(yǎng)起了對這類設(shè)備的穩(wěn)定使用習慣,后期只要稍微對一些新功能進行簡單的培訓,就能上手。而這對于企業(yè)來說,最大的價值就在于簡化了前期的用戶培養(yǎng),縮短了產(chǎn)品市場導入,節(jié)約了巨額的運營成本。
三、慢性病患者對醫(yī)療可穿戴黏性高
慢性病患者這個群體有一個比較突出的特點,就是他們的需求出發(fā)點是監(jiān)測準確的技術(shù)性,而非娛樂時尚性。不會像當前一些健康娛樂類可穿戴設(shè)備的用戶一樣,由于玩膩了,失去新鮮感了,或者不夠好看不夠有趣就把這款設(shè)備遺棄了。相反,只要這款設(shè)備達到了他們所要的那個單一的結(jié)果就可以了。
比如高血壓患者每天都需要定期測量血壓,按時服藥,那么這款設(shè)備能測出精準有效的血壓數(shù)據(jù)就行了。對于可穿戴設(shè)備研發(fā)人員而言,也只要把設(shè)備打造得使用更加方便、精準,比如能24小時粘附在用戶身體上的某一個部位,自動定期進行血壓測量,并且還能將數(shù)據(jù)分析反饋到用戶的手機上,最后還附帶生活飲食建議以保持血壓穩(wěn)定等。此外,還可以跟醫(yī)院打通,盡量減少慢性病患者去醫(yī)院的次數(shù),使無論身在何處的患者都能夠和醫(yī)生有穩(wěn)定的溝通。如果前期的健康管理工作做好了,一切體征都穩(wěn)定,自然還能減少患者去醫(yī)院的次數(shù)。
英國華威大學的一位研究員JamesAmor博士認為,就老年人如果能佩戴可測量心率、溫度、運動和其他生理特征的智能手表或智能服裝,整個活動監(jiān)測就可以讓家屬和護工了解老年人的健康和日常行為。同時,利用可穿戴設(shè)備,基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)可以構(gòu)建各大社區(qū)的居民電子健康檔案,及時了解社區(qū)慢性病流行狀況和問題。這在個基礎(chǔ)上,除了能幫助慢性病患者管理疾病之外,還能搜集相關(guān)的數(shù)據(jù)樣本用于醫(yī)療研究。
因此,這類人群未來會成為可穿戴醫(yī)療領(lǐng)域內(nèi)最穩(wěn)定的用戶群體,而反過來,他們也是真正需要可穿戴醫(yī)療類設(shè)備的人群。而且,伴隨著老齡化、慢性病等給社會醫(yī)療帶來的壓力,醫(yī)療可穿戴能否從新的角度切入為用戶帶來更多切實的價值,也關(guān)系著國家的經(jīng)濟和發(fā)展。
新醫(yī)改催生醫(yī)療可穿戴新發(fā)展
中國新醫(yī)改的推進,所釋放出的市場空間和機會將成為醫(yī)療可穿戴發(fā)展的一個大“餡餅”。
之前,中國所謂的公立醫(yī)院,其發(fā)展的資金來自政府財政撥款的還不到10%,剩下的都只能依靠醫(yī)院自身的服務(wù)收費和藥品銷售提成,也就是通常所說的以藥養(yǎng)醫(yī)模式。這也就導致公立醫(yī)院為了自存發(fā)展,開不必要的大處方、大檢查,逐利行為愈演愈烈;致使老百姓被動陷入“看病貴、看病難”的境況。公立醫(yī)療不公立,甚至完全背離了政府辦公立醫(yī)院的宗旨。
那么,現(xiàn)在通過醫(yī)改,制約公立醫(yī)院發(fā)揮正常社會責任,讓醫(yī)院、醫(yī)生回歸“醫(yī)”者本位。而當前對醫(yī)藥分離的調(diào)子已經(jīng)基本明確,但要想徹底解決醫(yī)療問題,那么接下來診斷與檢查分離也將是必然要走的路。也就是說,將當前醫(yī)院各種基于設(shè)備檢查的功能交由社會承擔。這就意味著醫(yī)療監(jiān)管部門只要負責相關(guān)的標準制定與認證即可,任何個人或單位都可以開發(fā)相關(guān)的醫(yī)療檢測設(shè)備,或者開辦相關(guān)的醫(yī)療檢測機構(gòu)。對于醫(yī)院的醫(yī)生來說,患者只要提供相應資質(zhì)機構(gòu)所出具的檢測結(jié)果,即可作為診斷的參考依據(jù)。
這對于醫(yī)療可穿戴設(shè)備產(chǎn)業(yè)而言,必然會釋放出一個巨大的市場,就以心率檢測這一單項檢測技術(shù)為例,設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)所研發(fā)的可穿戴式心率檢測設(shè)備只要符合相關(guān)的醫(yī)療認證,用戶就可以根據(jù)自身的健康需要自行進入市場購買,自行佩戴,并生成相關(guān)報告提供給診治醫(yī)生即可。當然,醫(yī)療可穿戴設(shè)備不僅限于這一領(lǐng)域,血壓、血液、新陳代謝等等一系列的醫(yī)療檢測市場都將被釋放出來,這對于可穿戴設(shè)備的從業(yè)者們來說,是一件值得期待的事情。
醫(yī)療可穿戴將大幅降低醫(yī)療成本
我們都知道,慢性病的治療往往需要頻繁的復查、長期的治療和藥物的支持,才能控制病情。而這就需要患者保持持續(xù)穩(wěn)定的就醫(yī)習慣,包括時間和金錢上的巨額成本。
以糖尿病為例,我們做如下說明:
據(jù)2012年11月14日聯(lián)合國糖尿病日,中華醫(yī)學會糖尿病學分會(CDS)、國際糖尿病聯(lián)合會(IDF)聯(lián)合發(fā)布了一項中國糖尿病社會經(jīng)濟影響研究的結(jié)果顯示:
1)中國糖尿病導致的直接醫(yī)療開支占全國醫(yī)療總開支的13%,達到1734億美元(250億美元)。糖尿病患者醫(yī)療服務(wù)的使用是非糖尿病者的3-4倍(包括住院和門診次數(shù)都大大增加)。
2)糖尿病患者的醫(yī)療支出是同年齡同性別無糖尿病者的9倍。病程10年以上的患者醫(yī)療開支較病程1-2年的患者高460%。病程超過10年的人家庭收入的22%用于糖尿病治療。
《2014中國衛(wèi)生和計劃生育統(tǒng)計年鑒》的數(shù)據(jù)顯示:我國糖尿病的患者已經(jīng)達到9800萬,顯然已經(jīng)成為一個重大的公共衛(wèi)生問題。既然這個問題已經(jīng)出現(xiàn),那么我們需要做的就是想對策來進行應對,如此一來,“互聯(lián)網(wǎng)”醫(yī)療就來了,而可穿戴設(shè)備作為現(xiàn)代科技的產(chǎn)物,同時又是新概念醫(yī)療領(lǐng)域內(nèi)的核心載體,不得不被一次次地提起。
在2015年的博鰲亞洲論壇“智能醫(yī)療與可穿戴設(shè)備”分會場上,ARM首席執(zhí)行官Simon Segars更是提到了可穿戴設(shè)備在未來醫(yī)療領(lǐng)域內(nèi)產(chǎn)生的一大價值,即降低醫(yī)療成本。比如那些身處偏遠山區(qū)的慢性病患者,基于遠程醫(yī)療技術(shù),在借助醫(yī)療級別的可穿戴設(shè)備,能夠及時獲得醫(yī)療信息與醫(yī)療支持,使他們省去一趟趟大老遠跑到醫(yī)院檢查的成本。同時,患者還可以通過醫(yī)療可穿戴設(shè)備,經(jīng)常與主治醫(yī)生保持穩(wěn)定的聯(lián)系,溝通交流病情,更好地遵照醫(yī)生的吩咐服用藥物、生活等,這不僅能更有效地控制病情惡化,還可以由此降低就醫(yī)頻次,減少醫(yī)療費用。
醫(yī)療可穿戴前路方向
面對市場的需求和呼吁,尤其是新醫(yī)改送來的“餡餅”,醫(yī)療可穿戴設(shè)備又該如何去接呢?這就需要醫(yī)療可穿戴設(shè)備的研發(fā)和制造人員,能有的放矢,練好內(nèi)功。
大部分的慢性疾病都有以下這些特點:疾病存在一定的規(guī)律性,可以通過規(guī)律性的藥物來控制,而一旦離開藥物,病情很容易會惡化,比如血壓升高、血糖紊亂、心律不齊等。
從當下可穿戴設(shè)備所宣傳的功能,我們看到很多產(chǎn)品的功能強大到什么數(shù)據(jù)都能測。問題就出來了,顯然這必然分散了本來就已經(jīng)很單薄的研發(fā)精力,從而導致產(chǎn)品所監(jiān)測的數(shù)據(jù)不準確并且嚴重碎片化。這樣的產(chǎn)品對用戶來說,其實就沒有太大的意義了。
相反,如果一種可穿戴設(shè)備只專注于一個功能進行研發(fā),比如只針對患慢性疾病人群的血壓、血糖、心率等生命體征的測量。這一方面可以最大限度地降低由于產(chǎn)業(yè)鏈技術(shù)不完善所帶來產(chǎn)品的技術(shù)、性能、體驗的制約;另外一方面集中專注的功能技術(shù)開發(fā),能最大程度的保障產(chǎn)品技術(shù)的可靠性。換而言之,功能做得最少,就越容易將該功能做到極致,一步到位打造成醫(yī)療級別的,市場也就越容易被打開。
舉個例子,專注于打造一款血壓儀,如果定位其用戶群體為老年人,那么就要圍繞著老人的生活習慣、認知能力等進行設(shè)計、開發(fā),使設(shè)備的操作盡量簡單。如果定位為中年成功人士,則需要類似于Apple Watch的理念,需要時尚的外觀。此外,對于老人用戶群體而言,除了在數(shù)據(jù)測量精準的基礎(chǔ)上,還能給用戶提供一些附加價值,比如能夠以語音的方式告訴用戶血壓數(shù)據(jù),如果數(shù)據(jù)顯示血壓偏高,那么能及時提醒用戶需要注意的事項,并將這一情況同步給用戶的監(jiān)護人。
傳統(tǒng)的電子血壓儀已經(jīng)存在于市場很久,相關(guān)的技術(shù)也相當成熟,而在可穿戴設(shè)備時代,要考慮的就是如何在這個基礎(chǔ)上使這款設(shè)備更加智能,使用性能更優(yōu)、更人性化、更直觀。雖然,全范圍的物物相聯(lián)當前還難以實現(xiàn),但設(shè)定的點對點的連接技術(shù)已經(jīng)很成熟,而這對于一款智能血壓儀來說就足夠了。比如,設(shè)備能在患者病情特別不穩(wěn)定的時候自動聯(lián)系其主治醫(yī)生,或者在發(fā)生意外情況時,主動呼叫就近的看護人員等等