三網(wǎng)融合趨勢(shì) 如何拓展數(shù)字電視增值業(yè)務(wù)
計(jì)世網(wǎng)
顧榮強(qiáng)
摘要： 三網(wǎng)融合大趨勢(shì)下，廣電運(yùn)營(yíng)商對(duì)數(shù)字電視的增值業(yè)務(wù)充滿(mǎn)了想象和希望。然而，如何有效拓展數(shù)字電視的增值業(yè)務(wù)？
Abstract：
Key words :
</a>廣電" title="廣電">廣電" title="廣電">廣電領(lǐng)域有著非常寬泛的范圍，除了基本收費(fèi)包之外的業(yè)務(wù)，都稱(chēng)作增值業(yè)務(wù)。當(dāng)前數(shù)字電視的增值業(yè)務(wù)還處于摸索階段，除了EPG廣告和股票業(yè)務(wù)較為成功之外，其他增值業(yè)務(wù)受限于單向機(jī)頂盒的廣泛部署和體制及市場(chǎng)等因素，業(yè)務(wù)發(fā)展一直不盡如人意。但是，增值業(yè)務(wù)寬泛、自由的定義，讓廣電人在面對(duì)各種令人眼花繚亂、蓬勃發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)沖擊時(shí)，無(wú)法不相信增值業(yè)務(wù)的燦爛未來(lái)和巨大的潛在盈利空間。換句話(huà)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)的成功案例和未來(lái)，讓已經(jīng)占據(jù)了客廳娛樂(lè)市場(chǎng)的廣電運(yùn)營(yíng)商對(duì)三網(wǎng)融合趨勢(shì)下的增值業(yè)務(wù)充滿(mǎn)了想象和信心。另一方面，IPTV業(yè)務(wù)和網(wǎng)絡(luò)電視帶來(lái)的威脅，讓數(shù)字電視運(yùn)營(yíng)商也不得不試圖通過(guò)增值業(yè)務(wù)來(lái)鞏固自身的市場(chǎng)地位。
增值業(yè)務(wù)的雙向拓展
增值業(yè)務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)
借鑒互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)
雖然數(shù)字電視的增值業(yè)務(wù)還處于摸索的階段，但是由于三網(wǎng)融合理念的長(zhǎng)期影響，其自身已與發(fā)展多年的互聯(lián)網(wǎng)直接接軌，受到互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的各種影響。這種狀態(tài)就如同上個(gè)世紀(jì)80年代剛剛開(kāi)放的中國(guó)與國(guó)際接軌時(shí)，各種新模式和思維不辨菁蕪地涌入，要找到適合自身的有效的模式和方法并不容易，仍需廣泛的常識(shí)和實(shí)踐。從互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的角度來(lái)看，數(shù)字電視增值業(yè)務(wù)的摸索過(guò)程，實(shí)際上是一個(gè)學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)、適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的過(guò)程。邊際生產(chǎn)成本遞減，市場(chǎng)臨界規(guī)模、規(guī)模收益遞增，市場(chǎng)正反饋等網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)作規(guī)律，是當(dāng)前國(guó)內(nèi)數(shù)字電視增值業(yè)務(wù)發(fā)展需要解決的重要課題。
占領(lǐng)客廳的電視屏幕，一直以來(lái)就是運(yùn)營(yíng)商和媒體爭(zhēng)奪的一線(xiàn)戰(zhàn)場(chǎng)。各種電視終端設(shè)備，如機(jī)頂盒、一體機(jī)、娛樂(lè)PC、游戲機(jī)、多媒體互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備(MID)，甚至MP4都試圖多角度爭(zhēng)奪或滲透客廳屏幕市場(chǎng)，希冀獲得龐大的家庭娛樂(lè)用戶(hù)市場(chǎng)。這里面做得成功的有微軟的XBox、任天堂的Wii等。隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，用戶(hù)使用業(yè)務(wù)的離散性也會(huì)變得更大，用戶(hù)分散在不同區(qū)域、不同時(shí)間段、不同業(yè)務(wù)、不同運(yùn)營(yíng)商中，例如微軟的XBox游戲用戶(hù)可以選擇不同的運(yùn)營(yíng)商IPTV服務(wù)，而具備體感游戲功能的機(jī)頂盒用戶(hù)可以下載選擇不同的游戲運(yùn)營(yíng)商應(yīng)用進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)游戲。雅虎Widget TV的出現(xiàn)和Apple應(yīng)用商店模式的成功，對(duì)業(yè)務(wù)三屏融合的促進(jìn)有著重要的推動(dòng)和啟發(fā)作用。數(shù)字電視的增值業(yè)務(wù)也一定會(huì)參考應(yīng)用商店和Widget應(yīng)用下載的模式，來(lái)促進(jìn)自身的迅速發(fā)展和增加用戶(hù)粘度。
增值業(yè)務(wù)的雙向拓展
目前數(shù)字電視增值業(yè)務(wù)的拓展，還主要是在垂直方向的兩類(lèi)模式：一類(lèi)是互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)向手機(jī)屏幕和電視屏幕上滲透，典型的如彩票業(yè)務(wù)、銀行業(yè)務(wù)、社交類(lèi)應(yīng)用、網(wǎng)游業(yè)務(wù)、電視雜志等，這類(lèi)模式的業(yè)務(wù)希望能夠拓展家庭電視用戶(hù)群體，最終業(yè)務(wù)表現(xiàn)就如同現(xiàn)在的手機(jī)業(yè)務(wù)一樣百花齊放，業(yè)務(wù)與業(yè)務(wù)之間并無(wú)太大聯(lián)系，僅僅是簡(jiǎn)單的加和性聚合;另一類(lèi)是基于傳統(tǒng)的電視服務(wù)向互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)滲透，例如位移電視、廣電的網(wǎng)絡(luò)電視服務(wù)等，從業(yè)務(wù)相互滲透的程度來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)對(duì)電視屏幕的滲透范圍更廣、力度更深。
這兩類(lèi)模式的拓展效果目前都不理想。前一類(lèi)模式，不僅受限于數(shù)字電視雙向用戶(hù)的數(shù)量和用戶(hù)習(xí)慣的培養(yǎng)，而且還涉及到機(jī)頂盒的性能、電視屏幕的顯示效果、數(shù)字電視增值業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化缺失、廣電傳統(tǒng)的分割的運(yùn)營(yíng)體制和思維、產(chǎn)業(yè)鏈缺失等問(wèn)題，導(dǎo)致無(wú)法滿(mǎn)足互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)及規(guī)模要求。例如，電視購(gòu)物商城之類(lèi)的業(yè)務(wù)涉及到商品種類(lèi)的實(shí)時(shí)更新、貨物上架下架及數(shù)量的同步、支付、配送、售后維修、客服、推廣等，這需要運(yùn)營(yíng)商和SP之間的長(zhǎng)期磨合和用戶(hù)習(xí)慣的培養(yǎng)，這種磨合的過(guò)程通常還受到雙方對(duì)業(yè)務(wù)迅速盈利等過(guò)高期望值的考驗(yàn)。因此，在摸索階段，數(shù)字電視增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)對(duì)SP的資金和運(yùn)營(yíng)能力都有著較高要求。也就是說(shuō)，數(shù)字電視增值業(yè)務(wù)領(lǐng)域缺乏互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的孵化器模式。至于傳統(tǒng)電視服務(wù)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提供網(wǎng)絡(luò)訂閱服務(wù)和手機(jī)電視業(yè)務(wù)，則更多是頻道本身的增值運(yùn)營(yíng)。
盡管通過(guò)推廣和宣傳，簡(jiǎn)單的棋牌類(lèi)游戲和具備博彩性質(zhì)的猜謎中獎(jiǎng)?lì)悩I(yè)務(wù)吸引了較多電視用戶(hù)參與，但這些數(shù)字電視的增值業(yè)務(wù)目前還沒(méi)有真正體現(xiàn)出數(shù)字電視本身的競(jìng)爭(zhēng)力，很容易被網(wǎng)絡(luò)電視內(nèi)置的網(wǎng)絡(luò)游戲和類(lèi)似業(yè)務(wù)替代。只有立足媒資系統(tǒng)和電視用戶(hù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)這兩個(gè)潛在核心價(jià)值點(diǎn)，對(duì)關(guān)聯(lián)電視、好友電視這類(lèi)基于電視用戶(hù)“橫向”使用習(xí)慣進(jìn)行優(yōu)化的業(yè)務(wù)精耕細(xì)作，并以此形成一個(gè)面向所有電視應(yīng)用的水平層面增值業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，才能真正發(fā)揮數(shù)字電視數(shù)字化后的用戶(hù)價(jià)值，創(chuàng)造數(shù)字電視的核心競(jìng)爭(zhēng)力。那種完全垂直的增值業(yè)務(wù)在初期摸索階段可以嘗試，但會(huì)被未來(lái)具備精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的相似業(yè)務(wù)所替代。盡管很多增值業(yè)務(wù)試圖傳媒化運(yùn)營(yíng)，但仍然缺乏接觸到最終用戶(hù)的能力和控制力，甚至處于垂直懸空的通道化狀態(tài)，可謂是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)和新媒體模式照貓畫(huà)虎，這也許是面對(duì)Web2.0/3.0沖擊時(shí)，數(shù)字電視增值業(yè)務(wù)在摸索中前進(jìn)的一個(gè)側(cè)面證明。
從增值業(yè)務(wù)用戶(hù)及市場(chǎng)拓展的角度出發(fā)，數(shù)字電視增值業(yè)務(wù)作為一個(gè)新興的事物，應(yīng)該把重點(diǎn)放在如何把自己營(yíng)銷(xiāo)推介給已有的成熟市場(chǎng)的目標(biāo)用戶(hù)群體，讓這類(lèi)用戶(hù)熟悉和接受自己，而不是培養(yǎng)新用戶(hù)和使用習(xí)慣。培養(yǎng)新用戶(hù)群體和使用習(xí)慣對(duì)SP運(yùn)營(yíng)能力和資金能力要求更高，市場(chǎng)培育時(shí)間較長(zhǎng)。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，數(shù)字電視增值業(yè)務(wù)的目標(biāo)群體應(yīng)該充分利用現(xiàn)有業(yè)務(wù)資源與其他市場(chǎng)的SP或運(yùn)營(yíng)商實(shí)現(xiàn)資源互換，從而在某個(gè)領(lǐng)域或目標(biāo)用戶(hù)群體中進(jìn)行同類(lèi)或相關(guān)電視增值業(yè)務(wù)的推廣和營(yíng)銷(xiāo)?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的無(wú)邊界化則為這種方式提供了更加便利的條件和機(jī)會(huì)。在增值業(yè)務(wù)方面，三網(wǎng)融合對(duì)運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)機(jī)會(huì)多于挑戰(zhàn)，而電信運(yùn)營(yíng)商在互聯(lián)網(wǎng)寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展中被通道化和邊緣化，則是數(shù)字電視增值業(yè)務(wù)發(fā)展的前車(chē)之鑒。
增值業(yè)務(wù)的雙向拓展
目前數(shù)字電視增值業(yè)務(wù)的拓展，還主要是在垂直方向的兩類(lèi)模式：一類(lèi)是互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)向手機(jī)屏幕和電視屏幕上滲透，典型的如彩票業(yè)務(wù)、銀行業(yè)務(wù)、社交類(lèi)應(yīng)用、網(wǎng)游業(yè)務(wù)、電視雜志等，這類(lèi)模式的業(yè)務(wù)希望能夠拓展家庭電視用戶(hù)群體，最終業(yè)務(wù)表現(xiàn)就如同現(xiàn)在的手機(jī)業(yè)務(wù)一樣百花齊放，業(yè)務(wù)與業(yè)務(wù)之間并無(wú)太大聯(lián)系，僅僅是簡(jiǎn)單的加和性聚合;另一類(lèi)是基于傳統(tǒng)的電視服務(wù)向互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)滲透，例如位移電視、廣電的網(wǎng)絡(luò)電視服務(wù)等，從業(yè)務(wù)相互滲透的程度來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)對(duì)電視屏幕的滲透范圍更廣、力度更深。
這兩類(lèi)模式的拓展效果目前都不理想。前一類(lèi)模式，不僅受限于數(shù)字電視雙向用戶(hù)的數(shù)量和用戶(hù)習(xí)慣的培養(yǎng)，而且還涉及到機(jī)頂盒的性能、電視屏幕的顯示效果、數(shù)字電視增值業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化缺失、廣電傳統(tǒng)的分割的運(yùn)營(yíng)體制和思維、產(chǎn)業(yè)鏈缺失等問(wèn)題，導(dǎo)致無(wú)法滿(mǎn)足互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)及規(guī)模要求。例如，電視購(gòu)物商城之類(lèi)的業(yè)務(wù)涉及到商品種類(lèi)的實(shí)時(shí)更新、貨物上架下架及數(shù)量的同步、支付、配送、售后維修、客服、推廣等，這需要運(yùn)營(yíng)商和SP之間的長(zhǎng)期磨合和用戶(hù)習(xí)慣的培養(yǎng)，這種磨合的過(guò)程通常還受到雙方對(duì)業(yè)務(wù)迅速盈利等過(guò)高期望值的考驗(yàn)。因此，在摸索階段，數(shù)字電視增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)對(duì)SP的資金和運(yùn)營(yíng)能力都有著較高要求。也就是說(shuō)，數(shù)字電視增值業(yè)務(wù)領(lǐng)域缺乏互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的孵化器模式。至于傳統(tǒng)電視服務(wù)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提供網(wǎng)絡(luò)訂閱服務(wù)和手機(jī)電視業(yè)務(wù)，則更多是頻道本身的增值運(yùn)營(yíng)。
盡管通過(guò)推廣和宣傳，簡(jiǎn)單的棋牌類(lèi)游戲和具備博彩性質(zhì)的猜謎中獎(jiǎng)?lì)悩I(yè)務(wù)吸引了較多電視用戶(hù)參與，但這些數(shù)字電視的增值業(yè)務(wù)目前還沒(méi)有真正體現(xiàn)出數(shù)字電視本身的競(jìng)爭(zhēng)力，很容易被網(wǎng)絡(luò)電視內(nèi)置的網(wǎng)絡(luò)游戲和類(lèi)似業(yè)務(wù)替代。只有立足媒資系統(tǒng)和電視用戶(hù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)這兩個(gè)潛在核心價(jià)值點(diǎn)，對(duì)關(guān)聯(lián)電視、好友電視這類(lèi)基于電視用戶(hù)“橫向”使用習(xí)慣進(jìn)行優(yōu)化的業(yè)務(wù)精耕細(xì)作，并以此形成一個(gè)面向所有電視應(yīng)用的水平層面增值業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，才能真正發(fā)揮數(shù)字電視數(shù)字化后的用戶(hù)價(jià)值，創(chuàng)造數(shù)字電視的核心競(jìng)爭(zhēng)力。那種完全垂直的增值業(yè)務(wù)在初期摸索階段可以嘗試，但會(huì)被未來(lái)具備精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的相似業(yè)務(wù)所替代。盡管很多增值業(yè)務(wù)試圖傳媒化運(yùn)營(yíng)，但仍然缺乏接觸到最終用戶(hù)的能力和控制力，甚至處于垂直懸空的通道化狀態(tài)，可謂是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)和新媒體模式照貓畫(huà)虎，這也許是面對(duì)Web2.0/3.0沖擊時(shí)，數(shù)字電視增值業(yè)務(wù)在摸索中前進(jìn)的一個(gè)側(cè)面證明。
從增值業(yè)務(wù)用戶(hù)及市場(chǎng)拓展的角度出發(fā)，數(shù)字電視增值業(yè)務(wù)作為一個(gè)新興的事物，應(yīng)該把重點(diǎn)放在如何把自己營(yíng)銷(xiāo)推介給已有的成熟市場(chǎng)的目標(biāo)用戶(hù)群體，讓這類(lèi)用戶(hù)熟悉和接受自己，而不是培養(yǎng)新用戶(hù)和使用習(xí)慣。培養(yǎng)新用戶(hù)群體和使用習(xí)慣對(duì)SP運(yùn)營(yíng)能力和資金能力要求更高，市場(chǎng)培育時(shí)間較長(zhǎng)。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，數(shù)字電視增值業(yè)務(wù)的目標(biāo)群體應(yīng)該充分利用現(xiàn)有業(yè)務(wù)資源與其他市場(chǎng)的SP或運(yùn)營(yíng)商實(shí)現(xiàn)資源互換，從而在某個(gè)領(lǐng)域或目標(biāo)用戶(hù)群體中進(jìn)行同類(lèi)或相關(guān)電視增值業(yè)務(wù)的推廣和營(yíng)銷(xiāo)?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的無(wú)邊界化則為這種方式提供了更加便利的條件和機(jī)會(huì)。在增值業(yè)務(wù)方面，三網(wǎng)融合對(duì)運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)機(jī)會(huì)多于挑戰(zhàn)，而電信運(yùn)營(yíng)商在互聯(lián)網(wǎng)寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展中被通道化和邊緣化，則是數(shù)字電視增值業(yè)務(wù)發(fā)展的前車(chē)之鑒。
增值業(yè)務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)
數(shù)字電視業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中，技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化和體系化一直是廣電運(yùn)營(yíng)商的致命傷。尤其是CA技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的私有化，直接導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)戲稱(chēng)的“機(jī)頂盒市場(chǎng)七國(guó)八制十二侯”現(xiàn)象。增值業(yè)務(wù)互聯(lián)互通成本和運(yùn)營(yíng)成本都大幅度攀升，而互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)所要求的市場(chǎng)臨界規(guī)模無(wú)法具備，邊際成本難以降低，市場(chǎng)甚至出現(xiàn)負(fù)反饋。一方面，數(shù)字電視增值業(yè)務(wù)發(fā)展初期，由于機(jī)頂盒硬件性能和資源的限制，多采用C程序來(lái)提高效率，因此需要在多家機(jī)頂盒平臺(tái)(或中間件)上進(jìn)行移植和測(cè)試。一旦機(jī)頂盒廠(chǎng)商的軟件出現(xiàn)升級(jí)和更新，SP也需要將自己的應(yīng)用軟件隨之進(jìn)行測(cè)試和更新。因此，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的不統(tǒng)一直接讓SP的運(yùn)維成本增加。另一方面，由于廣電市場(chǎng)是一個(gè)沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)，業(yè)務(wù)的開(kāi)展思路大部分還處于不求有功但求無(wú)過(guò)的階段，運(yùn)營(yíng)商希望盡可能規(guī)避合作運(yùn)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)，因此對(duì)于增值業(yè)務(wù)的合作運(yùn)營(yíng)不利，增值業(yè)務(wù)提供商很難獲得持續(xù)的運(yùn)營(yíng)收益和現(xiàn)金流，自身發(fā)展最終受到資金制約。
除了基于C的獨(dú)立應(yīng)用開(kāi)發(fā)之外，瀏覽器和Java逐漸成為當(dāng)前增值業(yè)務(wù)的主要技術(shù)體系。這里面的主要問(wèn)題是瀏覽器廠(chǎng)商本身的私有接口及函數(shù)泛濫，Java缺乏針對(duì)于電視業(yè)務(wù)和機(jī)頂盒的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的開(kāi)發(fā)包。國(guó)內(nèi)數(shù)字電視市場(chǎng)上沒(méi)有相對(duì)成熟的企標(biāo)或行標(biāo)，似乎是數(shù)字電視發(fā)展過(guò)程中一直凸顯的弱點(diǎn)，而四級(jí)體制下的廣電市場(chǎng)也無(wú)法形成相對(duì)集中的市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)。
現(xiàn)階段的數(shù)字電視增值業(yè)務(wù)通常是為了滿(mǎn)足政府工程需求或領(lǐng)導(dǎo)工程的需求而進(jìn)行開(kāi)發(fā)，數(shù)據(jù)廣播也是因?yàn)檫@個(gè)市場(chǎng)需求而火了一陣。電視用戶(hù)對(duì)這種出發(fā)點(diǎn)很好但是操作中卻離百姓甚遠(yuǎn)的形式主義并不買(mǎi)單，某運(yùn)營(yíng)商甚至曾經(jīng)發(fā)生過(guò)數(shù)據(jù)廣播服務(wù)器宕機(jī)兩周而沒(méi)有用戶(hù)發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)不能使用的情況。由此可見(jiàn)，電視的收視率(IPTV和互動(dòng)電視可以準(zhǔn)確地通過(guò)點(diǎn)擊率、觀(guān)看話(huà)單數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì))仍然是電視業(yè)務(wù)的第一生產(chǎn)力。如何提供幫助運(yùn)營(yíng)商提高電視收視率、逐步改善運(yùn)營(yíng)水平和業(yè)務(wù)能力的業(yè)務(wù)平臺(tái)，才是數(shù)字電視發(fā)展的關(guān)鍵和根本。這方面，廣電設(shè)備供應(yīng)商的能力還有待提高。政府工程和缺乏創(chuàng)新及競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的另一個(gè)結(jié)果，是扼殺了技術(shù)在業(yè)務(wù)中靈活應(yīng)用創(chuàng)新的可能。即便是拿傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)廣播來(lái)說(shuō)，對(duì)象輪播之類(lèi)的靈活應(yīng)用在國(guó)內(nèi)數(shù)字電視中基本看不到，更不用說(shuō)去嘗試如Widget和應(yīng)用商店這樣的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。
由于長(zhǎng)久以來(lái)數(shù)字電視業(yè)務(wù)模式簡(jiǎn)單，前端加播出的運(yùn)營(yíng)模式使得廣電運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)和推廣經(jīng)驗(yàn)積累不夠深，而數(shù)字電視行業(yè)的系統(tǒng)設(shè)備提供商又不具備提供運(yùn)營(yíng)級(jí)業(yè)務(wù)平臺(tái)的經(jīng)驗(yàn)。業(yè)務(wù)平臺(tái)缺乏用戶(hù)數(shù)據(jù)和分析的一整套規(guī)范流程和能力，即使BOSS系統(tǒng)也更多是DVB系統(tǒng)中的用戶(hù)管理系統(tǒng)(SMS)的升級(jí)和獨(dú)立，與業(yè)務(wù)無(wú)法結(jié)合。在實(shí)際業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中，存在BOSS提供商對(duì)廣電運(yùn)營(yíng)商對(duì)BOSS提出的運(yùn)營(yíng)需求很難滿(mǎn)足的現(xiàn)象。
從當(dāng)前的技術(shù)角度來(lái)看，IPTV業(yè)務(wù)繼承了電信領(lǐng)域和互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的技術(shù)架構(gòu)和標(biāo)準(zhǔn)，相比數(shù)字互動(dòng)電視更加完善和領(lǐng)先。在增值業(yè)務(wù)的管理和互聯(lián)互通方面，更容易移植現(xiàn)有的業(yè)務(wù)，如中國(guó)電信、中國(guó)網(wǎng)通都曾針對(duì)IPTV的發(fā)展提出統(tǒng)一視訊之類(lèi)的要求，試圖利用IPTV的視訊交換能力，融合現(xiàn)有的視頻會(huì)議、監(jiān)控、可視通話(huà)、3G視頻業(yè)務(wù)等。在網(wǎng)絡(luò)傳輸、技術(shù)積累、視訊及增值業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)方面，IPTV的運(yùn)營(yíng)商和技術(shù)供應(yīng)商由于互聯(lián)網(wǎng)寬帶業(yè)務(wù)的天然優(yōu)勢(shì)，相比數(shù)字電視運(yùn)營(yíng)商更具有深入的理解和長(zhǎng)足優(yōu)勢(shì)。
從技術(shù)角度總結(jié)數(shù)字電視增值業(yè)務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的創(chuàng)新太多，國(guó)內(nèi)數(shù)字電視嘗試的太少。
在物聯(lián)網(wǎng)大舉到來(lái)之時(shí)，以新媒體的角色、通過(guò)服務(wù)和內(nèi)容在互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)群中形成具備自身媒體特色的訂戶(hù)群，跳出傳統(tǒng)的電視屏幕框架，對(duì)數(shù)字電視來(lái)說(shuō)是風(fēng)險(xiǎn)、更是機(jī)會(huì)。為CP提供新的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)和個(gè)性化電視服務(wù)，以用戶(hù)使用習(xí)慣及行為數(shù)據(jù)分析和策劃為基礎(chǔ)，利用互聯(lián)網(wǎng)/物聯(lián)網(wǎng)的互聯(lián)互通，充分挖掘和引導(dǎo)用戶(hù)的沖動(dòng)消費(fèi)行為，讓用戶(hù)隨時(shí)隨地嘗試和獲取自身感興趣的內(nèi)容，最終形成內(nèi)容和服務(wù)在用戶(hù)之間、設(shè)備之間、網(wǎng)絡(luò)之間有效的流動(dòng)，使產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)最優(yōu)的傳遞和實(shí)現(xiàn)，這就是數(shù)字電視增值業(yè)務(wù)的拓展之路。
此內(nèi)容為AET網(wǎng)站原創(chuàng)，未經(jīng)授權(quán)禁止轉(zhuǎn)載。