云計(jì)算是繼IP化技術(shù)之后，電信行業(yè)面臨的又一次IT技術(shù)與新業(yè)務(wù)模式?jīng)_擊。經(jīng)過(guò)當(dāng)年VoIP的經(jīng)歷，今天整個(gè)電信行業(yè)則以更加積極的態(tài)度分析應(yīng)對(duì)以期結(jié)合新技術(shù)加速推動(dòng)自身ICT的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。
1 云計(jì)算引領(lǐng)ICT革命
區(qū)別于大小型機(jī)等為代表的單機(jī)超強(qiáng)計(jì)算能力的思想（Scale Up模式），云計(jì)算最基本的概念是以最佳性價(jià)比的X86服務(wù)器硬件為基礎(chǔ)，利用服務(wù)器虛擬化、網(wǎng)絡(luò)虛擬化、分布式計(jì)算、并行處理、集群調(diào)度管理、Web2.0等軟件技術(shù)，構(gòu)筑功能強(qiáng)大的分布式計(jì)算機(jī)集群系統(tǒng)和業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)及運(yùn)行平臺(tái)（Scale Out模式），通過(guò)寬帶網(wǎng)絡(luò)提供比“超級(jí)計(jì)算機(jī)”更加強(qiáng)大的資源和服務(wù)。同時(shí)，云計(jì)算作為一種IT資源交付和使用模式，用戶可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲得應(yīng)用所需的資源（硬件、平臺(tái)、軟件）來(lái)開(kāi)發(fā)和運(yùn)行各種應(yīng)用。
隨著運(yùn)營(yíng)商寬帶戰(zhàn)略的深入推進(jìn)，使通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)推送傳遞計(jì)算能力成為現(xiàn)實(shí)。
為什么我們需要云計(jì)算？云計(jì)算產(chǎn)生的驅(qū)動(dòng)力來(lái)自哪里？筆者認(rèn)為，以下兩方面的需求推動(dòng)了云計(jì)算的發(fā)展：
第一，信息洪水時(shí)代的到來(lái)，需要高效率低成本的信息保存與處理系統(tǒng)。隨著3D技術(shù)、高清數(shù)碼相機(jī)、高清視頻等數(shù)碼技術(shù)和產(chǎn)品的廣泛使用，以及互聯(lián)網(wǎng)Web2.0的蓬勃發(fā)展，越來(lái)越多的個(gè)人和企業(yè)用戶參與到信息的生產(chǎn)和消費(fèi)過(guò)程中，全球產(chǎn)生的信息量急劇擴(kuò)大。2006年,全球產(chǎn)生161 EB 的數(shù)據(jù)，印成書(shū)是地球到太陽(yáng)距離的10倍。而人類歷史5000年的文字記載只有5EB。按照當(dāng)前的IT技術(shù)，每G信息處理的成本需要5美元，顯然無(wú)法支撐海量信息增長(zhǎng)。
第二，目前企業(yè)傳統(tǒng)IT系統(tǒng)主要采用自建模式，且利用率極低，服務(wù)器的CPU利用率普遍低于10%，存儲(chǔ)和網(wǎng)絡(luò)的利用率小于15%，完成如上海量信息的處理需要付出高昂的IT成本。因此迫切需要把計(jì)算和存儲(chǔ)等IT資源集中起來(lái)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)提供給企業(yè)和個(gè)人。利用統(tǒng)計(jì)復(fù)用的原理，可大大提高社會(huì)整體的IT資源利用率，從而獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)的好處。這方面的表率當(dāng)屬Google公司，其采用云計(jì)算可以將服務(wù)器利用率提高到60%以上。
電信業(yè)作為主流信息服務(wù)提供商服務(wù)于數(shù)億海量用戶，同時(shí)也面臨海量信息處理成本的問(wèn)題。試想中國(guó)運(yùn)營(yíng)商所服務(wù)的近十億級(jí)個(gè)人、家庭和企業(yè)用戶，如果按照互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商承諾的至少可以提供用戶10G的存儲(chǔ)空間、毫秒級(jí)的Mail發(fā)送接收體驗(yàn)等來(lái)為單一用戶提供所需的計(jì)算、存儲(chǔ)和帶寬資源的集合，再加上區(qū)別于傳統(tǒng)IT服務(wù)的99.999%的電信可靠服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，那么運(yùn)營(yíng)商在背負(fù)移動(dòng)蜂窩、寬帶接入等基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)投資成本之外，又將要增加一筆天文的IT投資成本。業(yè)務(wù)IT化、承載IP化已成為電信業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)共識(shí)，通過(guò)IP化技術(shù)打破原有TDM割裂建設(shè)承載網(wǎng)的束縛可以實(shí)現(xiàn)承載網(wǎng)絡(luò)資源的共享復(fù)用。而云計(jì)算則提供了業(yè)務(wù)IT支撐平臺(tái)的共享復(fù)用方案，從而成為運(yùn)營(yíng)商應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)，搭建統(tǒng)一高效IT業(yè)務(wù)支撐平臺(tái)的新期待所在。
2 云計(jì)算將如何改變電信業(yè)
在行業(yè)融合的大趨勢(shì)下，電信業(yè)傳統(tǒng)的話音業(yè)務(wù)受到VoIP的嚴(yán)重沖擊，如宣稱在世界上任何地方呼叫PC都是免費(fèi)的Yahoo Messenger，致力于更便宜的通話服務(wù)而提出通話可以免費(fèi)的Google Talk，以及Skype等。與此同時(shí)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)也受到越來(lái)越大的挑戰(zhàn)，終端廠商如蘋(píng)果的iPod+iTunes通過(guò)捆綁“數(shù)字內(nèi)容業(yè)務(wù)”來(lái)賣更多的硬件，Google等Internet公司使他們的業(yè)務(wù)增加“移動(dòng)”功能來(lái)增加廣告收入，內(nèi)容擁有者BBC、Universal正在探索如何旁路運(yùn)營(yíng)商。產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值正在發(fā)生轉(zhuǎn)移，傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商通道的價(jià)值日益下降。如圖1所示：
依托云計(jì)算，電信運(yùn)營(yíng)商可以借勢(shì)發(fā)力，主要解決兩類問(wèn)題：對(duì)內(nèi)，進(jìn)行業(yè)務(wù)系統(tǒng)IT資源整合，建立統(tǒng)一的業(yè)務(wù)系統(tǒng)IT支撐平臺(tái)，以提升內(nèi)部IT資源的利用率和管理水平，同時(shí)降低業(yè)務(wù)的提供成本，以更好的成本結(jié)構(gòu)應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)公司的競(jìng)爭(zhēng)；對(duì)外，通過(guò)云計(jì)算構(gòu)建Telecom 2.0商業(yè)模式的基礎(chǔ)技術(shù)平臺(tái)，即未來(lái)信息化和數(shù)字化社會(huì)的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，提供公用IT服務(wù)，使得電信運(yùn)營(yíng)商能夠利用通信和互聯(lián)網(wǎng)，提升傳統(tǒng)電信經(jīng)濟(jì)的效率。
3 重構(gòu)統(tǒng)一的IT資源平臺(tái)
近年來(lái)，電信新業(yè)務(wù)層出不窮，但幾乎所有業(yè)務(wù)都基于IT系統(tǒng)獨(dú)立建設(shè)，即“煙囪式”的IT業(yè)務(wù)建設(shè)模式，如圖2所示：
業(yè)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部各自獨(dú)立且結(jié)構(gòu)相似，使之存在四大現(xiàn)實(shí)問(wèn)題：其一，由于各個(gè)業(yè)務(wù)獨(dú)占IT系統(tǒng)資源，服務(wù)器資源無(wú)法在各系統(tǒng)之間共享，因此各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)通常只能按照最高話務(wù)量配置。以短消息為例，平常工作日、一般節(jié)假日、春節(jié)的業(yè)務(wù)量比例為1：3：3，而業(yè)務(wù)系統(tǒng)是按照春節(jié)的高峰業(yè)務(wù)量建設(shè)，是平時(shí)業(yè)務(wù)所需資源的9倍。類似這樣的業(yè)務(wù)系統(tǒng)資源如不能有效實(shí)現(xiàn)資源池的共享將帶來(lái)極大的投資浪費(fèi)。傳統(tǒng)獨(dú)立的業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)方式使得系統(tǒng)的IT資源平均使用率小于10%，有些甚至小于5%，IT資源的低利用率直接導(dǎo)致業(yè)務(wù)成本高昂。運(yùn)營(yíng)商當(dāng)前眾多IT系統(tǒng)，目前約占總投資的20%，且該比例呈逐年上升趨勢(shì)。
其二，通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)上市的環(huán)節(jié)分析，能夠優(yōu)化的主要在設(shè)備采購(gòu)環(huán)節(jié)。傳統(tǒng)IT采購(gòu)模式周期長(zhǎng)，無(wú)法滿足高增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)資源擴(kuò)展的時(shí)間需求，導(dǎo)致業(yè)務(wù)部署慢；
其三，由于各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)采用不同廠商、不同型號(hào)的硬件和軟件，缺乏統(tǒng)一的運(yùn)維管理手段，人均維護(hù)服務(wù)器臺(tái)數(shù)<100臺(tái)，運(yùn)維隊(duì)伍按業(yè)務(wù)系統(tǒng)設(shè)置，專業(yè)化程度低，導(dǎo)致運(yùn)維技能要求高，綜合維護(hù)成本高，維護(hù)效率低下，無(wú)法滿足業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量。
其四，能源利用率低，能耗壓力大。機(jī)房的PUE值平均在2～3，業(yè)務(wù)系統(tǒng)單位能耗是語(yǔ)音業(yè)務(wù)的10倍，平均每年能耗增速20%。
采用云計(jì)算技術(shù)構(gòu)建統(tǒng)一的業(yè)務(wù)系統(tǒng)IT支撐平臺(tái)，以上問(wèn)題將迎刃而解。當(dāng)前運(yùn)營(yíng)商主要是采用虛擬化技術(shù)來(lái)構(gòu)筑小規(guī)模業(yè)務(wù)系統(tǒng)的資源整合，虛擬化僅僅是云計(jì)算的基礎(chǔ)技術(shù)構(gòu)件之一，融入自動(dòng)化資源調(diào)度管理功能，構(gòu)筑公司級(jí)的統(tǒng)一云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)所有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的IT資源統(tǒng)一建設(shè)、管理和運(yùn)維，才能夠達(dá)到最大的規(guī)模效益。在平臺(tái)建設(shè)的初期，運(yùn)營(yíng)商可優(yōu)先考慮把新發(fā)展的業(yè)務(wù)放到云計(jì)算平臺(tái)上，各個(gè)業(yè)務(wù)所需要的計(jì)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)等IT資源，根據(jù)實(shí)際需要申請(qǐng)。同時(shí)，結(jié)合IT設(shè)備的4年生命周期模型，逐步把現(xiàn)有業(yè)務(wù)盡可能遷移到云計(jì)算平臺(tái)上。
◆降低IT平臺(tái)投資，縮短業(yè)務(wù)上市時(shí)間。基于云計(jì)算技術(shù)，充分整合業(yè)務(wù)系統(tǒng)資源，提高系統(tǒng)利用率，構(gòu)筑低成本、高可靠性的業(yè)務(wù)運(yùn)行平臺(tái)，使電信運(yùn)營(yíng)商在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)提供上，與Google等領(lǐng)先互聯(lián)網(wǎng)公司的成本差距進(jìn)一步縮小。當(dāng)前，運(yùn)營(yíng)商也正在構(gòu)筑自己的應(yīng)用商店，如中移動(dòng)率先發(fā)布運(yùn)營(yíng)的Mobile
Market。這就需要一個(gè)業(yè)務(wù)平臺(tái)來(lái)支撐Mobile Market中海量小眾業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)上線，通過(guò)云平臺(tái)可以很好的解決小業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線開(kāi)發(fā)調(diào)測(cè)的IT資源投資成本；同時(shí)實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)和硬件資源平臺(tái)采購(gòu)建設(shè)的流程分離，構(gòu)筑靈活高效的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)平臺(tái)，使電信運(yùn)營(yíng)商及其合作伙伴，能更加高效地開(kāi)發(fā)電信和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，為最終用戶帶來(lái)豐富的業(yè)務(wù)和服務(wù)。
◆提高運(yùn)維能力和管理效率。通過(guò)云計(jì)算的集群管理工具，將使各種IT基礎(chǔ)設(shè)施資源變得可管理、可運(yùn)維，極大提高運(yùn)營(yíng)商在IT支撐平臺(tái)方面的運(yùn)維能力和管理效率，確保業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量。
◆支撐節(jié)能減排戰(zhàn)略。云計(jì)算平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)IT資源的自動(dòng)調(diào)度管理，可以提升IT資源的利用率，避免了IT能耗在整網(wǎng)運(yùn)營(yíng)中的能耗占比。同時(shí)結(jié)合定制化云計(jì)算服務(wù)器、整機(jī)機(jī)柜以及機(jī)房整機(jī)工程設(shè)計(jì)等工程技術(shù)，可以提升機(jī)房PUE至業(yè)界一流水平。
4 搭建公眾IT服務(wù)平臺(tái)
運(yùn)營(yíng)的本質(zhì)是為用戶提供最佳的服務(wù)。隨著IT和CT的融合大趨勢(shì)，電信業(yè)突然發(fā)現(xiàn)越來(lái)越多的IT業(yè)玩家加入運(yùn)營(yíng)行列，全世界都充滿了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。騰訊、Google、Amazon、阿里巴巴、蘋(píng)果……都擁有自己龐大的個(gè)人或者企業(yè)客戶，邁向卓越的運(yùn)營(yíng)者行列。而每一家成功者的背后，實(shí)質(zhì)上都有一個(gè)能夠支撐良好服務(wù)的運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，基于開(kāi)放的平臺(tái)可以快速整合業(yè)務(wù)能力，提供融合的競(jìng)爭(zhēng)業(yè)務(wù)。電信業(yè)當(dāng)前思考的最重要命題就是如何能夠與互聯(lián)網(wǎng)從容競(jìng)爭(zhēng)甚至駕馭互聯(lián)網(wǎng)。未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上是以平臺(tái)為核心的競(jìng)爭(zhēng)，電信業(yè)必須構(gòu)建開(kāi)放互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)能力，同時(shí)結(jié)合自身的固定和移動(dòng)終端語(yǔ)音接入能力以形成自身獨(dú)具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的數(shù)字內(nèi)容運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。
“云計(jì)算”從商業(yè)角度看體現(xiàn)為“云服務(wù)”，給予用戶從“購(gòu)買產(chǎn)品（計(jì)算/存儲(chǔ)/軟件）”向“購(gòu)買服務(wù)（IaaS/PaaS/SaaS）”轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)“On Demand”的服務(wù)模式。如果說(shuō)網(wǎng)絡(luò)上的流量是數(shù)字洪水的話，新一代數(shù)據(jù)中心就是具備調(diào)節(jié)功能的“數(shù)字水庫(kù)”。在“云計(jì)算”的推動(dòng)下，新一代數(shù)據(jù)中心成為云計(jì)算平臺(tái)的最佳載體。每個(gè)孤立的數(shù)據(jù)中心都可類比為一臺(tái)具備計(jì)算資源的服務(wù)器，而通過(guò)廣域網(wǎng)聯(lián)合成網(wǎng)的數(shù)據(jù)中心，在云平臺(tái)軟件統(tǒng)一管理調(diào)度下形成超級(jí)計(jì)算能力就構(gòu)建起運(yùn)營(yíng)商的云服務(wù)提供平臺(tái)。
首先，基于云計(jì)算的基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)，提供給全社會(huì)IaaS服務(wù)。運(yùn)營(yíng)商除了經(jīng)營(yíng)自己傳統(tǒng)的通信業(yè)務(wù)外，還可以大大拓展其現(xiàn)有業(yè)務(wù)范圍及商業(yè)模式，提供公共IT服務(wù)，托管各種互聯(lián)網(wǎng)及其它應(yīng)用，幫助互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用向整個(gè)社會(huì)更加深度地滲透，加速電子商務(wù)在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)中的應(yīng)用，從而使整體社會(huì)經(jīng)濟(jì)加快向數(shù)字經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型。為了更好的促進(jìn)當(dāng)前主機(jī)托管向主機(jī)租用的云計(jì)算IaaS商業(yè)模式的轉(zhuǎn)換，運(yùn)營(yíng)商可以充分憑借其政府公信力的角色贏得中小企業(yè)客戶對(duì)運(yùn)營(yíng)商數(shù)據(jù)托管的信任。另外電信業(yè)可考慮采取過(guò)渡的策略，提供ISP/ICP、中小企業(yè)冗余的IT資源，在客戶自身業(yè)務(wù)溢出的情況下接管峰值業(yè)務(wù)保證ISP/ICP/中小企業(yè)的業(yè)務(wù)持續(xù)性提升客戶體驗(yàn)，逐步改變整個(gè)行業(yè)整個(gè)社會(huì)的IT資源消費(fèi)習(xí)慣。
具備IaaS能力僅僅是第一步，核心的競(jìng)爭(zhēng)能力在于提供互聯(lián)網(wǎng)Web平臺(tái)能力以及企業(yè)行業(yè)信息化服務(wù)平臺(tái)。該平臺(tái)具有低成本、高可靠性、高可用性、高擴(kuò)展性以及高安全性等特性，可以成為社會(huì)公眾所依賴的工作和生活的平臺(tái)；其次，通過(guò)開(kāi)放的平臺(tái)接口能力，提供應(yīng)用開(kāi)發(fā)環(huán)境和工具，提升應(yīng)用開(kāi)發(fā)效率，吸引合作伙伴將其應(yīng)用托管到平臺(tái)上；優(yōu)化運(yùn)營(yíng)商原有的單一孤立的系統(tǒng)集成交付產(chǎn)業(yè)鏈，經(jīng)過(guò)非復(fù)用的系統(tǒng)集成、可復(fù)用的組件集成服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)支撐、運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)裝配標(biāo)準(zhǔn)化平臺(tái)服務(wù)、企業(yè)客戶主導(dǎo)裝配可定制化平臺(tái)服務(wù)、支持ISV服務(wù)的可擴(kuò)展平臺(tái)幾個(gè)階段形成最終的電信業(yè)PaaS平臺(tái)建設(shè)。該平臺(tái)必備能力組件包括：用戶賬號(hào)管理、計(jì)費(fèi)、支付、OSS等通用基礎(chǔ)能力，存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)庫(kù)、緩存、郵箱等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)能力，以及話音、消息、位置等電信基礎(chǔ)能力，一句話就是提供用戶一站式的IT部署環(huán)境。結(jié)合前面提到的IaaS服務(wù)能力，運(yùn)營(yíng)商也由此完成從語(yǔ)音通訊服務(wù)向綜合信息服務(wù)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。
在海量信息處理方面，運(yùn)營(yíng)商將成為“信息銀行”，為個(gè)人/企業(yè)提供更好、更安全的信息存儲(chǔ)、訪問(wèn)和恢復(fù)服務(wù)。由于掌握了大量的用戶信息，運(yùn)營(yíng)商將有能力利用云計(jì)算龐大的信息處理能力，提供商業(yè)智能分析、用戶行為分析等服務(wù)，從而進(jìn)一步指導(dǎo)用戶進(jìn)行業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，運(yùn)營(yíng)商真正具備社會(huì)信息化服務(wù)的集成和咨詢方案提供能力。
虛擬桌面應(yīng)用是一種成熟的云計(jì)算服務(wù)模式。經(jīng)過(guò)多年的IT建設(shè)，絕大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)完成了“數(shù)據(jù)大集中”改造，并且體驗(yàn)到集中管理低成本、高效率的優(yōu)勢(shì)。很多用戶開(kāi)始思考并已經(jīng)嘗試：類似的大集中是否可以擴(kuò)展到桌面層，應(yīng)用所需要的計(jì)算資源能否按需靈活分配，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳遞到每一個(gè)端末？端末設(shè)備在云計(jì)算下面臨著全新的要求和發(fā)展趨勢(shì)。在遠(yuǎn)程接入帶寬逐步得到保證的情況下，數(shù)據(jù)中心＋瘦客戶端的虛擬桌面應(yīng)用進(jìn)入市場(chǎng)商用預(yù)熱時(shí)期。正是因?yàn)楹诵臄?shù)據(jù)中心完成了計(jì)算資源的任務(wù)處理，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將應(yīng)用推送到終端，從而降低了終端的配置要求，進(jìn)而降低了終端設(shè)備的價(jià)格，用戶通過(guò)這樣的瘦客戶端獲取信息的成本降低則有力的促進(jìn)了云計(jì)算服務(wù)的落地。如圖3所示：
城市里每個(gè)小區(qū)門口都是一家家房地產(chǎn)中介連鎖店鋪，每家店鋪都有10～20臺(tái)電腦，網(wǎng)吧、賓館...各行各業(yè)到處都可見(jiàn)PC機(jī)的身影，這些都是虛擬桌面的潛在市場(chǎng)。PC產(chǎn)業(yè)20余年，入門價(jià)格鐵打不動(dòng)，3000元－4000元是一直是一臺(tái)PC+軟件的購(gòu)入成本門檻，一個(gè)產(chǎn)業(yè)的價(jià)值最終將會(huì)因?yàn)樾录夹g(shù)的出現(xiàn)而發(fā)生轉(zhuǎn)移。虛擬桌面就是依附于傳統(tǒng)PC＋軟件的產(chǎn)業(yè)，將傳統(tǒng)的Intel+MicroSoft聯(lián)盟推向數(shù)據(jù)中心里面去
。如圖4所示：
SIP Phone等應(yīng)用集成進(jìn)瘦客戶端TC里面，真正將語(yǔ)音通訊服務(wù)和企業(yè)信息化服務(wù)進(jìn)行了一體化融合。
5 云計(jì)算落地電信業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)
運(yùn)營(yíng)商從目前傳統(tǒng)的IT系統(tǒng)轉(zhuǎn)向基于云計(jì)算的統(tǒng)一的IT支撐平臺(tái)，也將會(huì)面臨一些實(shí)際的問(wèn)題與困難：
◆ 專業(yè)人員欠缺，具備虛擬化、自動(dòng)化部署專業(yè)技術(shù)人才，是快速推進(jìn)云計(jì)算應(yīng)用最大障礙；
◆ 組織經(jīng)驗(yàn)不足，由于IT云與傳統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)、維護(hù)、服務(wù)模式完全不同，缺乏相應(yīng)的組織經(jīng)驗(yàn)和制度流程；
◆ 集成經(jīng)驗(yàn)不足，缺乏有成功經(jīng)驗(yàn)的集成商、云方案提供商，最終方案效果需要依賴自有團(tuán)隊(duì)不斷探索和調(diào)整；
◆ 產(chǎn)業(yè)鏈不健全，產(chǎn)業(yè)鏈尚在形成初期；
◆ 內(nèi)部流程需要調(diào)整，云計(jì)算所要求的采購(gòu)硬件支持云特性、全I(xiàn)T生命周期支持池化的要求還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到。
電信運(yùn)營(yíng)商需要找到長(zhǎng)期的戰(zhàn)略合作伙伴，共同克服如上困難推動(dòng)云產(chǎn)業(yè)鏈的健康發(fā)展。
6 總結(jié)
與其將如上所面臨的挑戰(zhàn)歸結(jié)于電信行業(yè)的固有流程運(yùn)作桎梏，不如說(shuō)電信業(yè)正面臨真正的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型良機(jī)。結(jié)合電信運(yùn)營(yíng)商在機(jī)房物業(yè)、基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、客戶服務(wù)體系、國(guó)有社會(huì)公信力和管制政策等方面的優(yōu)勢(shì)，我們相信，電信業(yè)完全有可能利用云計(jì)算技術(shù)，構(gòu)建全社會(huì)的“信息電廠”，改變?nèi)藗兊纳詈凸ぷ鞣绞剑?/div>