自2006年以來(lái)，VoIP" title="VoIP">VoIP服務(wù)提供商的客戶認(rèn)可度日益提升，并且在基于B2B的銷售上也取得了巨大的成功。VoIP創(chuàng)造了語(yǔ)音通信的神話，它允許電話語(yǔ)音在互聯(lián)網(wǎng)上傳輸。在VoIP技術(shù)誕生之初，就人分析師認(rèn)為，這是一項(xiàng)革命性技術(shù)，有極其廣闊的市場(chǎng)發(fā)展空間。甚至有可能革了傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商的命，完全取代傳統(tǒng)電話。
　　正如人們意料的那樣，在過(guò)去的十幾年里，VoIP市場(chǎng)發(fā)展非常迅速。不管是行業(yè)增長(zhǎng)還是客戶認(rèn)可都有了比較好的發(fā)展。但即使如此，VoIP的發(fā)展還有一些限制因素。雖然VoIP語(yǔ)音信號(hào)可以在互聯(lián)網(wǎng)中傳輸，但VoIP服務(wù)提供商還必須與傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商合作，以提供一個(gè)品質(zhì)優(yōu)良的落地。這使得VoIP服務(wù)提供商喪失了主動(dòng)權(quán)。
　　更糟糕的是，在一些地區(qū)傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商還會(huì)封殺VoIP應(yīng)用。這引起了各大媒體的關(guān)注。盡管如此，VoIP的總趨勢(shì)還是好的，IP通信解決方案提供商千方百計(jì)突破現(xiàn)有限制，打造自己的產(chǎn)品品牌，將自己的VoIP平臺(tái)做強(qiáng)做大。
　　隨著無(wú)線通信和移動(dòng)通信的不斷發(fā)展，VoIP服務(wù)提供商逐漸意識(shí)到“無(wú)線”和“移動(dòng)”必將成為VoIP的未來(lái)。為了順應(yīng)這一趨勢(shì)移動(dòng)VoIP應(yīng)運(yùn)而生。多家市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)公布的調(diào)查報(bào)告顯示，2010年移動(dòng)VoIP將有一個(gè)非常好的發(fā)展。VoIP手機(jī)不僅可以打電話、發(fā)短信，還可以應(yīng)用一些移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。一些電信行業(yè)分析師認(rèn)為，移動(dòng)VoIP的流行是PBX" title="PBX">PBX的災(zāi)難。
　　微軟總裁比爾•蓋茨曾在2007年預(yù)測(cè)，VoIP技術(shù)的發(fā)展意味著PBX時(shí)代的終結(jié)。
　　無(wú)獨(dú)有偶，2007年《科技世界》雜志一篇名為“微軟與思科間的冷戰(zhàn)”的文章也提出了類似的觀點(diǎn)。該文章指出，以IP通信為基礎(chǔ)的統(tǒng)一通信已經(jīng)成為企業(yè)通信“戰(zhàn)爭(zhēng)”中的焦點(diǎn)，PBX即將走向沒(méi)落。
　　事實(shí)上PBX的處境并沒(méi)有那么糟，最起碼現(xiàn)在它還沒(méi)有消失，短期內(nèi)也不會(huì)消失。雖然VoIP方案會(huì)蠶食PBX方案的市場(chǎng)份額，但并不是全部。正如移動(dòng)電話不可能完全取代固定電話一樣，VoIP不可能占據(jù)全部市場(chǎng)。隨著IP通信的深入人心，互聯(lián)網(wǎng)與電信網(wǎng)的融合也在不斷加深，IP PBX可能成為這一時(shí)期的新寵兒。任何事情的發(fā)展都會(huì)有一個(gè)過(guò)渡的過(guò)程，IP PBX取代PBX也需要時(shí)間。
　　值得一提的是，在ATM技術(shù)誕生之初，它身上的光環(huán)一點(diǎn)不亞于現(xiàn)在的VoIP。當(dāng)時(shí)，大部分業(yè)內(nèi)人士都認(rèn)這一充滿傳奇色彩的ATM會(huì)成為一項(xiàng)主流技術(shù)，但事實(shí)上它很快就被一項(xiàng)更富有競(jìng)爭(zhēng)力的技術(shù)——分組交換——取代了。所以VoIP也好，PBX、IP PBX也好，將來(lái)的發(fā)展還存在很多不確定性。我們需要持續(xù)地關(guān)注。
　　盡管如此，有一件事情是完全可以肯定的，那就是：隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，VoIP服務(wù)提供商將不斷改善服務(wù)質(zhì)，VoIP市場(chǎng)也將持續(xù)進(jìn)步。將來(lái)VoIP會(huì)令我們大吃一驚。