中國(guó)支付清算協(xié)會(huì)日前發(fā)布的《中國(guó)支付清算行業(yè)運(yùn)行報(bào)告2013》顯示,2012年,銀行共處理移動(dòng)電話(huà)支付業(yè)務(wù)5.35億筆,金額2.31萬(wàn)億元。面對(duì)這個(gè)巨大的市場(chǎng),多家商業(yè)銀行近期密集推介新一代移動(dòng)支付服務(wù),然而支付安全仍是橫亙?cè)谕茝V過(guò)程中的最大難題。
手機(jī)銀行逐步普及
記者日前在一家商業(yè)銀行的體驗(yàn)活動(dòng)中看到,將客戶(hù)端下載到手機(jī)后,銀行卡之間的轉(zhuǎn)賬已經(jīng)變?yōu)槭謾C(jī)對(duì)手機(jī)的轉(zhuǎn)賬。登錄客戶(hù)端后,輸入收款方手機(jī)號(hào)碼,系統(tǒng)即會(huì)給收款方發(fā)送短信。收款方只需回復(fù)“88#開(kāi)戶(hù)行#賬號(hào)”,資金即可實(shí)時(shí)到賬。
“這還只是移動(dòng)支付的一個(gè)功能。”建設(shè)銀行湖北分行電子產(chǎn)品部負(fù)責(zé)人萬(wàn)翔說(shuō),隨著金融與互聯(lián)網(wǎng)不斷相互滲透和融合,支付方式將出現(xiàn)顛覆性的變化,銀行卡不再是取款、轉(zhuǎn)賬的唯一介質(zhì),手機(jī)未來(lái)甚至可能逐步取代銀行卡。
銀行業(yè)內(nèi)將當(dāng)前的手機(jī)銀行稱(chēng)之為移動(dòng)支付2.0時(shí)代。在荊門(mén)一家地方銀行擔(dān)任高管的王先生說(shuō),1.0時(shí)代的手機(jī)銀行幾乎是網(wǎng)上銀行的延伸。到了移動(dòng)支付2.0時(shí)代,二維碼轉(zhuǎn)賬、短信轉(zhuǎn)賬、NFC碰碰付、無(wú)卡取款、搖一搖等非傳統(tǒng)的金融功能都被開(kāi)發(fā)出來(lái)。
比如,坐出租車(chē)沒(méi)帶錢(qián)包,輸入司機(jī)手機(jī)號(hào)即可轉(zhuǎn)賬付款;超市購(gòu)物付款繁瑣,掃下“二維碼”就能搞定;忘記帶銀行卡,在手機(jī)獲取ID號(hào)和密碼后,即可在ATM機(jī)上取款;利用搖一搖功能,輕輕晃動(dòng)手機(jī),即可查詢(xún)賬戶(hù)余額、查看理財(cái)行情、最近的銀行網(wǎng)點(diǎn)以及排隊(duì)人數(shù)。
商業(yè)銀行搶占移動(dòng)支付市場(chǎng)
移動(dòng)支付的井噴式發(fā)展也緣于銀行機(jī)構(gòu)看到市場(chǎng)商機(jī),推廣熱情不斷升溫。據(jù)了解,相較于傳統(tǒng)的柜面服務(wù),手機(jī)銀行的交易成本更為低廉,擴(kuò)大了銀行服務(wù)范圍,為銀行擴(kuò)展中間業(yè)務(wù)提供了更為方便的運(yùn)營(yíng)模式。
目前,包括工、農(nóng)、中、建、交在內(nèi)的大型商業(yè)銀行紛紛發(fā)力,而浦發(fā)、招商、中信、光大也走在股份制銀行前列,聯(lián)手移動(dòng)、聯(lián)通推出相關(guān)“手機(jī)錢(qián)包”產(chǎn)品。
多家商業(yè)銀行相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人表示,布局移動(dòng)支付不僅是拓展新業(yè)務(wù)的需要,更是出于長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略的考量。除了提高銀行客戶(hù)的穩(wěn)定性和黏著度外,更看重移動(dòng)支付將撬動(dòng)銀行卡、支付結(jié)算等業(yè)務(wù)的再次增長(zhǎng)。
如何保障安全
如同網(wǎng)上銀行發(fā)展以來(lái)面臨的安全問(wèn)題一樣,目前發(fā)生移動(dòng)支付行為是基于手機(jī)號(hào)上綁定的銀行卡、信用卡與商家之間完成支付,類(lèi)似于密碼破解、信息復(fù)制、病毒感染等都有可能對(duì)移動(dòng)支付造成重大的損失?;谶@個(gè)擔(dān)心,一些人仍不敢開(kāi)辦移動(dòng)支付業(yè)務(wù)。
銀行機(jī)構(gòu)介紹,手機(jī)銀行的交易其實(shí)經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的加密和監(jiān)控,安全性能夠得到保障,目前一些資金被盜案例往往都是用戶(hù)不良使用習(xí)慣造成。萬(wàn)翔說(shuō),“其實(shí)移動(dòng)終端不易遭受惡意木馬和病毒攻擊,安全性比網(wǎng)銀更高。手機(jī)銀行將用戶(hù)身份信息、銀行卡和手機(jī)號(hào)碼綁定,手機(jī)卡就相當(dāng)于用戶(hù)的‘網(wǎng)銀盾’??蛻?hù)身份信息、手機(jī)號(hào)碼、登錄密碼形成三重保護(hù)機(jī)制,只有使用簽約的手機(jī)號(hào)碼才能登錄客戶(hù)本人的手機(jī)銀行。”
他說(shuō),當(dāng)然用戶(hù)也應(yīng)提高安全意識(shí),不給犯罪分子可乘之機(jī)。在開(kāi)通手機(jī)銀行時(shí),根據(jù)平時(shí)轉(zhuǎn)賬金額設(shè)立合適的額度,可以把金額設(shè)定少一些。加強(qiáng)密碼防護(hù),盡量為支付賬戶(hù)設(shè)置單獨(dú)的、高安全級(jí)別的密碼,每次使用完手機(jī)銀行后,安全退出,定期對(duì)手機(jī)銀行進(jìn)行升級(jí)。不要隨意開(kāi)啟不明來(lái)歷的短信或彩信,謹(jǐn)防木馬、釣魚(yú)襲擊賬戶(hù)。
“一旦發(fā)生手機(jī)遺失的情況,則需及時(shí)向運(yùn)營(yíng)商掛失手機(jī)卡,避免賬號(hào)、密碼被盜。”萬(wàn)翔說(shuō)。