六張圖表揭示企業(yè)應(yīng)用商店的六大真相
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摘要： 當(dāng)員工們把智能手機(jī)和平板電腦帶到工作場(chǎng)所中來(lái)，企業(yè)就必須搞清楚怎樣讓這些移動(dòng)設(shè)備可以訪問(wèn)員工工作室所需要的各種工具和數(shù)據(jù)。
Abstract：
Key words :
當(dāng)員工們把智能手機(jī)和平板電腦帶到工作場(chǎng)所中來(lái)，企業(yè)就必須搞清楚怎樣讓這些移動(dòng)設(shè)備可以訪問(wèn)員工工作室所需要的各種工具和數(shù)據(jù)。
一種方法就是為各種特定功能開(kāi)發(fā)定制化的移動(dòng)應(yīng)用。
AppCentral是一家新創(chuàng)企業(yè)，幫助企業(yè)通過(guò)企業(yè)應(yīng)用商店來(lái)管理和分發(fā)這些定制應(yīng)用。就在上個(gè)月，該公司對(duì)200名使用自己的智能手機(jī)或平板電腦進(jìn)行工作的員工做了一次調(diào)查。
下面就是他們所發(fā)現(xiàn)的六個(gè)有趣的事實(shí)。
1、BYOD很普遍，但尚無(wú)規(guī)則
正如我們所預(yù)料的，受調(diào)查的大多數(shù)員工都是用他們自有的平板電腦或者智能手機(jī)訪問(wèn)工作資源的(表中的紅色部分)。然而令人吃驚的是，有將近40%的員工在使用公司的設(shè)備。這個(gè)數(shù)字在中型企業(yè)里甚至更高——50%。
2、iOS與安卓占支配地位，但黑莓和Windows Mobile在一些大企業(yè)中流行
那么員工們都在使用什么設(shè)備呢?大多數(shù)是iPhone和iPad，以及安卓智能手機(jī)——這一點(diǎn)與消費(fèi)者市場(chǎng)基本相似。
黑莓設(shè)備在較大型的企業(yè)中比較流行，在員工人數(shù)超過(guò)100人的企業(yè)中約有15%的企業(yè)在使用黑莓。更讓人驚訝的是，微軟的移動(dòng)平臺(tái)在超過(guò)5000人的大企業(yè)中擁有約8%的安裝率?？梢酝茰y(cè)其中大部分設(shè)備都是比較老的運(yùn)行Windows Mobile的手機(jī)，因?yàn)閃indows Phone平臺(tái)到了2010年才推出。
3、大部分企業(yè)都在開(kāi)發(fā)定制應(yīng)用
大部分受調(diào)查者(68%)稱，他們至少使用了一個(gè)由自己企業(yè)開(kāi)發(fā)的應(yīng)用。還有不少受調(diào)查者(13%)說(shuō)他們用到了11個(gè)或者更多的定制應(yīng)用。
4、最流行的定制應(yīng)用是現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)使能和客戶服務(wù)
這種分類會(huì)根據(jù)企業(yè)規(guī)模的不同而不同，到那時(shí)大部分定制應(yīng)用都是用于銷售人員、其他現(xiàn)場(chǎng)人員，或者客戶支持代表的。
協(xié)作類應(yīng)用在大中型企業(yè)中也比較流行。
AppCentral指出，這一調(diào)查數(shù)據(jù)并不完善，因?yàn)槭苷{(diào)查者只能選擇一項(xiàng)回答，而有些人毫無(wú)疑問(wèn)地會(huì)使用好幾個(gè)應(yīng)用。但是這一數(shù)據(jù)還是代表了他們首先考慮的應(yīng)用，或者最經(jīng)常使用的應(yīng)用。
5、公共應(yīng)用和專用應(yīng)用間的分裂基本不存在
大多數(shù)員工是通過(guò)消費(fèi)者應(yīng)用商店來(lái)訪問(wèn)這些定制應(yīng)用的。蘋(píng)果也允許企業(yè)利用iTunes為其員工分發(fā)應(yīng)用。但是使用專用應(yīng)用商店的員工也同樣多。
還會(huì)有很多人正在從公共應(yīng)用商店和專用系統(tǒng)的一個(gè)交集里安裝應(yīng)用。值得指出的是，相當(dāng)大一部分的應(yīng)用是從員工的電腦里直接下載的。
6、業(yè)務(wù)單位而非IT在推動(dòng)定制應(yīng)用的研發(fā)
移動(dòng)應(yīng)用的開(kāi)發(fā)費(fèi)用一般都是由業(yè)務(wù)單位支付，而不是由企業(yè)的IT部門(mén)支付。
那么，我們從上述調(diào)查中可以得出什么結(jié)論呢?
向移動(dòng)性遷移是由用戶推動(dòng)而不是IT部門(mén)推動(dòng)的。同樣，定制應(yīng)用的興起也是由有需要的員工和業(yè)務(wù)單位推動(dòng)的。結(jié)果就是這些定制應(yīng)用的爆發(fā)不必一定要用標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)內(nèi)部風(fēng)格來(lái)創(chuàng)建、部署，或分發(fā)。（波波編譯）
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