當很多不同領(lǐng)域的廠商想搭上SaaS和云計算快車的時候，SaaS和云計算都出現(xiàn)了10種以上不同的定義，還出現(xiàn)了“真假SaaS”之說，就像是Web2.0一樣。

SaaS是軟件通過互聯(lián)網(wǎng)來交付，向用戶收取月服務(wù)費。用戶通過互聯(lián)網(wǎng)來使用軟件，不需要一次性購買軟件、硬件，也不需要維護和升級。SaaS運營商統(tǒng)一安裝、升級、維護軟件和硬件。SaaS通常被用在企業(yè)管理軟件領(lǐng)域，產(chǎn)品技術(shù)和市場以美國Salesforce為領(lǐng)頭羊。國內(nèi)類似的廠商以八百客、沃利森為主，主要開發(fā)CRM、jiacuBIaojieRP等在線應(yīng)用。用友、金蝶等老牌管理軟件廠商也推出了在線財務(wù)SaaS產(chǎn)品。國際上其他大型軟件企業(yè)中，微軟提出了Software+SaaS的模式;谷歌推出了與微軟Office競爭的GoogleApps;Oracle在收購 Sieble升級Siebleon-demand后推出OracleOn-demand;SAp推出了傳統(tǒng)和SaaS的雜交(Hybrid)模式。

標準的SaaS軟件有幾個特點：一是用戶注冊后可以立即開始使用，或者叫即需即用，或者叫隨需應(yīng)變;二是所有客戶的程序和數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理;三是程序和數(shù)據(jù)庫采用多重租賃架構(gòu)(Multi-tenant)，從而提高穩(wěn)定性可擴展性，并降低維護成本。而這也是“真SaaS”的標準。這些區(qū)別于傳統(tǒng)軟件的特點為客戶帶來了更好的體驗，同時價格也更低。SaaS為什么這么熱?就像MP3音樂取代了CD碟片一樣，很多人預(yù)測SaaS正在逐漸取代傳統(tǒng)軟件交付模式。

PaaS是SaaS技術(shù)發(fā)展的趨勢，PaaS能給客戶帶來更高性能、更個性化的服務(wù)。如果一個SaaS軟件也能給客戶在互聯(lián)網(wǎng)上提供開發(fā)(自定義)、測試、在線部署應(yīng)用程序的功能，那么這就叫提供平臺服務(wù)，即PaaS(Platform-as-a-Service:平臺即服務(wù))。Salesforce 的force.com平臺和八百客的800ApP是PaaS的代表產(chǎn)品。PaaS廠商也吸引軟件開發(fā)商在PaaS平臺上開發(fā)、運行并銷售在線軟件。

云計算概念的升溫晚于SaaS。云計算和SaaS有何不同呢?云計算是指用虛擬技術(shù)建造的數(shù)據(jù)中心或超級計算機，并以免費或按需租用方式提供給軟件開發(fā)者，即硬件即服務(wù)HaaS(Hardware-as-a-Service)。云是指互聯(lián)網(wǎng)。和虛擬主機不同的是，云計算通過并行使用多臺服務(wù)器，提供更強大的計算能力、存儲和帶寬。云計算面向的是軟件開發(fā)者，而SaaS面向用戶直接提供軟件服務(wù)。云計算廠商通過硬件的隨需應(yīng)變虛擬化技術(shù)，讓開發(fā)人員可以不用考慮硬件和帶寬的制約來開發(fā)和運行應(yīng)用程序。

SaaS、云計算和云服務(wù)經(jīng)常被混為一談。云服務(wù)是在云計算上提供軟件或其他IT服務(wù)，比如在線數(shù)據(jù)庫，產(chǎn)品有Trackvia、AmazonSimpleDB，MicrosoftSSDS等;在線存儲服務(wù)，包括BOx.net、AmazonS3等。

當人們對SaaS和云計算眾說紛紜之時，大家通常希望能在網(wǎng)絡(luò)上試用或體驗，而所有領(lǐng)先的廠商們都提供試用賬號。下面對幾大廠商的產(chǎn)品和市場定位的全面解析，能從深度上讓大家更多地了解SaaS和云計算。

Salesforce是軟件即服務(wù)廠商的先驅(qū)，在它之后數(shù)十家軟件即服務(wù)公司接踵而至，其中也包括中國的八百客。而八百客是目前國內(nèi)提供成熟PaaS 產(chǎn)品的中國公司。Salesforce在推出PaaS兩年后，成為第一個年銷售額超過10億美元的SaaS/云計算公司。而后Amazon和IBM的云計算產(chǎn)品也起步了。

PaaS廠商的市場定位是為最終客戶提供方便易用、功能全面的企業(yè)管理軟件。Salesforce還推出了AppExchange平臺，吸引各個管理軟件細分領(lǐng)域的開發(fā)商在其PaaS平臺上開發(fā)并運營云服務(wù)，并對表現(xiàn)出色的小廠商采取收購策略。

亞馬遜的云計算產(chǎn)品總稱為AmazonWebService(亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù))，主要由4部分組成，包括 S3(SimpleStorageService，簡單的存儲服務(wù))、EC2(ElasticComputeCloud，可伸縮計算云)、 SQS(SimpleQueuingService，簡單信息隊列服務(wù))以及SimpleDB。也就是說，亞馬遜目前為開發(fā)者提供了存儲、計算、中間件和數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)服務(wù)，開發(fā)者可以在亞馬遜云中開發(fā)應(yīng)用軟件，并基于亞馬遜的收費模式，向最終用戶出租軟件。

GoogleApps是以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的Office軟件。GoogleApps有免費版和收費版兩種。Google也與Salesforce結(jié)成聯(lián)盟，提供GoogleApps和Salesforce產(chǎn)品的集成技術(shù)。

目前谷歌GoogleApps的用戶中多數(shù)人是大學學生、小型企業(yè)員工等普通消費者，而不是企業(yè)群體。谷歌也承認并沒有打算用它來取代微軟Office辦公自動化軟件。Google與Salesforce結(jié)成聯(lián)盟被認為是目標市場上有交叉，但可共贏。

微軟公司一直關(guān)注SaaS和云計算的興起，并準備與谷歌在搜索引擎以外的業(yè)務(wù)上展開全面競爭。推出的運行于Web之上的軟件服務(wù)——SSDS。它已經(jīng)被定位為AmazonS3及其他Web數(shù)據(jù)庫的競爭產(chǎn)品。不過，微軟的這一舉措并沒有引起競爭對手的恐慌，Trackvia等Web數(shù)據(jù)庫廠商近期紛紛表示，并不懼怕微軟SSDS。

與Salesforce、Google、IBM不同，多年來微軟一直租賃使用數(shù)據(jù)中心，但是目前它已經(jīng)開始在全球各地構(gòu)建自己的數(shù)據(jù)中心。

SaaS和云計算正在成為無所不包的“基于互聯(lián)網(wǎng)的軟件服務(wù)”的代名詞。新產(chǎn)品、新公司像雨后春筍般涌現(xiàn)。隨著新型軟件服務(wù)模式的興起，SaaS和云計算將全面取代傳統(tǒng)的軟件開發(fā)和交付模式。