1、項目背景
1.1制藥背景
制藥是中國醫(yī)藥行業(yè)大型骨干企業(yè)之一，主要從事化學合成原料藥、醫(yī)藥制劑、化工原料、醫(yī)藥中間體、化工防腐設備、制藥機械等六大類產品的研發(fā)、制造及銷售，進行自營進出口貿易，是中國及亞洲地區(qū)最大的解熱鎮(zhèn)痛類藥物生產與出口基地，也是國內抗感染類、心腦血管類、中樞神經類等多類藥物的重要生產企業(yè)。
面向競爭環(huán)境的未來，業(yè)務發(fā)展，制藥會更加注重市場、注重銷售、市場占有等，公司需要有效的管理手段。
1.2制藥零售終端管理狀況
信息采集現(xiàn)況：
利用email、傳真、電話三種方式采集銷售數(shù)據(jù)。再由數(shù)據(jù)分析人員進行錄入，最終用ERP進行數(shù)據(jù)的分析。
信息發(fā)布狀況：
對于各類銷售信息的發(fā)布如調價信息、公司制度等，以電話、傳真等逐級下發(fā)。由于零售終端分布在中國各地，公司對終端銷售的信息獲取困難、信息交互不順暢，缺乏一套有效的信息獲取、分析、發(fā)布、管理的手段，無法對銷售終端實現(xiàn)實時、有效的管理。影響的業(yè)務的發(fā)展，對終端的控制乏力。
制藥主要希望通及時獲取了解銷售信息，以及競爭對手的信息，更好的指導銷售和部署市場。
2、終端銷售型企業(yè)特點
制藥的化學合成原料藥、醫(yī)藥制劑、化工原料、醫(yī)藥中間體、化工防腐設備、制藥機械等主打產品主要是以終端零售店的形式進行銷售，其主要特點有：
龐大的銷售網絡，整個終端銷售流程人工管理，效率較低。
信息反饋不夠及時、準確，人員成本巨大。
新產品不斷推出，時間、地域等因素影響銷售。
銷售終端缺貨現(xiàn)象時常發(fā)生。
庫存難以得到及時的協(xié)調和準確的預警，造成企業(yè)巨大的庫存成本。
面臨激烈競爭，缺乏決策依據(jù)。
3、項目總體方案設計
3.1總體設計思想
1．通過建立有效的業(yè)務平臺，使得信息在該平臺上安全可靠的傳遞。
2．在該系統(tǒng)上運行面向市場營銷的分析應用，為把握市場、分析市場、有效營銷、針對服務等提供數(shù)據(jù)參考。
3.2系統(tǒng)實現(xiàn)目標
本系統(tǒng)目標是能提供完整的銷售終端管理，業(yè)務數(shù)據(jù)的實時跟蹤：
3.3設計原則
采用RFID及無線終端系統(tǒng)提交銷售數(shù)據(jù)、提交訂貨單、接受通知等，而且在數(shù)據(jù)分析、業(yè)務支持也極具優(yōu)越性，并在有條件的企業(yè)實現(xiàn)商品物流的管理。
系統(tǒng)設計的原則和目標主要包含以下幾個方面：
設計的系統(tǒng)的維護與應用管理采用分級權限控制管理，這種分級權限管理嚴格地限
定了各級使用者的訪問權限和操作權限，并具備良好的抵抗外部各種沖擊的能力，以保證系統(tǒng)的正常運行并確保信息的安全保密性。
設計遵循RFID、無線終端數(shù)據(jù)傳遞和管理分析報表環(huán)境分離的原則，數(shù)據(jù)與應用系統(tǒng)相對獨立，便于將來利用數(shù)據(jù)作其他應用。
設計遵循數(shù)據(jù)集中的原則。將全國的數(shù)據(jù)集中到數(shù)據(jù)中心，各分支機構按照權限查看和安排自己范圍內的工作，提高管理效率。
設計遵循接口規(guī)范性原則。為了保證系統(tǒng)擴充的靈活性和系統(tǒng)間良好的互操作性，保證各接口的實現(xiàn)方式、接口協(xié)議、接口內容的規(guī)范性，使得系統(tǒng)內部和外部的連接清晰可理解。
3.4系統(tǒng)建設符合要求
易用性，讓業(yè)務人員方便的使用移動終端操作，盡量簡化，避免操作復雜化，影響業(yè)務人員的使用。
穩(wěn)定性，信息上傳和下達穩(wěn)定，避免信息數(shù)據(jù)的丟失。
安全性，保證經營信息的安全，避免造成數(shù)據(jù)和經營機密的泄漏。
適應性，保證能夠滿足未來管理的需要，系統(tǒng)可以擴展功能。
服務及時，保證及時響應，能夠及時解決出現(xiàn)的問題，能夠及時上門服務，提供免費的系統(tǒng)升級服務。
3.5目標系統(tǒng)實現(xiàn)功能
3.5.1系統(tǒng)架構
系統(tǒng)使用模型
系統(tǒng)以手持無線設備為終端軟件載體，借助GPRS無線網絡實現(xiàn)和后臺管理服務器的實時連接。對各類信息的輸入上傳，查詢管理。由于整個系統(tǒng)的實時化，減少了中間環(huán)節(jié)，極大地提升了管理效率，加快了對市場變化的反映能力。
3.5.2數(shù)據(jù)分析管理平臺：
4、系統(tǒng)解決方案及功能描述
采用了最新的射頻、移動通訊應用技術和因特網技術，并借助從國際著名咨詢公司合作中所得到的消費品銷售渠道管理系統(tǒng)實施經驗，根據(jù)制藥的實際情況，為制藥提供了一套完整高效的管理系統(tǒng)。
系統(tǒng)設計角度按照只要需求，系統(tǒng)分成不同的組和級別，各級別之間相對獨立，使得數(shù)據(jù)有良好的安全性和復用性。
4.2系統(tǒng)功能描述
4.2.1基本信息管理
4.2.1.1零售店管理
支持對零售店基本信息的管理，可以配置一個或者多個屬性字段，如零售店等級、零售店類型等。
4.2.1.2產品管理
支持樹狀分類結構，方便產品的查找和報表分析。并通過配置可實現(xiàn)多廠家多品牌管
理。
4.2.1.3競品管理
在產品管理中每個產品都有一個競品標志位，以此來實現(xiàn)對競爭品牌產品的管理。
4.2.1.6銷售渠道管理
支持樹狀銷售渠道結構。通過配置可以實現(xiàn)對整個銷售渠道的管理。每個零售店分別屬于各自的銷售渠道，可以方便查詢和生成相應的報表。
4.2.3銷售終端管理
4.2.3.1銷售處理
促銷員完成銷售時需要通過商機通及時提交相關的銷售內容。銷售內容包括：產品代碼、數(shù)量、單價、產品序列號。
4.2.3.2庫存管理
對于零售店的庫存管理上系統(tǒng)支持兩種方式：
監(jiān)控貨品進出庫，系統(tǒng)根據(jù)銷售量、進出庫情況自動計算庫存。
4.5系統(tǒng)特點
功能覆蓋了零售銷售環(huán)節(jié)中銷售、物流、倉儲等個方面需求，以此
為基礎開發(fā)的制藥零售終端管理系統(tǒng)為將來滿足制藥更復雜的應用提供了保證。
4.6系統(tǒng)對制藥帶來的價值
低投入，解決銷售管理問題：
促進企業(yè)建立完善的銷售網絡系統(tǒng)的易部署、易使用、高覆蓋的特點，使得企業(yè)管理所有網點成為可能。
實現(xiàn)了企業(yè)每一個網點的銷售、庫存等信息的實時傳遞，幫助企業(yè)及時分析控制庫存。
提高信息傳遞的效率，減少傳遞環(huán)節(jié)、加工成本系統(tǒng)先進的數(shù)據(jù)傳輸功能，使得銷售第一線的信息能夠隨時隨地傳輸?shù)焦究偛?，真正做?ldquo;一切盡在掌握”及時響應市場反饋。