各類移動醫(yī)療應(yīng)用、終端及解決方案正在進(jìn)入發(fā)展的快車道，主要突出表現(xiàn)在兩個(gè)方面。

一是在智能終端與移動帶寬的支持下，各類供個(gè)人使用的移動醫(yī)療保健應(yīng)用的數(shù)量快速增長，蘋果應(yīng)用商店中有接近1.3萬個(gè)醫(yī)療保健類應(yīng)用供用戶下載，而據(jù)ABI研究公司報(bào)告預(yù)測，體育與健康移動應(yīng)用的市場規(guī)模將從2010年的1.2億美元增長至2016年時(shí)4億美元。

二是在M2M技術(shù)商用的推進(jìn)下，除了手機(jī)以外，越來越多的移動設(shè)備被運(yùn)用于各種醫(yī)療保健系統(tǒng)之中，填補(bǔ)了日益增長的國家醫(yī)療管理及遠(yuǎn)程醫(yī)療需求的空缺，而且在各類新興經(jīng)濟(jì)體中表現(xiàn)尤為明顯。據(jù)麥肯錫預(yù)計(jì)，嵌入式移動技術(shù)利用遠(yuǎn)程監(jiān)控來管理慢性疾病，每年將為醫(yī)療保健行業(yè)節(jié)省1750億美元至2000億美元。因此無論是在經(jīng)濟(jì)實(shí)力相對薄弱的發(fā)展中國家，還是在經(jīng)濟(jì)仍未走出危機(jī)困境的發(fā)達(dá)國家，移動醫(yī)療都頗為受到青睞。

電信運(yùn)營商掘金垂直領(lǐng)域

電信運(yùn)營商們顯然不會輕易放棄這座快速擴(kuò)張的金礦市場，但由于以蘋果為首的應(yīng)用商店商業(yè)模式的約束，運(yùn)營商除了接入以外很難獲取其中豐厚的價(jià)值，仍徘徊在“網(wǎng)絡(luò)提供”這一價(jià)值鏈的底層地帶，因此，面向個(gè)人用戶提供以增加黏性為目的的移動醫(yī)療信息服務(wù)，以及面向醫(yī)療行業(yè)與政府提供全鏈條的垂直行業(yè)策略成為運(yùn)營商在醫(yī)療領(lǐng)域內(nèi)的兩大側(cè)重點(diǎn)。

面向個(gè)人用戶，接入、基于短信的信息應(yīng)用以及支付是電信運(yùn)營商的優(yōu)勢所在，典型產(chǎn)品包括at&t的智能瓶蓋產(chǎn)品、卡塔爾電信的移動醫(yī)療賬戶業(yè)務(wù)以及NTT的醫(yī)療保健云服務(wù)。

面向政企客戶，則以移動接入或M2M為切入點(diǎn)，側(cè)重提供平臺式產(chǎn)品或垂直行業(yè)全鏈條解決方案，典型產(chǎn)品包括Verizon的美國醫(yī)療保險(xiǎn)欺詐管理系統(tǒng)，以及BT的英國醫(yī)療信息化項(xiàng)目NHS。為了保障這些項(xiàng)目的順利實(shí)施，運(yùn)營商還設(shè)置專門的部門或團(tuán)隊(duì)進(jìn)行專業(yè)運(yùn)營，at&t則首次設(shè)立了首席醫(yī)療信息官這一專業(yè)高管職位。

并非做醫(yī)療服務(wù)提供者

醫(yī)療保健對于運(yùn)營商而言屬于陌生的專業(yè)領(lǐng)域，因此各大運(yùn)營商均認(rèn)同參與到新領(lǐng)域中并非是要轉(zhuǎn)型為醫(yī)療服務(wù)提供者，而是繼續(xù)優(yōu)化自身網(wǎng)絡(luò)與終端能力，針對行業(yè)內(nèi)的特定需求提供差異化的服務(wù)。

具體到運(yùn)營操作層面，各運(yùn)營商的側(cè)重點(diǎn)略有不同，包括采取技術(shù)合作伙伴模式的法國電信，其做法是將自己定位于通信服務(wù)商，采取同IT公司合作的方式向醫(yī)院和醫(yī)生等提供創(chuàng)新的ICT應(yīng)用;另外還有采取產(chǎn)業(yè)鏈聚合模式的at&t，著眼建立溝通電信業(yè)和醫(yī)療業(yè)務(wù)的移動醫(yī)療信息平臺，以現(xiàn)有電信應(yīng)用為基礎(chǔ)提供開放平臺。略為特殊的是Telefonica，該公司采取了相對獨(dú)立的專業(yè)運(yùn)營模式，其醫(yī)療業(yè)務(wù)部門獨(dú)立于通信業(yè)務(wù)部門，專注開發(fā)并銷售基于ICT的醫(yī)療業(yè)務(wù)。