1.1連鎖酒店建設(shè)關(guān)鍵點(diǎn)

　　連鎖品牌策略落實(shí)

　　在我國(guó)酒店行業(yè)中，欠缺的不是連鎖酒店的產(chǎn)品形態(tài)，而是群體意義上的連鎖酒店品牌。酒店品牌是酒店產(chǎn)品與服務(wù)之外被顧客接收的一切總和。如何使各個(gè)連鎖酒店分店，能夠準(zhǔn)確表達(dá)相同的品牌理念、服務(wù)質(zhì)量，保障酒店客戶、會(huì)員對(duì)品牌的忠誠(chéng)度?關(guān)鍵在于連鎖酒店的標(biāo)準(zhǔn)化管理體制。通過(guò)酒店統(tǒng)一營(yíng)銷平臺(tái)，總部同連鎖酒店分店遠(yuǎn)程五聯(lián)互通、遠(yuǎn)程監(jiān)控管理，大大提升酒店管理能力，提升統(tǒng)-的酒店品牌形象。

　　豐富業(yè)務(wù)享受

　　酒店業(yè)務(wù)系統(tǒng)十分豐富。簡(jiǎn)單分為面向酒店客戶的業(yè)務(wù)和面向酒店管理業(yè)務(wù)。

　　酒店客戶系統(tǒng)包括:酒店客房-卡通系統(tǒng)、背景音樂(lè)緊急廣播系統(tǒng)、酒店視頻會(huì)議系統(tǒng)、酒店安防監(jiān)控系統(tǒng)、酒店帶寬網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、客房無(wú)線接入網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、酒店語(yǔ)音系統(tǒng)。

　　酒店管理系統(tǒng)包括:餐飲管理系統(tǒng)、酒店職員卡通、酒店安防視頻監(jiān)控、酒店辦公自動(dòng)化、多媒體商務(wù)會(huì)議系統(tǒng)、觸摸查詢系統(tǒng)、辦公無(wú)線通信系統(tǒng)、辦公語(yǔ)音系統(tǒng)。

　　網(wǎng)絡(luò)安全可靠

　　考慮到酒店的特點(diǎn)，各部門的商業(yè)文件資料匯集其中，既要保證客人的個(gè)人信息安全，也要保證內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備和商業(yè)文件的安全，以防機(jī)密外泄。所以智能化系統(tǒng)應(yīng)把網(wǎng)絡(luò)安全列子首位。需要關(guān)注來(lái)自外網(wǎng)的黑客攻擊、公安部門安全審計(jì)、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)網(wǎng)威脅、總部分支互聯(lián)互通信息安全。

　　高效經(jīng)濟(jì)

　　剛剛熬過(guò)"經(jīng)濟(jì)危機(jī)"，又面臨"銀根緊縮"，以最小的成本，追求最大利益化的指導(dǎo)原則，要求網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)經(jīng)濟(jì)適用。伴隨技術(shù)的進(jìn)步，傳統(tǒng)的TDM網(wǎng)絡(luò)、ζATV網(wǎng)絡(luò)、傳統(tǒng)模擬網(wǎng)絡(luò)逐步IP化，大大降低網(wǎng)絡(luò)成本?；贗P統(tǒng)一平臺(tái)為語(yǔ)音通訊和數(shù)字傳輸提供高速的信息通道，拉近了酒店入住客人、內(nèi)部辦公人員之間以及與外界的距離，實(shí)現(xiàn)了建筑內(nèi)部之間和國(guó)內(nèi)外互通信息，資源共享。

　　綠色節(jié)能更加關(guān)注

　　在當(dāng)前節(jié)能、低碳經(jīng)濟(jì)的大背景下，酒店行業(yè)寄予在信息化和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)上的期望值越來(lái)越高:不但希望借助信息化的力量，讓酒店為顧客提供創(chuàng)新型的服務(wù)，提升員工協(xié)作效率及客戶滿意度，更希望能有效控制運(yùn)營(yíng)所帶來(lái)的能源消耗，從而在縮減運(yùn)營(yíng)成本、提高收益的同時(shí)，打造一個(gè)綠色節(jié)能的個(gè)性化酒店。

　　2、簡(jiǎn)易可靠的酒店基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)解決方案概述

　　1)網(wǎng)絡(luò)需求

　　連鎖酒店一般配備客房50~300客房。以200客房的連鎖酒店為實(shí)例，典型的用戶規(guī)模在250人左右，但考慮到舉辦商務(wù)會(huì)議、新聞發(fā)布會(huì)等活動(dòng)的時(shí)候可能峰值人數(shù)會(huì)增加至500人左右。

　　針對(duì)酒店客戶服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)必須具備足夠的寬帶資源和高速交換速度。對(duì)酒店客戶服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量代表著酒店服務(wù)質(zhì)量，直接影響客戶對(duì)酒店的滿意度評(píng)價(jià)，所以保證網(wǎng)絡(luò)無(wú)故障運(yùn)行是非常重要的。另外為了提高酒店的服務(wù)水平，爭(zhēng)取更高的星級(jí)評(píng)價(jià)和提供增值服務(wù)功能，基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)同時(shí)考慮將語(yǔ)音、視頻、數(shù)據(jù)統(tǒng)一承載，保障無(wú)線業(yè)務(wù)安全性，語(yǔ)音業(yè)務(wù)QoS。

　　酒店內(nèi)部的業(yè)務(wù)系統(tǒng)、管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)操作等依賴于酒店內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)，更類似OA辦公系統(tǒng)，該網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)應(yīng)該充分考慮到網(wǎng)絡(luò)的高帶寬、鏈路冗余和全方位安全設(shè)計(jì)。

　　2)解決方案

　　客房服務(wù)和酒店管理系統(tǒng)-體化，業(yè)務(wù)分區(qū)隔離即邏輯互聯(lián)方案，大大降低網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和管理成本，節(jié)省出口鏈路租賃成本。保護(hù)內(nèi)網(wǎng)office商業(yè)運(yùn)營(yíng)與酒店客房的獨(dú)立安全，降低管理成本，采用VPN方式節(jié)省出口鏈路租賃成本。各種前端業(yè)務(wù)VLAN隔離，在接入或匯聚后，通過(guò)核心交換機(jī)五聯(lián)(便于向服務(wù)器存儲(chǔ)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)間受限互通和聯(lián)動(dòng)、統(tǒng)-的網(wǎng)絡(luò)管理〉。

　　酒店解決方案推薦采用AR3200/AR2200系列接入路由器做酒店的出口路由器。華為第三代AR路由器支持防火墻、IPSecVPN集成，同時(shí)提供硬件OoS技術(shù)，在保證業(yè)務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，不影響轉(zhuǎn)發(fā)性能。通過(guò)HOoS提供語(yǔ)音、視頻、數(shù)據(jù)的統(tǒng)一承載。隨著3G業(yè)務(wù)的不斷推廣，使用3G作為一種鏈路備份的手段是更加經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的選擇，可以替代原先常用的雙線備份模式。

　　核心交換機(jī)S7700通過(guò)內(nèi)置無(wú)線控制器AC單板完成對(duì)無(wú)線用戶的接入控制管理，通過(guò)匯聚交換機(jī)的雙備份以及流量分擔(dān)，進(jìn)一步提升匯聚點(diǎn)的交換機(jī)性能、容量以及可靠性。

　　不同酒店建設(shè)規(guī)模和建筑樓層結(jié)構(gòu)，在方案中有部分差異，主要是選擇的設(shè)備差異、帶寬差異大、組網(wǎng)方案差異大、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)差異大，布線差異大、投資差異大，下面簡(jiǎn)單地探討一些基本規(guī)律。

　　樓層接入設(shè)備選型考慮:

　　對(duì)于無(wú)線區(qū)域選擇PoE交換機(jī)，對(duì)無(wú)線AP提供遠(yuǎn)程供電。

　　在連鎖酒店可以考慮52700進(jìn)行接入，具有較好的控制管理能力。(華為擁有豐富款型的百兆接入交換機(jī)供選擇。采用百兆接入交換機(jī)，可以參考低層樓宇部分的選型考慮?！?/p>

　　為了滿足技術(shù)先進(jìn)性和后期業(yè)務(wù)的擴(kuò)展性，在接入層可以采用干兆接入交換機(jī)(55700系列)055700-E1/5570。但是性價(jià)比高的干兆二層交換機(jī)，上行鏈路可以采用萬(wàn)兆光纖，這樣可以使每個(gè)接入用戶或終端可以獲得足夠高的帶寬，滿足未來(lái)客房和辦公的豐富多媒體大流量需求。

　　核心層設(shè)備選型考慮:

　　核心設(shè)備故障會(huì)影響到整個(gè)酒店的網(wǎng)絡(luò)使用，因此必須具備足夠高的可靠性和穩(wěn)定性，此外還必須具備很強(qiáng)的擴(kuò)展性、多業(yè)務(wù)支持能力、安全防護(hù)能力、大容量接入能力等。

　　55700/57700等高端交換機(jī)是國(guó)內(nèi)外主流的核心交換機(jī)之一，擁有數(shù)十項(xiàng)可靠性技術(shù)保障，并且在國(guó)內(nèi)網(wǎng)上有大量的應(yīng)用，成熟穩(wěn)定性已經(jīng)經(jīng)歷了充分考驗(yàn)。

　　為了實(shí)現(xiàn)大樓不同部門網(wǎng)絡(luò)之間的安全隔離，以及防范來(lái)自外網(wǎng)對(duì)大樓內(nèi)部網(wǎng)的各種網(wǎng)絡(luò)安全威脅，需要核心交換機(jī)支持集成各種安全業(yè)務(wù)板卡，以方便地實(shí)現(xiàn)安全防范技術(shù)的部署。57700交換機(jī)可支持防火墻等多種業(yè)務(wù)板卡，實(shí)現(xiàn)高集成度低成本的安全部署。

　　57700交換機(jī)集成無(wú)線AC能力，能夠較好的適合FitAP的布放，進(jìn)行整網(wǎng)無(wú)線AP統(tǒng)一管理控制。

　　3)方案特色

　　經(jīng)濟(jì)適用:采用客戶服務(wù)系統(tǒng)和酒店管理系統(tǒng)一體化方案，大大降低網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和管理成本，節(jié)省出口鏈路租賃成本。

　　層次化設(shè)計(jì):功能清晰，架構(gòu)穩(wěn)定，易于擴(kuò)展和維護(hù)。

　　高性能、高可靠:支持3G的多業(yè)務(wù)路由器，負(fù)載分擔(dān)與線路備份，保障網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行穩(wěn)定。

　　開(kāi)放性設(shè)計(jì):采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，互連互通能力強(qiáng):支持IPv4和IP峭的部署，向未來(lái)兼容:出口與Internet、WAN、P5TN相連，與世界聯(lián)動(dòng)。

　　4)推薦設(shè)備