客戶面臨的問題

新型社區(qū)衛(wèi)生服務體系的建設，客戶能夠利用先進的無線通信手段對系統(tǒng)進行信息化支撐，并將數(shù)據提取和數(shù)據錄入從有線范圍拓展到無線領域。

主要需求有以下幾個方面。

1、位置管理需求

社區(qū)衛(wèi)生管理體系運用網格地圖的思想，將全區(qū)劃分為若干個工作網格和管理網格。每個服務站都要對自己負責的工作網格、每個全科醫(yī)生都要對自己負責的管理網格中的服務對象，按照責任制實行全方位服務和管理，通過把社區(qū)衛(wèi)生服務的信息注入到網格中，使服務對象定量、定性、定位，從而實現(xiàn)管理空間的精細化。

社區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務管理中心的醫(yī)護人員在患者有需求的情況下可以提供入戶的診療，為居民提供醫(yī)療、保健、心理咨詢等服務。社區(qū)衛(wèi)生服務管理中心希望能夠實時了解醫(yī)護人員的位置信息，以便進行更好的管理和調度。

2、無線數(shù)據傳輸需求

社區(qū)衛(wèi)生服務管理中心的全科醫(yī)師外出就診時可以進行診療、咨詢、急診等，診療處置包括處方、化驗、治療、交費取藥等環(huán)節(jié)，所有的過程均要記載病歷和調出歷史電子病歷記錄，記載消費情況、顯示余額等。為了保證醫(yī)療診治過程的順利進行，全科醫(yī)生需要能夠隨時隨地登陸到網絡，提取社區(qū)衛(wèi)生服務信息平臺，提取資料和錄入信息。

3、短信服務功能

社區(qū)衛(wèi)生服務管理中心可以通過短信服務功能向社區(qū)群眾進行健康保健宣傳教育，以短信形式發(fā)送中醫(yī)養(yǎng)生保健常識、老年人健康教育、傳染病防治知識等。還可以向群眾發(fā)布社區(qū)衛(wèi)生工作的最新指示和部署。

衛(wèi)生管理服務中心也可以通過短信服務功能向社區(qū)醫(yī)生發(fā)送上級指示、會議通知和指揮調度等。

解決方案

該解決方案整合了短信發(fā)送功能、無線定位、GPRS數(shù)據處理的功能。

1、定位服務

當社區(qū)人員出現(xiàn)病痛時，可以通過撥打社區(qū)衛(wèi)生服務管理中心的熱線電話，請醫(yī)護人員到病人家中進行出診。社區(qū)衛(wèi)生服務管理中心可以利用中國移動提供的定位服務功能，每隔一段時間通過位置服務統(tǒng)計一遍外出就診的醫(yī)護人員的位置，以確保能夠進行有效的調度和指揮（醫(yī)護人員打開定位服務手機，社區(qū)衛(wèi)生服務管理中心就能獲得其位置）。當獲得緊急呼救電話后，也可以通過位置服務功能查找到距離患者最近的醫(yī)護人員，確保在最短的時間內趕赴現(xiàn)場實施救助工作。

定位功能的實現(xiàn)僅需醫(yī)護人員在工作時將用于定位服務的手機終端打開，社區(qū)衛(wèi)生服務管理中心就可以通過中國移動提供的定位通服務隨時了解醫(yī)護人員的位置。

2、無線數(shù)據傳輸服務

外出就診醫(yī)護人員可以通過GPRS專有APN接入到中國移動GPRS網絡，再通過專線路由到社區(qū)衛(wèi)生服務管理中心。在這個通道中，移動終端可以實時提取患者的病歷，錄入患者的診療記錄。無線數(shù)據傳輸功能突破了移動終端進行遠程數(shù)據交互必須依賴網線或者電話線的束縛，醫(yī)護人員可隨時隨地將筆記本電腦通過無線的方式接入網絡。中國移動為社區(qū)衛(wèi)生服務管理中心專門設置了專用的GPRS APN，進行專用的IP地址的分配，保證業(yè)務應用的可靠性和安全性。只有社區(qū)衛(wèi)生服務管理中心授權中國移動開通接入權限的移動終端才能登陸到該專用APN。醫(yī)護人員通過該專用APN登陸到中國移動的GPRS網絡，然后通過專線與社區(qū)衛(wèi)生服務管理中心進行數(shù)據交互。

3、短信服務

中國移動給社區(qū)衛(wèi)生服務管理中心平臺分配一個專用的短信特服號。社區(qū)衛(wèi)生服務管理中心可以通過該特服號，把一些衛(wèi)生防預知識和醫(yī)療科普信息通過文字以短信方式發(fā)送到社區(qū)百姓的手機上，進行衛(wèi)生知識宣傳。社區(qū)衛(wèi)生服務管理中心還可以通過該特服號對全體或部分醫(yī)護人員進行短信群發(fā)。如一些會議通知，調度通知，領導指示等。

給客戶帶來的好處

該解決方案使社區(qū)衛(wèi)生服務管理中心能夠實時了解外出醫(yī)護人員的位置，一方面便于對醫(yī)護人員進行管理，另一方面也能夠提高醫(yī)療救助調度工作的準確性和響應速度，提高社區(qū)醫(yī)療管理的精細化水平。

“兒童疫苗接種”移動信息管理成功案例

疫苗接種是控制傳染病發(fā)生與流行，保障兒童健康成長的重要手段。我國政府十分重視預防接種工作，通過在全國普種疫苗，許多疾病得到了控制。

在科學飛速發(fā)展的今天，疫苗的種類、接種方式和管理渠道都在發(fā)生著變化，使人們正確認識疫苗，利用疫苗來保護自己、保護孩子是衛(wèi)生防疫部門面臨的新的挑戰(zhàn)。中國移動針對這種需求提出了兒童疫苗接種的移動信息管理方案。方案具體功能如下：

1、短信通知

實現(xiàn)短信自動催種。在兒童應種而未種的情況下，通過向登記家長移動電話發(fā)送短信提醒來自動催種。

2、查詢管理

家長可以通過手機查詢到業(yè)務知識和兒童的接種資料。

3、疫苗進銷存管理

包括疫苗的入庫、出庫、退貨、報廢等信息， 庫存查詢、催款通知單、付款確認等功能，極大地方便各個疾病控制中心的管理。

兒童疫苗移動信息化管理,有效的避免了檔案保存工作的弊端，解決了流動兒童接種管理難的問題，使兒童疫苗接種檔案管理工作變得簡單、快速、準確，提高了辦公效率和服務質量。信息系統(tǒng)的使用，使得疫苗種類、免疫程序、考核方案相對統(tǒng)一，提高了兒童的疫苗接種,有效降低兒童的發(fā)病率。