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1.1 方案概述
??? H3C企業(yè)融合通訊辦公解決方案是為企業(yè)提供融合的通信解決方案，在同一網(wǎng)絡(luò)上融合語音、數(shù)據(jù)和視頻信息，以滿足其日益增長的企業(yè)通信的要求從而解決了現(xiàn)代企業(yè)面對的傳統(tǒng)PBX語音服務(wù)和IP網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)服務(wù)分離問題。 H3C企業(yè)融合通訊辦公解決方案構(gòu)建在企業(yè)現(xiàn)有IP數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)之上, 以集中式管理方式提供企業(yè)全網(wǎng)范圍內(nèi)的呼叫控制以及管理, 業(yè)務(wù)控制和信令分離使得用戶在管理上更加簡單透明, 極大的節(jié)省了日常維護(hù)費(fèi)用和降低了維護(hù)難度。 并使得客戶可以在任意地方實(shí)現(xiàn)IP語音數(shù)據(jù)接入,使得企業(yè)分布式辦公的不再因?yàn)槲锢砜臻g隔離而無法實(shí)現(xiàn)。
??? H3C企業(yè)融合通訊辦公解決方案可以提供：呼叫中心、統(tǒng)一消息、語音通信、電話會(huì)議、協(xié)同工作, 語音留言、網(wǎng)站鏈接等更廣泛、更高效、更經(jīng)濟(jì)的應(yīng)用模式，最大程度上保護(hù)了企業(yè)的投資。
??? 其與傳統(tǒng)PBX語音網(wǎng)絡(luò)相比 , 有以下特點(diǎn)
??? 語音,數(shù)據(jù),視頻的融合統(tǒng)一了客戶的不同通訊網(wǎng)絡(luò),解決的客戶過去在不同物理地點(diǎn)部署語音時(shí)需要面對的不同PBX之間互通困難,PSTN線路資源維護(hù)管理困難,價(jià)格昂貴等系列問題。
??? 強(qiáng)大的IP電話終端支持使得客戶可以在企業(yè)內(nèi)部輕松開展業(yè)務(wù), 豐富的語音,數(shù)據(jù),視頻通訊業(yè)務(wù)極大的提高的客戶工作效率. 協(xié)同工作使得客戶可以隨時(shí),隨地,隨意的進(jìn)行交流。
??? 真正實(shí)現(xiàn)基于IP的移動(dòng)性, 獨(dú)特的認(rèn)證以及配置方式實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)零配置,即插即用最大減少了管理維護(hù)費(fèi)用以及管理維護(hù)難度,員工電話移動(dòng)不再需要修改任何配置和物理跳線. 讓企業(yè)徹底擺脫物理空間限制,真正實(shí)現(xiàn)辦公空間的虛擬化。
??? 傳統(tǒng)PBX使用單一設(shè)備就完成了接入,語音交換以及業(yè)務(wù)控制所有功能 ,各廠家紛紛采用自有協(xié)議，維護(hù)管理成本昂貴并且難以擴(kuò)容。 而H3C企業(yè)融合通訊辦公解決方案則使用NGN概念構(gòu)架整個(gè)通訊系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)信令和控制、業(yè)務(wù)分離，如XE 7200/7205 IP CallProcessor控制信令交互,提供傳統(tǒng)的PBX語音業(yè)務(wù)并對用戶帳號(hào)進(jìn)行管理以及分級權(quán)限 ;而XE 7300/7305 IP UMS統(tǒng)一消息和XE 7500/7505 IP Collaboration協(xié)同工作則在XE 7200/7205之上實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)話務(wù)員, 統(tǒng)一消息,FM/FM等高級融合業(yè)務(wù)并提供了強(qiáng)大的語音,數(shù)據(jù),視頻會(huì)議功能,在線通知能力。SIP協(xié)議貫穿整個(gè)系統(tǒng)，可以和當(dāng)今主流IP-PBX產(chǎn)品進(jìn)行無障礙互通，使得用戶配置與部署更加靈活；強(qiáng)大的可擴(kuò)展以及兼容性使得用戶可以在不影響原有通訊業(yè)務(wù)下平滑擴(kuò)容、升級。
1.2 方案特點(diǎn)
??? 三網(wǎng)合一?
??? 語音,數(shù)據(jù),視頻的完美結(jié)合，在LAN/WAN上提供統(tǒng)一的、實(shí)時(shí)的話音和數(shù)據(jù)通信，節(jié)省了布線的成本，方便了網(wǎng)絡(luò)的維護(hù), 極大的提高了企業(yè)工作效率。
??? 大容量????
??? 單機(jī)支持5000用戶線,10萬電話簿支持,分布式架構(gòu)支持全網(wǎng)部署XE 7000,使得整網(wǎng)用戶線可以達(dá)到20萬線以上. 滿足不同類型企業(yè)的需求。
??? 開放式架構(gòu)
??? 基于SIP開放式協(xié)議, 輕松和第三方設(shè)備互通和擴(kuò)展新業(yè)務(wù)。
??? 集中式管理
??? 基于瀏覽器的WEB管理界面，輕松實(shí)現(xiàn)本地、異地維護(hù)、管理，無需專人管理和額外開銷，簡化了系統(tǒng)的維護(hù)工作。
??? 高穩(wěn)定高可靠??
??? 多機(jī)冗余, 主備服務(wù)器平滑切換, 主服務(wù)器當(dāng)機(jī)不影響現(xiàn)有通話. 分布式數(shù)據(jù)庫保證用戶數(shù)據(jù)的完備性。
??? 安全?????????
??? 基于H3C的分級安全網(wǎng)絡(luò)解決方案, 多重用戶接入認(rèn)證以及IP數(shù)據(jù)包加密保證了整個(gè)通訊網(wǎng)絡(luò)的安全。
??? 部署靈活??????
??? IP電話嵌入小交換機(jī), 一條網(wǎng)線同時(shí)支持一部IP電話和電腦, 極大的減少了布線成本和難度。
??? 豐富業(yè)務(wù)??????
??? 多達(dá)200余種的語音業(yè)務(wù), FM/FM,統(tǒng)一消息等IP特性語音數(shù)據(jù)以及即時(shí)消息, 視頻,在線通知能力等可以極大提高企業(yè)工作效率。
??? 平滑升級??????
??? 分布式系統(tǒng)架構(gòu)使得可以在不影響原有業(yè)務(wù)情況下升級通訊網(wǎng)絡(luò)和對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行擴(kuò)容。
??? 強(qiáng)大的系統(tǒng)功能?
??? 自動(dòng)話務(wù)員、統(tǒng)一消息、語音信箱、電話會(huì)議、呼叫細(xì)節(jié)報(bào)告等皆為標(biāo)準(zhǔn)配置，無需單獨(dú)付費(fèi)。
??? 智能電話終端?
??? 擁有18個(gè)編程鍵的智能電話終端，高靈敏的免提通話，專用語音信箱鍵、會(huì)議功能鍵，充分體現(xiàn)“一鍵式”操作的設(shè)計(jì)理念；配置下載實(shí)現(xiàn)真正的即插即用。
??? 軟件電話終端????
??? 具有與智能電話終端絲毫不差的功能，安裝于普通PC機(jī)器上，使桌面更為簡潔；在線通知能力和語音、視頻、數(shù)據(jù)協(xié)同工作能力滿足分布辦公需求。
??? 支持全網(wǎng)QoS以及語音數(shù)據(jù)VLAN自動(dòng)劃分
??? 話機(jī)嵌入雙口小交換機(jī)，支持ToS、 802.1P，配合H3C系列先進(jìn)數(shù)據(jù)傳輸設(shè)備構(gòu)成全網(wǎng)QoS部署，保證語音質(zhì)量。支持H3C獨(dú)有語音VLAN特性，自動(dòng)對語音、數(shù)據(jù)報(bào)文進(jìn)行隔離，最大保護(hù)了用戶網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定。
1.3? 方案組件
??? 語音服務(wù)器系列
H3C XE 7200/7205 IP CallProcessor 呼叫處理服務(wù)器
H3C XE 7300/7305 IP UMS 統(tǒng)一消息服務(wù)器
H3C XE 7500/7505 IP Collaboration 協(xié)同工作服務(wù)器
H3C XE 7600/7605 IP Communication 通信服務(wù)器
??? IP電話終端系列
3100 Entry IP電話
3101 Basic IP電話
3102 Business IP電話
3105 Manager IP電話
1.4? 組網(wǎng)應(yīng)用
1.4.1? 企業(yè)分布式組網(wǎng)
??? 當(dāng)企業(yè)存在多個(gè)大型分部的時(shí)候,如一個(gè)國際性公司，則可以在各個(gè)分部部署XE 7000冗余方案,每個(gè)分部維護(hù)獨(dú)立的本地用戶信息。 各小分支機(jī)構(gòu)的IP語音終端可以直接注冊到本地XE 7000上， 從而實(shí)現(xiàn)整網(wǎng)的分布式部署。
使用VG和路由器網(wǎng)關(guān)實(shí)現(xiàn)IP和PSTN網(wǎng)的互通. 并可以配置合適的路由以及號(hào)碼規(guī)劃,通過語音網(wǎng)關(guān)實(shí)現(xiàn)異地的IP長途落地，節(jié)省長途費(fèi)用。
圖1：分布式組網(wǎng)
1.4.2 企業(yè)集中式統(tǒng)一消息部署
??? XE 7000 IP語音解決方案為客戶提供了靈活的組合，客戶可以根據(jù)需求酌情部署UMS統(tǒng)一消息服務(wù)。當(dāng)客戶日常語音留言或者自動(dòng)話務(wù)員需求量很小時(shí)候，如并發(fā)不超過40個(gè)客戶同時(shí)進(jìn)行語音留言，則客戶可以選擇XE 7600 IP通訊服務(wù)器即可滿足需求。當(dāng)客戶分支節(jié)點(diǎn)的并發(fā)語音留言數(shù)目比較大如超過40個(gè)并發(fā)語音留言時(shí)候客戶可以選擇在當(dāng)?shù)刂苯硬渴餢E 7600 IP 通訊服務(wù)器或者XE 7300/7305 IP 統(tǒng)一消息服務(wù)器提供本地語音留言服務(wù)。
圖2： 集中式語音留言部署
1.4.3 企業(yè)分布式統(tǒng)一消息部署
??? 當(dāng)各分支節(jié)點(diǎn)的統(tǒng)一消息業(yè)務(wù)需求量大時(shí)候，比如大于40并發(fā)留言或者FM/FM業(yè)務(wù)需求以及IP傳真，則用戶可以在各分支節(jié)點(diǎn)部署單獨(dú)的XE 7300/7305 IP 統(tǒng)一消息服務(wù)器從而在本地為用戶提供統(tǒng)一消息服務(wù)，避免每次語音留言或者IP傳真時(shí)都需要總部的服務(wù)器介入，最大的節(jié)省的廣域網(wǎng)帶寬和服務(wù)器資源。
圖3：企業(yè)分布式統(tǒng)一消息部署
1.4.4 備份和異地容災(zāi)
??? 采用XE 7000的冗余方案,保證當(dāng)主系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí)可以平滑切換到備用系統(tǒng),并且通過數(shù)據(jù)庫自動(dòng)共享方式在遠(yuǎn)程異地保存用戶信息.實(shí)現(xiàn)電信級的冗災(zāi)備份。XE 7000 IP語音解決方案可以為客戶提供1：1和N：1的異地容災(zāi)備份服務(wù)。在圖3中，分支結(jié)構(gòu)的XE 7200可以將數(shù)據(jù)以及呼叫狀態(tài)備份到總部的XE 7205 上，當(dāng)分支結(jié)構(gòu)的服務(wù)器發(fā)生故障后，IP電話將會(huì)自動(dòng)切換注冊到總部的XE 7205服務(wù)器上實(shí)現(xiàn)了N：1備份。XE 7000的冗余解決方案提供了電信級別的異地冗余備份能力，不要求服務(wù)器必須在同一個(gè)子網(wǎng)或者必須在同一個(gè)物理環(huán)境。
圖4： 備份和異地容災(zāi)
1.4.5 大規(guī)模用戶量分布式組網(wǎng)
??? XE 7000 IP語音解決方案基于NGN架構(gòu)開發(fā)，實(shí)現(xiàn)接入和控制分離。作為核心的XE 7200/7205 IP呼叫處理服務(wù)器集成了呼叫處理服務(wù)，用戶信息管理和認(rèn)證服務(wù)，話單生成服務(wù)三大模塊。在大規(guī)模用戶量的情況下可以采用多臺(tái)XE 7200/7205 IP呼叫處理服務(wù)器分別提供呼叫處理，用戶信息管理和認(rèn)證，話單生成服務(wù)從而在一個(gè)系統(tǒng)內(nèi)支持多達(dá)15，000注冊用戶。
圖5: 大規(guī)模用戶分布式組網(wǎng)
1.4.6 IP會(huì)議部署
??? XE 7000 IP語音解決方案還提供了豐富的會(huì)議業(yè)務(wù)能力，通過部署XE 7500/7505 IP協(xié)同工作服務(wù)器，用戶可以獲得一個(gè)強(qiáng)大的基于IP實(shí)現(xiàn)的并覆蓋IP以及PSTN網(wǎng)絡(luò)的會(huì)議服務(wù)。用戶可以使用任何可以訪問PSTN或者IP網(wǎng)絡(luò)的終端參加會(huì)議如電腦，IP電話，POST傳統(tǒng)電話等。XE 7505 IP協(xié)同工作服務(wù)器可以部署在任何地點(diǎn)。
圖6：IP會(huì)議