在安裝了一個無線網(wǎng)絡(luò)之后，有時你可能會發(fā)現(xiàn)這個網(wǎng)絡(luò)對用戶應(yīng)用的支持并不如你想像的那樣好。用戶們有可能會抱怨連接不穩(wěn)定和性能差勁，這樣便會妨礙應(yīng)用程序的使用。此時，作為管理員的你就需要進行故障診斷。首先要找到問題的根本原因。

下面的表格可能會給你一些指導(dǎo)，你在遇到故障時不妨看看這個表格。在這里，尤其需要注意的是信號強度、噪音強度、重試率等都與無線網(wǎng)性能不良的根本原因有聯(lián)系。

射頻干擾

射頻干擾會占用空氣這種無線傳輸媒介，會延遲用戶發(fā)送和接收數(shù)據(jù)的時間，并導(dǎo)致沖突，進而導(dǎo)致數(shù)據(jù)重發(fā)。如果噪音強度很大，同時重試率也很高，通過看上表知道這一般是由于射頻干擾正在影響你的無線網(wǎng)造成的。我建議你使用NetStumbler等工具測一下噪音。此外，多數(shù)接入點Ap存儲著重試次數(shù)的信息，你可以借助管理控制臺來查看一下。如果網(wǎng)絡(luò)性能下降，查看重試次數(shù)是一個很好的步驟。

如果你的網(wǎng)絡(luò)帶寬中噪音強度超過了-85dBm，那么射頻干擾就存在著損害網(wǎng)絡(luò)性能的可能。在這種情況下，用戶的重試率將超過10%,這時用戶會感到網(wǎng)絡(luò)速度受到了影響。例如，在無線用戶位于一個與正在運轉(zhuǎn)的微波爐同樣的房間時，就會發(fā)生這種情況。

如果你斷定問題是由于射頻干擾引起的，就得找到這種干擾來自哪里，并設(shè)法去掉這種干擾。如果僅僅在微波爐或無線電話運行時有這種癥狀，你就得試著將AP接入點放到不同的信道。

另外，你還要看看附近有沒有其它的無線網(wǎng)絡(luò)。如果你發(fā)現(xiàn)別人使用了和你相同的信道，就得將自己的網(wǎng)絡(luò)改為不沖突的信道。記住，在2.4GHz的帶寬中僅有三個信道(1、6、11)互不沖突。多數(shù)家庭和小型辦公場所將其AP接入點設(shè)置為使用6信道，因為這是廠商設(shè)置的最常見的默認信道。因此，你可能需要不要讓企業(yè)外圍的接入點使用此信道。

如果你還是無法將射頻干擾減少到一個可以令人接受的水平，就可以試著在受影響的區(qū)域增加射頻信號的強度。例如，你可以增加發(fā)射功率，就可以用更強的單元代替原有的天線，或者是將接入點靠得更接近一些。這此方法會增加信噪比(平均到一個數(shù)據(jù)單元的信號與隨機噪聲的比值)，從而改善性能。

利用率太高

在活躍的無線網(wǎng)絡(luò)用戶太多時，或者在用戶們正在操作一些占用帶寬過多的應(yīng)用時(如下載大型的文件)，對網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用有可能會達到接入點的最大容量。在這種條件下，重試率有可能會相對提高(超過10%)，即使信號強度很高而噪音強度很低也會影響到網(wǎng)絡(luò)性能(即信噪比很高)。其結(jié)果是由于需要重傳數(shù)據(jù)幀而花費額外的時間從而導(dǎo)致吞吐量的降低。

解決方法還是有的。可通過較低的功率將接入點AP放在更靠近的位置，從而創(chuàng)建更小的的射頻蜂窩。這種“微型蜂窩”方法可以減少每個接入點中的用戶數(shù)量，從而使每個用戶獲得更多的容量。

應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)利用率過高的另外一種方法是將一些應(yīng)用程序移動到一個不同的頻帶中去。例如，你可以考慮讓W(xué)i-Fi電話使用5GHz 的802.11a網(wǎng)絡(luò)，而讓數(shù)據(jù)應(yīng)用運行在2.4GHz 的802.11b/g.網(wǎng)絡(luò)。

覆蓋范圍有漏洞(盲點)

在安裝了無線網(wǎng)之后，調(diào)整射頻信號傳播的設(shè)施內(nèi)有可能發(fā)生一些變化。例如，公司有可能要建一面墻，這會極大地減弱信號。更糟糕的是，在安裝網(wǎng)絡(luò)之前，可能并沒有對射頻位置進行調(diào)查。這些情況都會導(dǎo)致設(shè)施的某些區(qū)域擁有有限的甚至沒有射頻信號的存在，這會極大地降低性能并中斷無線應(yīng)用的運行。

有哪些方面表明覆蓋范圍有漏洞呢?這包括過低的信號強度(低于-75dBm)、太高的重試率(高于10%)，但與噪音強度無關(guān)。這種情況下，信號強度太低，所以無線卡的接收器在獲得數(shù)據(jù)時相當(dāng)困難，進而導(dǎo)致重傳、吞吐量過低等。例如，當(dāng)一個用戶在信號強度過低的地方操作時，他會感到吞吐量下降達75%之多。

要應(yīng)對覆蓋范圍的漏洞問題，用戶需要改善受影響區(qū)域的信號強度。不妨試著增加發(fā)送功率，用更強的新天線替換舊天線，或者將AP更好地覆蓋整個區(qū)域。為了使將來的無線網(wǎng)盡量少出現(xiàn)覆蓋范圍漏洞問題，我建議你經(jīng)常進行射頻現(xiàn)場的調(diào)查和測量，如每隔幾個月就來上一次。

接入點太差

有時，網(wǎng)絡(luò)性能太差的根本原因有可能在于某個AP接入點已經(jīng)發(fā)生故障了。你可以檢查接入點，看看天線有沒有斷掉，狀態(tài)燈是不是指明出錯了，電源功率夠不夠等等。可以試著重啟AP，這個辦法通常會解決固件的死鎖問題。要保持固件的最新，這樣做的目的是使未來的死鎖更少一些。