春節(jié)臨近,我決定自己開車回家。出發(fā)前需要做好準(zhǔn)備。在家里的電腦上查詢了回家的最佳路線,然后發(fā)送給我的汽車,同時(shí)把最近要看的電子書、電影和音樂在線同步給它。我在線檢查了汽車電量和各個(gè)系統(tǒng)的安全參數(shù),將其發(fā)送給了無線充電設(shè)備。
第二天一大早拎上行李,車子已經(jīng)打開后備箱在門口等著了。因?yàn)槲矣檬謾C(jī)給它下了一個(gè)到家接人的指令。我坐進(jìn)車?yán)铮瑫裰?,看看有哪些同行的路人,聽著朋友給我的車打電話留言,順便預(yù)訂了老家飯館里的年夜飯,約上了飯后消遣的朋友。
是的,我們不是詹姆斯·邦德,但是都可以擁有一輛007戰(zhàn)車,永遠(yuǎn)在線。以上的描述,并非空穴來風(fēng),每一項(xiàng)技術(shù)目前都有相應(yīng)的公司在研發(fā),至少也是有這樣的戰(zhàn)略規(guī)劃。
真假車聯(lián)網(wǎng)
用一個(gè)時(shí)髦的詞兒,這是一個(gè)“車聯(lián)網(wǎng)”的世界。這一切基于Telematics(遠(yuǎn)距離通信的電信Telecommunications與信息科學(xué)Informatics的合成詞)技術(shù)的進(jìn)化和應(yīng)用,和整個(gè)社會的信息化程度。有消息稱國務(wù)院計(jì)劃將車聯(lián)網(wǎng)列為重大開發(fā)專項(xiàng),計(jì)劃為此投入100億元。這基本上成為各大汽車公司首要的戰(zhàn)略方向之一。目前可見的是傳統(tǒng)的Telematics增值服務(wù)項(xiàng)目,如豐田的G-book和通用的Onstar;另外則是和3G甚至4G緊密相連的各種Telematics技術(shù)在汽車上的實(shí)現(xiàn)。
中國聯(lián)通公司的汽車航空行業(yè)客戶銷售服務(wù)部副總監(jiān)高丹楓認(rèn)為:“目前為止,國內(nèi)大部分整車廠的3G項(xiàng)目都還處于啟動(dòng)初期,其目的既包括近期的營銷需要,也包括未來的技術(shù)儲備,但是很快格局就會變化。”
車聯(lián)網(wǎng)并非是簡單的“聯(lián)網(wǎng)”——收集信息,共享信息。聯(lián)網(wǎng)最大的價(jià)值在于“處理信息”,而且能夠采取最有效的方式來解決問題。車聯(lián)網(wǎng)是通過汽車收集、處理并共享大量信息,車與路、車與車、車與城市網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)互相連接,從而實(shí)現(xiàn)更智能、更安全的駕駛。
車聯(lián)網(wǎng)的工作原理是通過裝載在車輛上的電子標(biāo)簽以及道路兩旁的無線射頻等識別技術(shù),實(shí)現(xiàn)在信息網(wǎng)絡(luò)平臺上對所有車輛的屬性信息和靜、動(dòng)態(tài)信息進(jìn)行利用,并根據(jù)不同需求對所有車輛的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行有效的監(jiān)管和提供綜合服務(wù)。
當(dāng)車主在郊外遇到交通事故時(shí),當(dāng)車輛被盜時(shí),當(dāng)?shù)缆纷钄鄷r(shí),更多時(shí)候車主需要的不僅僅是“知道”信息,而是“解決”問題。因此需要一個(gè)“服務(wù)中心”和“處理中心”來分析信息、解決問題。當(dāng)車主需要道路救援時(shí),將信息通過互聯(lián)“網(wǎng)”傳輸?shù)?ldquo;服務(wù)中心”,服務(wù)中心通過分析,確認(rèn)是否需要救援。如果需要救援,首先要準(zhǔn)確定位交通事故的地點(diǎn),然后通知離事故最近的“救援中心”,“救援中心”然后派救援人員去救助。在這個(gè)過程中,我們可以看到“服務(wù)中心”的分析、判斷以及“救援中心”的處理起到了至關(guān)重要的作用。車聯(lián)網(wǎng)最大的價(jià)值在于這樣的"綜合處理"能力。
在一項(xiàng)對國內(nèi)汽車用戶對車聯(lián)網(wǎng)各項(xiàng)功能認(rèn)知與接受情況的調(diào)查中,車輛防盜監(jiān)控、位置跟蹤、乘員主動(dòng)報(bào)警、客服代設(shè)目的地及行車導(dǎo)航、實(shí)時(shí)路況以及娛樂功能是車主最為關(guān)注的功能,市場前景被廣泛看好。
從這個(gè)角度來看,目前國內(nèi)部分“3G汽車”行車電腦和3G并未很緊密地聯(lián)合,更多的只是定義在車主娛樂信息上,和車輛的互動(dòng)性還不夠強(qiáng)。
有業(yè)內(nèi)人士分析,在車載設(shè)備對接上3G網(wǎng)絡(luò)之后,實(shí)現(xiàn)汽車內(nèi)部電子系統(tǒng)的3G網(wǎng)絡(luò)對接,需要4年左右的準(zhǔn)備周期。其間需要車內(nèi)設(shè)備的逐一檢測,哪怕一個(gè)最小的環(huán)節(jié)出問題,就會功虧一簣。嚴(yán)絲合縫的對接才能保證在線網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性。因此,目前市面上的3G汽車,大多是在娛樂信息功能上做了一些工作,功能相對比較單一。
整合的難度
中國聯(lián)通的高丹楓分析,3G汽車的應(yīng)用有6個(gè)領(lǐng)域,分別是遠(yuǎn)程診斷、遠(yuǎn)程控制、咨詢、娛樂、通信和位置服務(wù)。就目前而言遠(yuǎn)程控制可能是比較重要的一塊,能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)控車輛狀況,并且定位。比如汽車胎壓指示燈亮了,駕駛員也許對這種狀況并不熟悉,后臺監(jiān)控人員就可以打電話給駕駛員,告知目前是該停車還是繼續(xù)行駛,什么時(shí)候該到4S店維修。
事實(shí)上車聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的未來藍(lán)圖,在今天的汽車上通過現(xiàn)有技術(shù)整合已經(jīng)部分實(shí)現(xiàn)。以汽車上網(wǎng)為例,連比汽車小幾千倍的手機(jī)都能隨時(shí)隨地上網(wǎng),給汽車裝上一個(gè)“通信卡”不是難題,無線傳輸并非難以解決。更有“聰明”的企業(yè)將手機(jī)作為通信的橋梁,用手機(jī)藍(lán)牙連接汽車,進(jìn)而連接到服務(wù)中心,節(jié)省了很大的成本。
豐田的G-book和通用的OnStar在中國已經(jīng)通過和電信的合作建立了人工呼叫中心。據(jù)說在美國,Onstar的呼叫中心人數(shù)比整個(gè)通用汽車的總?cè)藬?shù)還多——這一定不是未來車聯(lián)網(wǎng)汽車的發(fā)展趨勢——未來的車聯(lián)網(wǎng)應(yīng)該更加智能,前提是必須有數(shù)據(jù)收集處理平臺。
以“實(shí)時(shí)路況”為例,目前導(dǎo)航市場流行的方式,是以GPS出租車衛(wèi)星定位系統(tǒng)作為數(shù)據(jù)的收集方式。通過檢測出租車的車速來判定該路段的車流量,出租車車速比較慢,則意味著該路段交通比較擁堵。雖然出租車GPS定位系統(tǒng)獲得的數(shù)據(jù)存在很多不確定性,但是如果能夠有更多的汽車裝備了GPS定位系統(tǒng),理論上實(shí)時(shí)路況完全可以實(shí)現(xiàn)。
既然技術(shù)不是問題,那瓶頸是什么?高丹楓說:“關(guān)于實(shí)時(shí)路況和停車位的數(shù)據(jù)平臺,目前缺乏整合的力量。”雖然目前國內(nèi)有幾十家公司致力于這個(gè)領(lǐng)域,只有7~8家做得比較大,很難做到覆蓋全國。
汽車上網(wǎng)需要移動(dòng)通信的“無線傳輸技術(shù)”支持,道路救援需要救援中心的支持,更全、更快速的GPS汽車定位信息則掌握在“交管中心”的手中。而這些信息在國外是政府免費(fèi)提供,國內(nèi)目前卻沒有暢通的渠道,地區(qū)差異特別大,相關(guān)的政府部門機(jī)構(gòu)本身需要做信息化系統(tǒng)更新,這個(gè)過程甚至需要5~6年。
行業(yè)內(nèi)的人士對此認(rèn)識比較冷靜,他們覺得目前國內(nèi)公司很難聯(lián)合起來,各家的數(shù)據(jù)、格式、平臺都不一樣,到目前為止還沒有看到整合的希望。毫無疑問,這將是一個(gè)多行業(yè)、跨平臺的融合。
英特爾實(shí)驗(yàn)室嵌入式平臺和應(yīng)用的高級總監(jiān)郭新鋼說,車聯(lián)網(wǎng)首先要利用現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的標(biāo)準(zhǔn)和生態(tài)系統(tǒng),車和其他的路周設(shè)備以及其他的交通工具聯(lián)系起來,其中用到技術(shù)是衛(wèi)星通信、地面廣播、城域網(wǎng)和局域網(wǎng)。
互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的主旋律就是所有的產(chǎn)業(yè)界的公司都致力于設(shè)定一個(gè)開放的標(biāo)準(zhǔn),開放的體系結(jié)構(gòu),從而塑造了一個(gè)多贏的生態(tài)環(huán)境,車聯(lián)網(wǎng)的未來發(fā)展也是同理。
要有好的商業(yè)模式
什么時(shí)候,車聯(lián)網(wǎng)的Telematics技術(shù)會成為像ABS和安全氣囊一樣的汽車標(biāo)配?車聯(lián)網(wǎng)過程中所產(chǎn)生的費(fèi)用將有誰來買單,這個(gè)消費(fèi)有多貴?
針對榮威350的生產(chǎn)與應(yīng)用,上海汽車與中國聯(lián)通簽署了最高級別的戰(zhàn)略合作協(xié)議。前者提供車載和消費(fèi)者洞察方面的解決方案,中國聯(lián)通負(fù)責(zé)給出3G通信技術(shù)及其車輛使用的技術(shù)解決方案。雙方也有不同需求:上海汽車旨在借助聯(lián)通的信息通道來完善智能網(wǎng)絡(luò)行車體驗(yàn)的架構(gòu)和功能設(shè)計(jì);聯(lián)通則希望把汽車業(yè)所擁有的高信譽(yù)度群體捆綁在聯(lián)通的服務(wù)上,謀求更大的流量和更多的用戶。
多個(gè)利益方的加入,催生出更復(fù)雜的收費(fèi)模式。inkaNet系統(tǒng)以科技選裝包的形式應(yīng)用于榮威350,根據(jù)不同的車型配置,選裝包費(fèi)用在4000元至6000元不等。現(xiàn)階段,購買inkaNet智能網(wǎng)絡(luò)行車系統(tǒng)科技選裝包的消費(fèi)者能免費(fèi)享受兩年體驗(yàn)期,此后,則需自行支付聯(lián)通流量費(fèi)用。目前相對較高的3G資費(fèi)會成為產(chǎn)品應(yīng)用的阻礙。
“3G資費(fèi)還是有巨大下降空間的,希望運(yùn)營商能把下降速度提快些,讓越來越多的消費(fèi)者體驗(yàn),也讓汽車企業(yè)在引入3G服務(wù)的時(shí)候,在成本上看到更多的盈利空間。”上海汽車品牌及產(chǎn)品規(guī)劃部總監(jiān)劉濤說。
汽車連接互聯(lián)網(wǎng)所產(chǎn)生的費(fèi)用到底是否免費(fèi),現(xiàn)在業(yè)內(nèi)似乎還沒有達(dá)成統(tǒng)一,也沒有產(chǎn)生出可以借鑒的商業(yè)模式。中國聯(lián)通集團(tuán)客戶事業(yè)部副總經(jīng)理辛克鐸在公開場合曾表示,不贊同車聯(lián)網(wǎng)做成免費(fèi)的形式,如果一如既往地免費(fèi)下去,Telematics的產(chǎn)業(yè)都做不下去,而且無線帶寬有限。辛克鐸指出,目前車聯(lián)網(wǎng)首先就是“建立業(yè)態(tài)、形成模式、有利可圖”,大家在這個(gè)行業(yè)里面聯(lián)手一起來做。
但是也有業(yè)內(nèi)人士指出,目前車輛網(wǎng)市場還剛剛起步,很多有實(shí)力的公司并沒有加入進(jìn)來,國內(nèi)汽車產(chǎn)業(yè)過度分散,還沒有形成整合優(yōu)勢。事實(shí)上Telematics互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)應(yīng)該是非常平民化的。此外,如果真正的車聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)建成,會形成很多新的商業(yè)模式,如4S店可以更好地實(shí)時(shí)在線掌握車輛維修保養(yǎng)診斷,可以更加主動(dòng)直接地為車主提供服務(wù),這樣車主返回4S店維修的概率增加,也增加了收益,因此很可能售后部門愿意支付這部分費(fèi)用。車聯(lián)網(wǎng)也方便整車企業(yè)收集駕駛信息,從產(chǎn)品改進(jìn)的角度來看,也是值得為車主所產(chǎn)生的互聯(lián)網(wǎng)資費(fèi)買單的。當(dāng)然也有可能是幾方力量的平攤這部分資費(fèi),甚至包括政府。
汽車物聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目已被列為我國重大專項(xiàng),目前已上報(bào)國務(wù)院。知情人士表示,扶持資金將集中在汽車電子、信息通信及軟件解決方案上,車聯(lián)網(wǎng)平臺投資需求或超過百億元。中國船舶重工集團(tuán)一項(xiàng)預(yù)測顯示,在一個(gè)大中城市投資建立車聯(lián)網(wǎng)平臺,包括讀取信號的標(biāo)簽、基站以及軟件系統(tǒng),投資大約在1.5億至2億元左右,如果全國120個(gè)大中城市開發(fā)車聯(lián)網(wǎng)平臺的話,總投資約150億元。
也許,政府的推動(dòng),不管是資金還是產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn),都將是這個(gè)產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展的重要因素。