近日華為發(fā)布聲明指出為確保消費者有公平交易的機會,限制每個用戶僅能購買一臺華為手機,并且對用戶的定義作出了嚴(yán)格的界定,顯示出它面對黃牛瘋炒華為手機的歪風(fēng)影響了自己的品牌聲譽頗為憤怒。
目前華為官方商城在售的眾多手機或是沒貨,或是在規(guī)定時間放貨銷售,然而第三方商家卻可以敞開供應(yīng),第三方商家銷售的華為手機需要加價購買。
以華為當(dāng)前的高端手機mate40 Pro為例,8GB+256GB版本的官方定價為6999元,而第三方商家的定價高達7999元,足足加了1000元,讓第三方商家賺得盆滿缽滿,甚至有商家表示2020年銷售的華為手機大幅縮減,但是利潤反而大幅增長,可見這種炒作方式的利潤非常豐厚。
第三方商家的炒作卻損害了華為品牌的聲譽,消費者本來同情華為,因此愿意選購華為手機支持華為公司,但是如今卻要花更多錢購買華為手機,不僅如此,消費者從第三方商家購買華為手機還有可能購買到有瑕疵的產(chǎn)品。
此前媒體報道指出,部分渠道商為了獲得華為供應(yīng)更多手機,往往選擇自行激活手機,通過這種方式向華為證明它銷售了更多的華為手機,從而取得華為供應(yīng)更多手機的資格。如此一來,消費者從第三方商家選購到的手機,就往往都是激活過的手機,而這個漏洞如今已導(dǎo)致一些返修機進入第三方渠道商銷售。
或許正是有鑒于此,華為這次選擇重拳出擊,通過認(rèn)真審核購買者的資格,確保華為手機真正進入到選購華為手機的消費者手里。
據(jù)稱華為這次推出的舉措對消費者的定義頗為嚴(yán)格,每個手機號、通信地址只能對應(yīng)一個消費者并且只能選購一部華為手機,如果出現(xiàn)相同地址的收貨人也會被判斷為可疑訂單而單反取消訂單,它顯然是希望通過這種嚴(yán)格的定義來避免黃牛搶購華為手機,從而讓更多的真正消費者購買到華為手機。
華為如此做也是無奈,它當(dāng)下的芯片庫存量較為有限,例如高端芯片麒麟9000的產(chǎn)量只有不到千萬平,而往年搭載高端麒麟芯片的mate系、P系手機銷量接近4000萬,這意味著現(xiàn)有的麒麟9000芯片僅能生產(chǎn)出往年銷量的四分之一手機,遠遠無法滿足市場的需求。
柏銘科技認(rèn)為華為采取這種嚴(yán)格的舉措也是迫于無奈,畢竟維護品牌名聲非常重要,只有保持品牌的美好聲譽,才能為未來有一天解決芯片供應(yīng)問題之后迅速恢復(fù)輝煌。
由于華為手機面臨的困擾,去年下半年以來小米、蘋果在中國市場的表現(xiàn)頗佳,2020年三季度小米手機在中國市場的出貨量同比增長一成多,而其他手機品牌的出貨量紛紛下滑;近日digitimes指出2020年Q4蘋果的iPhone12在中國市場的出貨量高達1800萬,同比猛增超過六成。
顯示出隨著華為讓出市場空間,小米、蘋果等手機企業(yè)迅速調(diào)補華為的空缺,而此時對于華為來說保持市場份額已被放在次要位置,確保品牌聲譽才是它的第一考慮。