《電子技術(shù)應(yīng)用》
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“美國(guó)版拼多多”走不通黃崢的下沉路

2020-12-06
來(lái)源:新浪科技-自媒體綜合
關(guān)鍵詞: 拼多多 亞馬遜 Facebook 谷歌

 在美國(guó),幾乎所有的電商平臺(tái)都以亞馬遜為發(fā)展模板,只有一家例外,那就是Wish。

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  Wish是北美最大的移動(dòng)電商平臺(tái),月活超過(guò)1億,有50萬(wàn)賣(mài)家,已于上個(gè)月遞交IPO招股書(shū),估值超110億美元。由于采用廉價(jià)電商的發(fā)展路徑,它也被成為“美國(guó)版拼多多”。

  然而,雖然同樣是從下沉市場(chǎng)發(fā)家,但Wish恐怕會(huì)走向不同的結(jié)局。

  大洋彼岸的“拼多多”

  身處地球另一端的Wish,比中國(guó)任何一家公司都更像拼多多。

  首先,拼多多和Wish都瞄準(zhǔn)了下沉市場(chǎng),初期都以商品低價(jià)作為最大的賣(mài)點(diǎn)。

  在Wish上,不到1美元的項(xiàng)鏈、抱枕,不到10美元的運(yùn)動(dòng)鞋和外套隨處可見(jiàn),APP界面也相當(dāng)簡(jiǎn)潔,只有圖片和價(jià)格,甚至有些“l(fā)ow”。

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  不過(guò),這并不影響Wish受美國(guó)消費(fèi)者歡迎。按照美國(guó)的標(biāo)準(zhǔn),有4500萬(wàn)人處于貧困下以下,人均月收入換算成人民幣約為3325元。這些重實(shí)惠而非品牌和方便的消費(fèi)者,幾乎都是Wish的忠實(shí)用戶。

  其次,拼多多和Wish都采用個(gè)性化推薦算法,重視技術(shù)的作用。

  拼多多一直強(qiáng)調(diào)用“貨找人”代替“人找貨”,而Wish的創(chuàng)始人在2017年的演講中也發(fā)表過(guò)類似的論述:

  “現(xiàn)在的電子商務(wù)有兩點(diǎn)缺失,一點(diǎn)是產(chǎn)品設(shè)計(jì)上的缺失,我指的是人機(jī)交互的方式,人們尋找和購(gòu)買(mǎi)東西的過(guò)程主要是通過(guò)搜索框;另一種是人口統(tǒng)計(jì)學(xué)的失敗,有一些人被主流遺忘了?!?/p>

  此外,在推廣和擴(kuò)張上,兩家平臺(tái)都采用了社交電商的思路。

  我們都知道,拼多多是在拼團(tuán)玩法的基礎(chǔ)上,通過(guò)微信的“人傳人”來(lái)實(shí)現(xiàn)裂變式傳播的。Wish雖然沒(méi)有這么簡(jiǎn)單粗暴,但它也抱上了一條社交“大腿”——Facebook

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  Facebook是美國(guó)最大的社交網(wǎng)站,形態(tài)上類似中國(guó)的人人網(wǎng),主要以興趣推送的方式投放廣告。雖然效率比不上微信,但這已經(jīng)是美國(guó)人最能接受的傳播方式了。

  更為夸張的是,這兩個(gè)平臺(tái)連創(chuàng)始人的經(jīng)歷都十分類似。

  Wish的創(chuàng)始人Peter Szulczewiki是技術(shù)出身,在雅虎和谷歌當(dāng)過(guò)程序員,與志同道合的同學(xué)Danny Zhang共同創(chuàng)立了公司,并由后者擔(dān)任CTO。

  而拼多多的創(chuàng)始人黃崢從威斯康星大學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)后,也來(lái)到了谷歌任職。現(xiàn)在拼多多的CEO陳磊是黃崢的大學(xué)同學(xué),也是以CTO的身份加入拼多多的。

  創(chuàng)始人往往會(huì)決定一個(gè)公司的基調(diào)。拼多多和Wish能如此相像,和這四位“技術(shù)狂人”脫不了干系。

  同樣的開(kāi)頭,不同的故事

  盡管拼多多和Wish有著相似的開(kāi)頭,卻未必有相同的結(jié)局。

  拼多多和Wish最大的差別在于商品門(mén)類。

  Wish銷(xiāo)售的商品主要集中在3C電子、興趣愛(ài)好、美妝、家居、汽配等產(chǎn)品中,累計(jì)占比超過(guò)了70%。而拼多多熱賣(mài)的商品類別則是零食、個(gè)護(hù)、農(nóng)產(chǎn)品等。

  從這個(gè)角度看,比起拼多多,Wish可能更像京東。

  當(dāng)然,品類并非是不可改變的,有很大的調(diào)整空間,比如拼多多近年來(lái)就引入了大量高端品牌,比如“百億補(bǔ)貼”中熱賣(mài)的蘋(píng)果。

  Wish最致命的“硬傷”,其實(shí)來(lái)自于它的貨源。

  在其不斷增長(zhǎng)的賣(mài)家名單中,中國(guó)賣(mài)家占據(jù)了94%的“席位”,美國(guó)賣(mài)家僅占4%。這種畸形的賣(mài)家結(jié)構(gòu),使其較容易受到國(guó)際關(guān)系等因素的影響,產(chǎn)生突然的價(jià)格波動(dòng)。

  而且,Wish和拼多多對(duì)待賣(mài)家的態(tài)度也有明顯的區(qū)別。

  拼多多在成立初期給予了賣(mài)家不少優(yōu)待,不僅有平臺(tái)的補(bǔ)貼,對(duì)差評(píng)的處罰力度比較寬松。因?yàn)橘u(mài)家才是平臺(tái)活力的來(lái)源,沒(méi)有賣(mài)家就沒(méi)有買(mǎi)家。況且稍有經(jīng)驗(yàn)的賣(mài)家都知道,只要賣(mài)得夠多,就一定會(huì)有差評(píng)出現(xiàn),這不是把控質(zhì)量就能解決的的問(wèn)題。

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  相比之下,Wish對(duì)賣(mài)家的態(tài)度就沒(méi)那么友善了,為規(guī)范平臺(tái)的商品,Wish制定的合規(guī)運(yùn)營(yíng)的規(guī)則大約有60條,從2018年開(kāi)始,又頻頻增加新的名目,而且罰款數(shù)額巨大,每一筆高達(dá)一萬(wàn)美金,讓賣(mài)家苦不堪言,稍有不慎就掉進(jìn)政策的坑里,被罰得體無(wú)完膚。

  在和Wish有關(guān)的文章中,抱怨其亂罰款的留言比比皆是。2018年10月,就因?yàn)榱P款問(wèn)題,Wish上??偛窟€發(fā)生過(guò)大批賣(mài)家聚眾維權(quán)事件。

  此外,還有賣(mài)家稱,Wish利用賣(mài)家的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),選出同樣的爆款產(chǎn)品在自營(yíng)店里販賣(mài),并通過(guò)流量分配規(guī)則,與他們爭(zhēng)搶市場(chǎng)。

  對(duì)于一個(gè)電商平臺(tái)而已,賣(mài)家的信任是其立足的根基。如此不在乎賣(mài)家感受的平臺(tái),真的能在未來(lái)蓬勃發(fā)展嗎?

  Wish無(wú)法繼續(xù)下沉

  Wish在未來(lái)難以達(dá)到拼多多的規(guī)模,也無(wú)法走出相同的路線,這是兩國(guó)不同的國(guó)情決定的。

  中國(guó)的電商之所以能迅猛發(fā)展,很大程度上是因?yàn)閲?guó)內(nèi)零售業(yè)收到的限制太多了。就拿物流來(lái)說(shuō),高速公路過(guò)路費(fèi),過(guò)橋費(fèi),油價(jià),超載罰款等等,最終要由消費(fèi)者買(mǎi)單,傳統(tǒng)零售的價(jià)格當(dāng)然壓不下去。

  但電商就不同了,物流的壓力轉(zhuǎn)移給了快遞公司,至于快遞公司怎樣壓低物流成本和電商沒(méi)有直接關(guān)系,對(duì)于電商的消費(fèi)者來(lái)講,看到的只是一個(gè)明碼標(biāo)價(jià)的運(yùn)費(fèi)。

  因此,國(guó)內(nèi)的電商具有先天優(yōu)勢(shì),這也是拼多多能迅速崛起的原因。

  反觀美國(guó),高速公路大部分免費(fèi)且覆蓋相當(dāng)廣,地形以平原為主,沒(méi)那么多交通不便的鄉(xiāng)村,物流成本低廉,因此網(wǎng)店和實(shí)體店的價(jià)格往往拉不開(kāi)差距。再加上兩國(guó)的人口基數(shù)差距,Wish只有走出國(guó)門(mén)才有進(jìn)一步上升空間。

  當(dāng)然,Wish也知道自己的情況,所以它沒(méi)有一直走拼多多的路線,而是選擇自建物流,加大自營(yíng)產(chǎn)品的比例,并提供本地化服務(wù),有點(diǎn)像京東和美團(tuán)的結(jié)合體。

  總而言之,沒(méi)有哪套打法是萬(wàn)能的,所有想獨(dú)當(dāng)一面的創(chuàng)業(yè)者,都必須找到一條屬于自己的道路。


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