創(chuàng)建于1968年的英特爾公司（Intel），是全球最大的半導(dǎo)體生產(chǎn)企業(yè)，也是“硅谷”最有代表性的企業(yè)之一。英特爾的兩位創(chuàng)始人，一位是發(fā)明了集成電路的羅伯特·諾伊斯（Robert Noyce），另一位是提出“摩爾定律”的戈登·摩爾（Gordon Moore）。而公司的第三位員工安迪·格魯夫（Andy Grove）后來(lái)則成為全球最優(yōu)秀的企業(yè)管理大師之一。

　　仙童半導(dǎo)體到英特爾

　　1927年，羅伯特·諾伊斯（Robert Noyce，也稱(chēng)Bob Noyce）生于美國(guó)愛(ài)荷華州。中學(xué)畢業(yè)后，考入格林納爾學(xué)院，同時(shí)學(xué)習(xí)物理、數(shù)學(xué)兩個(gè)專(zhuān)業(yè)。1953年獲麻省理工學(xué)院物理學(xué)博士學(xué)位。1929年，戈登·摩爾（Gordon Moore）出生在美國(guó)加州的舊金山。他曾獲得加州大學(xué)伯克利分校的化學(xué)學(xué)士學(xué)位，并且在加州理工學(xué)院獲得物理化學(xué)博士學(xué)位。1957年，諾伊斯和摩爾加入了由威廉·肖克利（William Shockley）創(chuàng)辦的肖克利半導(dǎo)體實(shí)驗(yàn)室（Shockley Semiconductor Laboratory）。

　　肖克利曾因在貝爾實(shí)驗(yàn)室參與發(fā)明晶體管而榮獲1956年度的諾貝爾物理學(xué)獎(jiǎng)，被稱(chēng)為“晶體管之父”。當(dāng)時(shí)，他網(wǎng)羅了科技界的年輕英才，組建了一只夢(mèng)之隊(duì)。然而，這些天才明星們卻無(wú)法忍受他。很快，諾伊斯和摩爾等八人便離開(kāi)了肖克利。怒不可遏的肖克利稱(chēng)他們是“八叛逆”。1957年，這八個(gè)人成立了仙童半導(dǎo)體公司（Fairchild Semiconductor，也稱(chēng)飛兆半導(dǎo)體）。

　　仙童半導(dǎo)體很快發(fā)展成為當(dāng)時(shí)世界上最大、最富創(chuàng)新精神和最令人振奮的半導(dǎo)體生產(chǎn)企業(yè)，為硅谷的成長(zhǎng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這家公司為硅谷孕育了成千上萬(wàn)的技術(shù)人才和管理人才，被稱(chēng)為電子、電腦業(yè)界的“西點(diǎn)軍校”、“硅谷人才搖籃”。仙童的公司文化既悠閑又人性化，在硅谷樹(shù)立了典范，這很大程度上歸功于諾伊斯的領(lǐng)導(dǎo)。

發(fā)明了集成電路的羅伯特·諾伊斯（Robert Noyce）

　　1958到1959年，德州儀器（Texas Instruments）的杰克·基爾比（Jack Kilby）和諾伊斯先后發(fā)明集成電路，即將電路所有元件嵌入單片半導(dǎo)體中?；鶢柋群髞?lái)于2000年獲得諾貝爾獎(jiǎng)，可惜諾伊斯1990年因游泳時(shí)突然心臟病發(fā)作而去世，無(wú)法共享這一殊榮。

　　1936年，安德拉斯·格洛夫（Andras Grof）出生于匈牙利布達(dá)佩斯一個(gè)猶太人家庭。20歲時(shí)，他到了美國(guó)，并改名為安迪·格魯夫（Andy Grove）。不久他進(jìn)入紐約城市大學(xué)，后來(lái)進(jìn)入加州大學(xué)伯克利分校，并于1963年獲得博士學(xué)位。同年，進(jìn)入了仙童半導(dǎo)體公司工作。

提出“摩爾定律”的戈登·摩爾（Gordon Moore）

　　1965年，擔(dān)任仙童半導(dǎo)體工程師的摩爾在《電子學(xué)》雜志（Electronics Magazine）發(fā)表了文章《讓集成電路填滿更多的組件》，文中預(yù)言半導(dǎo)體芯片上集成的晶體管和電阻數(shù)量將每年增加一倍。后來(lái)，這個(gè)預(yù)言被稱(chēng)為“摩爾定律”（Moore‘s Law）。

　　到1967年，仙童半導(dǎo)體成立十年時(shí)，公司營(yíng)業(yè)額已接近2億美元。但是，由于無(wú)法忍受企業(yè)惰性，諾伊斯和摩爾與很多人一樣，也選擇了離開(kāi)。1968年，他們創(chuàng)辦了另外一家公司——英特爾（Intel），最終這家公司成為半導(dǎo)體行業(yè)的翹楚。

　　從存儲(chǔ)器芯片起步

　　諾伊斯和摩爾找到了風(fēng)險(xiǎn)資本家家阿瑟·羅克（Arthur Rock）為新公司投資，羅克也成為公司最初的董事會(huì)主席。在新公司成立的當(dāng)天，格魯夫加入，成為公司的第三名員工。在英特爾創(chuàng)建初期，諾伊斯奠定了公司文化，開(kāi)創(chuàng)了沒(méi)有墻壁的隔間辦公室新格局，取消了管理上的等級(jí)觀念。

　　公司最初起名時(shí)，考慮把兩名創(chuàng)始人諾伊斯和摩爾的名字都包含進(jìn)去。但是發(fā)現(xiàn)“Moore Noyce”會(huì)被理解為“更多噪聲”（more noise）。于是，公司就先取名為“NM Electronics”。當(dāng)公司名字確定為“Intel”時(shí)，發(fā)現(xiàn)商標(biāo)已經(jīng)被Intelco酒店注冊(cè)。后來(lái)，他們從這家酒店購(gòu)買(mǎi)了“Intel”的商標(biāo)使用權(quán)，公司才改成現(xiàn)在的名字“Intel”。據(jù)說(shuō)，“Intel”的名字來(lái)源自于英文單詞“Intelligence”（智慧），又與英文的“Integrated Electronics”（集成電子）很相似。

　　英特爾公司最初的產(chǎn)品是半導(dǎo)體存儲(chǔ)器芯片。1969年，英特爾推出自己的第一批產(chǎn)品——3101存儲(chǔ)器芯片，隨后又推出1101和1103，這種價(jià)廉物美的產(chǎn)品深受歡迎，供不應(yīng)求，它的誕生正式宣告了磁芯存儲(chǔ)器的滅亡。1971年，英特爾公司股票上市。

　　在英特爾公司，摩爾定律得到徹底的發(fā)揮和實(shí)踐。從1970年代起，英特爾就構(gòu)筑了其賴(lài)以成功的商業(yè)模式——不斷改進(jìn)芯片的設(shè)計(jì)，以技術(shù)創(chuàng)新滿足計(jì)算機(jī)制造商及軟硬件產(chǎn)品公司更新?lián)Q代、提高性能的需要。摩爾提出，只有不斷創(chuàng)新，才能贏得高額利潤(rùn)并將獲得的資金再投入到下一輪的技術(shù)開(kāi)發(fā)中去，才會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上生存下來(lái)。而摩爾的口頭禪就是“改變是我們終身的熱愛(ài)”。

       遭遇日本企業(yè)挑戰(zhàn)

　　1971年，英特爾通過(guò)購(gòu)買(mǎi)日本企業(yè)的專(zhuān)利，生產(chǎn)出世界上第一個(gè)通用可編程微處理器（Microprocessor）芯片“4004微處理器”，這個(gè)小指甲大小的芯片擁有2300個(gè)晶體管，計(jì)算能力已經(jīng)達(dá)到1946年世界第一臺(tái)計(jì)算機(jī)的水平（那臺(tái)計(jì)算機(jī)像房間那樣大）。1972年，推出“8008微處理器”，擁有相當(dāng)于4004處理器兩倍的處理能力。1975年，世界上第一臺(tái)個(gè)人電腦Altair8800采用了英特爾8080處理器作為大腦。僅短短幾個(gè)月時(shí)間，這種電腦就銷(xiāo)售出了好幾萬(wàn)臺(tái)，個(gè)人電腦開(kāi)始在全世界范圍內(nèi)發(fā)展起來(lái)。

　　1974年諾伊斯卸任，摩爾正式登上了首席執(zhí)行官的寶座，開(kāi)始了英特爾騰飛的路程。摩爾十分注重技術(shù)的轉(zhuǎn)化，消除英特爾研究實(shí)驗(yàn)室和制造部門(mén)之間的瓶頸，加快了新產(chǎn)品從實(shí)驗(yàn)室向工廠、向市場(chǎng)的轉(zhuǎn)化。由于經(jīng)營(yíng)策略的正確，技術(shù)上的創(chuàng)新，這時(shí)的英特爾已經(jīng)逐步確立了自己的巨人地位。

　　1978年，在英特爾公司成立十周年的時(shí)候，員工達(dá)到了一萬(wàn)人。1979年，安迪·格魯夫開(kāi)始擔(dān)任英特爾公司總裁。

　　不過(guò)，1976年日本最大的5家電子公司的科研力量聯(lián)合起來(lái)，組建起超大規(guī)模集成電路研究所，不到4年時(shí)間就取得了巨大成就。1980年，一份日美兩國(guó)芯片質(zhì)量的比較報(bào)告顯示，美國(guó)最好的產(chǎn)品的次品率，竟要比日本最差的產(chǎn)品高出5倍。1981年，日本的64K芯片以低成本和高可靠性，迅速占有美國(guó)，使英特爾的單個(gè)芯片價(jià)格在一年內(nèi)就從28美元慘跌至6美元。

　　專(zhuān)攻微處理器 飛越“死亡之谷”

　　多年來(lái)，英特爾就是“存儲(chǔ)芯片”的同義詞。英特爾幾乎無(wú)法相信這樣的事實(shí)：他們竟然在自己開(kāi)創(chuàng)的市場(chǎng)上被人甩在了后面。由于其他產(chǎn)品利潤(rùn)的支持，英特爾對(duì)存儲(chǔ)芯片的前途仍然抱有一絲幻覺(jué)。

　　1984年，公司存儲(chǔ)器業(yè)務(wù)衰退，生產(chǎn)出的產(chǎn)品積壓在倉(cāng)庫(kù)里，資金周轉(zhuǎn)失靈，公司危機(jī)深重。英特爾的利潤(rùn)一落千丈，從1984年的1.98億美元下降到1985年的不足200萬(wàn)美元。好在格魯夫創(chuàng)立的目標(biāo)式管理支撐住了企業(yè)運(yùn)營(yíng)的軸心。而且微處理器業(yè)務(wù)也逐漸成熟。

　　1985年，在存儲(chǔ)芯片市場(chǎng)已經(jīng)被日本對(duì)手打敗的英特爾正徘徊在“死亡之谷”。格魯夫在他1996年出版管理書(shū)籍名作《只有偏執(zhí)狂才能生存》（Only the Paranoid Survive）中回憶起當(dāng)時(shí)的情景：“我望著窗外遠(yuǎn)處大美洲主題公園里旋轉(zhuǎn)著的摩天輪，轉(zhuǎn)向摩爾問(wèn)‘如果我們下臺(tái)了，公司再任命一個(gè)新CEO，你覺(jué)得他會(huì)怎么辦？’” “摩爾不假思索地回答，‘他會(huì)放棄存儲(chǔ)器業(yè)務(wù)?！掖舸舻刈⒁曋?，然后說(shuō)，‘那我們?yōu)槭裁床贿@么做呢？’”

　　于是，他們果斷地做出決定，英特爾進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，專(zhuān)攻微處理器。摩爾和格魯夫?qū)⒂⑻貭柕闹鳂I(yè)轉(zhuǎn)向微處理器時(shí)經(jīng)歷了一段痛苦的歷程。相較存儲(chǔ)芯片，微處理器當(dāng)時(shí)只是英特爾的副業(yè)。在公司所有人的心目中，英特爾就等于存儲(chǔ)器，可格魯夫仍銳意改革。

　　微處理器是英特爾于1971年發(fā)明的。這個(gè)產(chǎn)品當(dāng)時(shí)并不出色。當(dāng)IBM選擇英特爾的微處理器作為其個(gè)人電腦的核心芯片時(shí)，微處理器的需求量才陡然上升。但是，IBM一直堅(jiān)持要英特爾把微處理器的設(shè)計(jì)特許權(quán)讓給其他芯片制造商，以便自己總能得到穩(wěn)定的供應(yīng)和優(yōu)惠的價(jià)格。

　　格魯夫意識(shí)到，電腦市場(chǎng)很可能會(huì)迅速發(fā)展起來(lái)，但只要英特爾仍然與其他芯片制造商分享自己的設(shè)計(jì)，就只能作為一個(gè)命運(yùn)不定的配件供應(yīng)商，受制于比它大60倍的IBM。英特爾必須使自己成為微處理器的唯一貨源，才能主宰自己的命運(yùn)。1985年，英特爾推出了386微處理器，并宣布不會(huì)將該技術(shù)特許權(quán)授予其他制造商。IBM起初在他們的機(jī)器中不安裝386。但是，當(dāng)頭號(hào)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手康柏（Compaq）使用了386芯片后，IBM便回心轉(zhuǎn)意，與英特爾達(dá)成協(xié)議，由英特爾為他們制造一部分386芯片，用于其產(chǎn)品組裝。英特爾贏得了賭注。386芯片成為計(jì)算機(jī)技術(shù)的一個(gè)真正里程碑。

　　格魯夫在這次拯救公司的變革中關(guān)閉了7家工廠。1986年，英特爾解雇了8000名員工，虧損超過(guò)1.8億美元。這一虧損是英特爾成立以來(lái)的第一次虧損。1987年，摩爾將CEO的位置交給安迪·格魯夫。此后，英特爾順利地穿越了存儲(chǔ)器劫難的“死亡之谷”。

　　386芯片風(fēng)靡一時(shí)，微軟利用386芯片徹底改變了計(jì)算技術(shù)。其1990年推出、轟動(dòng)全球的視窗3.0操作系統(tǒng)，正是為在386機(jī)器上運(yùn)行而設(shè)計(jì)的。1992年，英特爾的銷(xiāo)售額達(dá)58億美元，利潤(rùn)首次突破10億美元，成為世界上最大的半導(dǎo)體企業(yè)。英特爾和微軟取代了IBM，逐漸成為整個(gè)計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。

　　管理大師安迪·格魯夫

　　英特爾公司成立后，兩位創(chuàng)始人安排安迪·格魯夫負(fù)責(zé)生產(chǎn)。格魯夫因此踏進(jìn)了一個(gè)完全陌生的領(lǐng)域：領(lǐng)導(dǎo)他人。他全身心地投入這項(xiàng)事業(yè)之中。

　　1981年，格魯夫推出了他的“125%的解決方案”，要求雇員必須發(fā)揮更高的效率，以戰(zhàn)勝咄咄逼人的日本人。英特爾公司還推出了“遲到登記表”，公司員工每天得工作10小時(shí)，所有在上午8：10以后上班的人都得簽下大名。一天上午，遲到的格魯夫也簽了名。

　　1983年，格魯夫?qū)⒆约旱墓芾硭枷肽氈髮?xiě)入到了《高產(chǎn)出管理》（High Output Management）一書(shū)中。之后英特爾的成功轉(zhuǎn)型，也使格魯夫的“戰(zhàn)略拐點(diǎn)”（也稱(chēng)“策略轉(zhuǎn)折點(diǎn)”）概念流行開(kāi)來(lái)。格魯夫?qū)Α皯?zhàn)略拐點(diǎn)”的定義是：“一個(gè)企業(yè)生命過(guò)程中即將發(fā)生根本性變化的時(shí)刻?！?/p>

　　格魯夫總結(jié)管理的要點(diǎn)在于，當(dāng)達(dá)到某種增長(zhǎng)速度時(shí)，所有的人都會(huì)無(wú)法適應(yīng)，因而大局便隨之陷入混亂。作為能夠判斷失敗臨界點(diǎn)的最高層經(jīng)理，自己最重要的作用是，要發(fā)現(xiàn)全面失敗即將開(kāi)始時(shí)的那個(gè)最大增長(zhǎng)速度。

　　1990年，市場(chǎng)總監(jiān)向格魯夫提出了一項(xiàng)展開(kāi)大規(guī)模消費(fèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的計(jì)劃。該計(jì)劃的口號(hào)是“Intel Inside”（內(nèi)裝英特爾芯片）。英特爾高層主管大部分人都認(rèn)為這是天方夜譚。惟獨(dú)格魯夫說(shuō)，“妙極了。就這么干！”這一宣傳攻勢(shì)竟然出其不意，把一個(gè)計(jì)算機(jī)的內(nèi)部配件變成了世上無(wú)人不知的著名品牌。格魯夫極其熱衷于這項(xiàng)針對(duì)消費(fèi)者的營(yíng)銷(xiāo)攻勢(shì)，他親自選定了“奔騰”（Pentium）的名稱(chēng)。

　　格魯夫培育了一種“知識(shí)力量”否決“職位權(quán)力”的企業(yè)文化。在英特爾，每個(gè)人都可以對(duì)別人的觀點(diǎn)提出挑戰(zhàn)；條件是對(duì)事不對(duì)人，隨時(shí)準(zhǔn)備對(duì)自己的主張“加以證明”。要這樣做，就需要數(shù)據(jù)。沒(méi)有數(shù)據(jù)，一種想法只是一個(gè)故事。

　　安迪·格魯夫在英特爾沒(méi)有獨(dú)立的辦公室，像每位員工一樣只有一張一模一樣的辦公桌；他在公司也沒(méi)有特殊的停車(chē)位，他的辦公環(huán)境并不比普通員工享有更多的特權(quán)。格魯夫堅(jiān)持極簡(jiǎn)風(fēng)格，硅谷的一些公司在逢年過(guò)節(jié)時(shí)，經(jīng)常舉辦一些奢華氣派的狂歡，而英特爾的慶?；顒?dòng)卻非常簡(jiǎn)樸。格魯夫會(huì)問(wèn)員工，你們是要狂歡還是要獎(jiǎng)金？我更愿意給你們多一點(diǎn)獎(jiǎng)金！”英特爾當(dāng)時(shí)有很多嚴(yán)格規(guī)定，每次進(jìn)出公司都有保安檢查包，每次下班都要排隊(duì)檢查，大家會(huì)感覺(jué)到很麻煩，但格魯夫也像其他員工一樣接受檢查。

　　1997年，安迪·格魯夫成為《時(shí)代周刊》（Time）年度世界風(fēng)云人物，他的名聲和威望被推上了巔峰。格魯夫是美國(guó)乃至全球最優(yōu)秀的企業(yè)管理家，也是最好的企業(yè)管理導(dǎo)師。

　　1998年，格魯夫選擇了急流勇退，將CEO傳給公司總裁克雷格·貝瑞特（Craig Barrett），只留下更具象征性的董事會(huì)主席一職。2016年3月21日，格魯夫于在美國(guó)加州洛斯阿爾托斯的家中病逝，享年79歲。

       錯(cuò)過(guò)移動(dòng)革命的艱難轉(zhuǎn)型

　　1980和1990年代，英特爾的芯片推動(dòng)了個(gè)人電腦、互聯(lián)網(wǎng)的繁榮以及信息科技的全球擴(kuò)張，那時(shí)公司的銷(xiāo)售額以年均21%的速度增長(zhǎng)。但在其后，規(guī)模比其小許多的AMD（Advanced Micro Devices）在高性能家用電腦和服務(wù)器芯片的設(shè)計(jì)上令人信服地打敗了英特爾。

　　2005年，安迪格魯夫昔日的助手保羅·歐德寧（Paul Otellini）開(kāi)始出任這家芯片公司第五任首席執(zhí)行官。在艱難的2006年，歐德寧花了一年時(shí)間重新贏得華爾街的信心，他削減成本，努力建立形象。在他的領(lǐng)導(dǎo)下，英特爾井井有條，在與對(duì)手AMD的競(jìng)爭(zhēng)中轉(zhuǎn)敗為勝。

　　盡管英特爾非常成功，但沒(méi)能意識(shí)到，以2007年推出的iPhone為代表的移動(dòng)設(shè)備技術(shù)足夠出色，實(shí)現(xiàn)了原本只有電腦才能提供的功能。英特爾未能搭上智能手機(jī)熱潮的快車(chē)。它的名為“x86”的芯片架構(gòu)，是為個(gè)人電腦（PC）開(kāi)發(fā)的，不太適合用電池供電的設(shè)備，對(duì)后者來(lái)說(shuō)，低功耗是一個(gè)關(guān)鍵因素。

　　手機(jī)芯片領(lǐng)域的霸主ARM公司是英特爾的強(qiáng)勁對(duì)手。ARM本身并不生產(chǎn)芯片，而是將設(shè)計(jì)許可賣(mài)給像高通、德州儀器和三星這樣的公司，讓這些公司在此基礎(chǔ)上根據(jù)自己的情況進(jìn)行改進(jìn)，ARM則從許可業(yè)務(wù)中獲得了適中但又比較可觀的利潤(rùn)。在手機(jī)芯片領(lǐng)域，高通、聯(lián)發(fā)科占據(jù)了市場(chǎng)90%以上的份額。ARM公司在移動(dòng)設(shè)備領(lǐng)域的突飛猛進(jìn)給英特爾帶來(lái)巨大沖擊。雖然英特爾試圖向智能手機(jī)和平板電腦平臺(tái)推廣x86架構(gòu)芯片，但其銷(xiāo)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及ARM架構(gòu)的芯片。

　　由于擁有先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)、大量的專(zhuān)利和龐大的規(guī)模，英特爾的個(gè)人電腦和服務(wù)器芯片業(yè)務(wù)仍然能享受豐厚的利潤(rùn)。雖然世界上80%的計(jì)算機(jī)芯片都由英特爾提供，但在其它領(lǐng)域英特爾還沒(méi)能復(fù)制其在個(gè)人電腦領(lǐng)域取得的成功。伴隨著PC全球市場(chǎng)的飽和，英特爾和它的合作伙伴們推動(dòng)PC的進(jìn)程舉步維艱，即便英特爾傾盡全力推出超級(jí)本也無(wú)濟(jì)于事。

　　2013年，歐德寧離任，布萊恩·科再奇（Brian Krzanich）接任首席執(zhí)行官?？圃倨鎸?duì)許多英特爾主要產(chǎn)品群進(jìn)行了重新定位，承認(rèn)英特爾過(guò)去對(duì)于優(yōu)化自身芯片、使其更適合移動(dòng)設(shè)備這件事重視不夠，同時(shí)承諾將加速開(kāi)發(fā)針對(duì)智能手機(jī)和平板電腦的凌動(dòng)芯片。

　　因個(gè)人電腦銷(xiāo)量連續(xù)第五年下滑，2016年4月，英特爾宣布全球裁員1.2萬(wàn)，相當(dāng)于其員工總數(shù)的11%。英特爾公司表示，將重新側(cè)重生產(chǎn)支持?jǐn)?shù)據(jù)中心和網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備的微芯片業(yè)務(wù)，從下降的個(gè)人電腦業(yè)務(wù)中轉(zhuǎn)型。重組將“加快從PC公司向驅(qū)動(dòng)云服務(wù)和數(shù)以億計(jì)智能連網(wǎng)計(jì)算設(shè)備的公司演變”。

　　2016年7月，日本電信集團(tuán)軟銀（SoftBank）以243億英鎊收購(gòu)ARM Holdings。而ARM曾被認(rèn)為是英特爾的潛在收購(gòu)對(duì)象。最近，微軟又宣布與高通達(dá)成了合作關(guān)系，推出了基于ARM處理器的完整版Windows 10系統(tǒng)。業(yè)內(nèi)人士分析，這一事件將會(huì)對(duì)英特爾造成嚴(yán)重的影響，甚至?xí)褂⑻貭栐赑C處理器市場(chǎng)的主導(dǎo)地位不保。

　　隨著近幾年智能產(chǎn)品、VR、大數(shù)據(jù)領(lǐng)域全面爆發(fā)，英特爾正在向大數(shù)據(jù)、云服務(wù)、5G通信、人工智能等面向未來(lái)的多領(lǐng)域發(fā)力，讓我們期待英特爾在新的“戰(zhàn)略拐點(diǎn)”轉(zhuǎn)型成功。