2013年初,我國啟動移動通信虛擬運營,年中公布試點方案,年底發(fā)出第一批移動轉售試運行牌照(虛擬運營),原安排是到2015年底結束試運行,現(xiàn)在離那個截止期也只有兩個多月了。這個行業(yè)發(fā)展如何?參與者都掙到錢了嗎?推動電信運營商改革了嗎?
最后一個應該是有效果的,受虛擬運營商加入影響,三大基礎運營商的資費調整更人性化了。4G套餐門檻明顯降低,組合套餐推出,用戶有了更多選擇,更多的服務可在網(wǎng)上完成,無需再到營業(yè)廳……
但虛擬運營商本身呢?有個數(shù)據(jù)說,前幾個月,虛商已經(jīng)發(fā)展了1千多萬用戶,還有一個數(shù)據(jù)說,新增移動用戶中,虛商占到了4成。看看最新工信部的數(shù)據(jù),2015年9月末,我國移動用戶接近13億,普及率達到了95.0部/百人,而1~9月共新發(fā)展移動用戶1372.3萬戶,也就是約平均每月150萬戶。虛擬運營商用戶只占到了移動用戶總數(shù)的1%多點,而獲得牌照的運營商有42家。這與曾經(jīng)有專家預計的2014年、2105年用戶數(shù)相距甚遠。
也就是說,虛擬運營商并未發(fā)展起來,移動轉售試點并未取得理想效果。其實,這應該在意料之中。
原因1、決策周期占用試點時間過長。記得當初公布試點時,有記者問我,試點時間是否過長,我回答說,最長兩年半,最短一年半的試點時間并不長,并不一定能試驗出問題來,結果到第一批牌照發(fā)放時,試點時間已過去半年,到第一批企業(yè)開始放號,又過去了四個月,也就是說,最多的企業(yè)只有20個月的試點時間。這個時間遠遠不夠。
原因2、啟動試點時已錯過了用戶發(fā)展紅利期。啟動試點時,全國移動用戶普及率已超過90部手機號/百人(最新數(shù)據(jù)是,2015年9月底,全國移動用戶普及率達到95部手機號/百人,9省市區(qū)超過100部手機號/百人),發(fā)展新用戶成本提高,三大基礎運營商已將重點從發(fā)展新用戶轉為保留老用戶,對移動轉售來說,爭奪用戶已不易。
原因3、啟動時間選擇了不恰當?shù)?a class="innerlink" href="http://ihrv.cn/tags/網(wǎng)絡技術" title="網(wǎng)絡技術" target="_blank">網(wǎng)絡技術期。啟動移動轉售試點應該選擇一個網(wǎng)絡相對穩(wěn)定的時間,而我國,幾乎是在移動轉售啟動的同時,發(fā)放了4G標準TD-LTE牌照,結果基礎運營商自己推出了資費更便宜的3GG一體化套餐、4G套餐,而由于大量的服務仍需在2G/3G進行,成本并并沒有實際降下來,所以提供轉售合作的還是基于3G套餐設計的,結果出現(xiàn)了明顯的“價格倒掛”,轉售的銷售價比與基礎運營商的結算價還高。
原因4、無限制的試點企業(yè)數(shù)量。最開始文件中,為保證試點效果,要求每家基礎運營商最少選擇兩家轉售商合作,結果是共發(fā)放了42張試點牌照,還處于試點摸索期,激烈競爭已來。結果是,踏踏實實坐下來思考商業(yè)模式的企業(yè)并不多。
原因5、政策環(huán)境收緊,提高了虛商的營銷成本。在移動轉售試點期間,實名制、垃圾信息管理等新政出臺或實施,基礎運營商之一的聯(lián)通甚至連續(xù)七個月移動用戶負增長,對于新進入的虛商來說,難度可想而知。
原因6、無有力的扶持政策。移動轉售是政府的事,基礎運營商并不是很積極,沒有配套的強力扶持政策,基礎運營商并未給出足夠的誠意,轉售服務由于離不開基礎運營商建設的網(wǎng)絡和基本服務,因此畏手畏腳。甚至中國移動的轉售直到離試點結算期只有一年多一點時間,才有第一個合作伙伴公布打通了電話。
我國推出移動轉售服務,是在參照了先行國家,采取了加強電信服務競爭,一定程度下打破運營商網(wǎng)絡自然壟斷的手段,但試點期間并未取得明顯效果,除了牌照獲得者自身的原因外,我們更應該反思一下,如何選擇政策的實施時間點,如何為政策的實施搭建一個良好的環(huán)境。
2008年電信運營商“五合三”重組時,當時我的觀點就是,這不是最優(yōu)方案,但是可以被各方利益接受的次優(yōu)解,而實施的結果如何,關鍵看是否能夠有強有力的監(jiān)管政策配合,現(xiàn)在回頭到,直到2013年初,監(jiān)管幾乎一直處于缺位狀態(tài),結果是,導致中國移動從2008年前的一家獨大變成了2014年的“一騎絕塵”。
2013年起,工信部、發(fā)改委、國資委等密集推出了大量的通信服務、通信企業(yè)監(jiān)管政策,但由于之前多年監(jiān)管一直不到位,這些政策效果并不明顯,移動轉售也類似,迫切需要監(jiān)管思路與時俱進。